تاکنون عوامل کلیدی متعددی از مدیریت هوش سازمانی توسط محققین در سازمان ها و در شرایط متفاوتی مورد بررسی قرار گرفته است ، که در این تحقیق ، از بین آنها هفت عامل : فناوری اطلاعـات ، مدیریت منابـع انسانی ، حمـایت مدیریـت ارشد ، استراتژیـها و سیاستهای دانش محور ، پاداش کـارکنان ، اشتـراک و تسهیـم دانش و فرهنگ سازمانی که بر خلاقیت سازمانی موثر بوده و متناسب با محدوده تحقیق می باشد ، تعیین شده اند . ک...

در سالهای اخیر نیروی انسانی در سازمانها به دلیل اختصاص بخش عظیمی از زمان و سرمایه، توجه زیادی را به خود جلب کرده است. . از طرفی، موفقیت یا شکست سازمانها به نحوه استخدام و گزینش کارکنان آن بستگی دارد چرا که انتخاب و بکارگیری نیروهای متخصص و شایسته در هر شغل یکی از مهمترین مسایل و تصمیمات مدیریتی است. به همین دلیل و در راستای پر کردن خلا موجود، در این پژوهش به طراحی مدلهایی با استفاده از شبکه عصب...

پژوهش حاضر، در تلاش برای بررسی تأثیر توانمندسازی کارکنان بر وفاداری مشتریان با تأکید بر نقش میانجی کیفیت خدمات و رضایت مشتریان در صنعت بانکداری بوده است. روش این تحقیق از نوع توصیفی و ازنظر هدف کاربردی می¬باشد. جامعه آماری این پژوهش را کلیه مشتریان و کارکنان 53 شعبه بانک ملی ایران در شهرستان اهواز تشکیل داده¬اند. برای گردآوری داده¬ها و اندازه¬گیری متغیرها از 2 پرسشنامه بر اساس طیف لیکرت استفاده...

در این تحقیق بررسی مولفه های حکمرانی خوب در اثربخشی نظام بانکی مورد توجه قرار گرفته است. پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی و از نظر نحوه گردآوری و تحلیل اطلاعات و داده ها از نوع توصیفی - پیمایشی - همبستگی می باشد در این تحقیق 5 مولفه از مولفه های حکمرانی خوب ( حق اظهار نظر و پاسخگویی، ثبات سیاسی، کیفیت قوانین و مقررات، حاکمیت قانون و کنترل فساد) و شاخص اثربخشی نظام بانکی مورد توجه قرار گرفته است. ج...

این تحقیق به بررسی تاثیر توانمندسازی برعملکرد کارکنان بانک ملی ایران(اداره امور شعب مرکزی تهران)پرداخته و ابعاد توانمندسازی را ازدیدگاه روانشناختی بررسی و تاثیر آنرا برعملکرد کارکنان موردتجزیه و تحلیل قرارداده است. اهداف تحقیق،شامل تعیین تاثیر توانمندسازی بر عملکرد کارکنان به عنوان هدف اصلی و تعیین تاثیر ابعاد روانشناختی توانمندسازی شامل احساس شایستگی،احساس داشتن حق انتخاب،احساس موثربودن،احساس ...

هدف از پژوهش حاضر، بررسی رابطه­ی منابع قدرت مدیران با کارآفرینی کارکنان می­باشد. جامعه آماری پژوهش شامل کلیه کارکنان32 شعبه بانک ملی (حدوداً 250 نفر) شهر زاهدان است، که از بین آنان 155 نفر با روش خوشه­ای- تصادفی انتخاب گردیدند. به­ منظور گردآوری داده­ها از دو پرسشنامه­ی سنجش منابع قدرت هینکین و شرایخیم (1989) و پرسشنامه­ی ویژگی­های شخصیتی کارآفرینی که اقتباس شده از پرسشنامه­ی استاندارد شده­ی بین...

این پژوهش به منظور تعیین میزان بهره وری منابع انسانی در بانک ملی ایران و راه های افزایش آن صورت گرفته است. پژوهش پیش رو، از نظر هدف کاربردی و از دید روش، در دسته پژوهش های توصیفی-از نوع پیمایشی است. جامعه آماری آن کلیه کارکنان بانک ملی ایران اداره امور شعب شرق تهران هستند که برای جمع آوری داده ها، تعداد 317پرسشنامه میان نمونه آماری توزیع شد نمونه گیری به روش نمونه برداری خوشه ای تصادفی تک مرحله...

این پژوهش به منظور تعیین میزان بهره وری منابع انسانی در بانک ملی ایران و راه های افزایش آن صورت گرفته است. پژوهش پیش رو، از نظر هدف کاربردی و از دید روش، در دسته پژوهش های توصیفی-از نوع پیمایشی است. جامعه آماری آن کلیه کارکنان بانک ملی ایران اداره امور شعب شرق تهران هستند که برای جمع آوری داده ها، تعداد 317پرسشنامه میان نمونه آماری توزیع شد نمونه گیری به روش نمونه برداری خوشه ای تصادفی تک مرحله...

هدف این پژوهش شناسایی عوامل موثر بر کاهش فساد اداری از طریق بهبود ساختار سازمانی در سازمان های دولتی می باشد و در ادامه سعی بر ارائه راهکارهایی مناسب جهت کاهش فساد اداری در بانک ملی ایران دارد. پژوهش حاضر این پرسش را بررسی می کند که آیا رسمیت، پیچیدگی و تمرکز بر میزان فساد اداری موثر است. پس از مطالعه تحقیقات انجام شده در زمینه فساد و ساختار سازمانی در داخل و خارج از کشور و همچنین مذاکره با خ...

پژوهش حاضر در پی بررسی رابطه بین سبک رهبری (بر اساس مطالعات میشیگان) و انگیزش کارکنان بانک‏های دولتی و خصوصی (بر اساس نظریه هرزبرگ) انجام شده است. روش تحقیق، از لحاظ هدف کاربردی و از لحاظ نوع توصیفی- پیمایشی می‏باشد. برای جمع آوری اطلاعات از دو روش کتابخانه‏ای و میدانی استفاده شده است. روایی پرسشنامه‏ها با استفاده از نظرات اساتید و سنجش پایایی با استفاده از آزمون آلفای کرونباخ تعیین گردید. جامع...