افزایش روزافزون رقابت پذیری و تلاش برای بقای سازمان ها که با نزدیک شدن ارتباطات و پیشرفت در تکنولوژی اطلاعات همراه بوده است، باعث اهمیت بحث زنجیره تامین شده است. بنابراین با توجه به اهمیت زنجیره تامین همواره باید به فکر بهبود در این زنجیره بود، برای بهبود در زنجیره تامین ابزارهای کیفیتی مختلفی وجود دارد که پرکاربردترین آن شش سیگما است. این پژوهش درصدد است که با استفاده از فلسفه تئوری محدودیت ها...

تحقیق حاضر با عنوان بررسی امکان پیاده سازی متدلوژی شش سیگما جهت بهبود رضایت مشتریان در کلیه فرهنگسراهای شهرستان کرج در نظر دارد امکان عملیاتی نمودن متدلوژی شش سیگما را در سازمانهای مذکور کاوش نماید . عدم موفقیت پیاده سازی این متد در برخی سازمانها نشان دهنده آن است که منافع شش سیگما فقط عاید سازمانهایی می شود که آنرا عاقلانه بکار گیرند. از این رو مدیریت ارشد باید قادر به ارزیابی آمادگی سازمانش ج...

هدف: در این مقاله تلاش شده است چالش‌های استقرار شش سیگما در سازمان‌های ورزشی شناسایی و در مرحله بعد اولویت‌بندی گردند. روش‌شناسی:روش پژوهش، توصیفی- پیمایشی است. جامعۀ ‌آماری پژوهش اعضای هیأت علمی مدیریت ورزشی بودند (100 نفر). با استفاده از روش نمونه‌گیری سرشماری هدفمند در مجموع 50 متخصص در پژوهش شرکت کردند. ابزار جمع‌آوری اطلاعات پرسشنامۀ محقق ساخته‌ای با مقیاس پنج ارزشی لیکرت بود که روایی و پا...

مسئله مورد بحث و گسترده آن شامل یافتن کلیه عوامل موثر و متغیرهای اثری است که می توانند بر روی یکی از مهمترین پارامترهای محصول در فرآیند تولید شاتون که همان عدم هم محوری در شاتون است و جزء مهمترین مشخصه های کیفی موردنظر مشتری است تاثیر بگذارند که این کار از طریق انجام آزمون و نمونه برداری به ازای سطوح مختلف عوامل و ترکیبهای حاصل در فرایند تولید شاتون و سپس اندازه گیری مقادیر پارامتر موردنظر (عدم...

بهبود عملکرد سازمان ها بنا بر ماهیت، ضرورتِ اجتناب ناپذیر سازمان ها به منظور بقا و رشد در عصر کنونی است. در عصر حاضر، سازمان ها با انبوهی از مسائل ساده و پیچیده رو به رو هستند که در صورت پاسخ گویی ضعیف به این مسائل، جایگاه رقابتی خود را از دست می دهند. در این میان به منظور بهبود عملکرد سازمان و نیز حل این مسائل، تکنیک های خلاق حل مسأله از جایگاه ویژه ای بر خوردار هستند. امروزه تغییر پذیری فرآیند...

یکی از چالشهای سازمانهای عصر جدید، اجرای مؤثر راهبرد ها و تبدیل راهبرد های سازمان به فرایند های بهبود عملکرد است. از آنجا که شش سیگما اجرای راهبرد مبتنی بر سنجش می باشد که بر بهبود فرایند و کاهش اختلاف متمرکز است، در این مقاله به دنبال بررسی نقش کارت امتیازی متوازن به عنوان سیستم جامع سنجش عملکرد در ارزیابی طرحهای شش سیگما در شرکتهای تعاونی هستیم. این تحقیق در سال 1388 - 1389 انجام گرفت و در آن...

یکی از چالش های سازمان های عصر جدید اجرای موثر استراتژی ها و تبدیل استراتژی های سازمان به فرآیند های بهبود عملکرد می باشد. از آنجایی که شش سیگما، اجرای استراتژی مبتنی بر سنجش می باشد که بر بهبود فرآیند و کاهش اختلاف متمرکز است، در این پژوهش به دنبال بررسی اثربخشی شش سیگما به عنوان یک رویکرد بهبود فرآیند با رویکرد کارت امتیازی متوازن به عنوان سیستم جامع سنجش عملکرد بواسطه ارائه دید گسترده تری از...

این تحقیق با هدف ارزیابی بهبود فرایندهای دستگاههای اجرایی استان آذربایجان غربی با سنجه های شش سیگما و متد تحلیل پوششی داده ها انجام پذیرفته که در آن سعی گردید با در نظر گرفتن فرایندهای مختلف دستگاههای اجرایی نسبت به بهبود آنها اقدام گردیده و میزان کارا و ناکارا بودن فعالیت دستگاههای اجرایی مورد بررسی قرار گیرد.

مقدمه: شش سیگما به عنوان رویکردی سیستماتیک در دستیابی به بهبود کیفیت خدمات درمانی که موجبات رضایت بیمار را فراهم می آورد، مورد توجه است. در پژوهش حاضر، از شش سیگما به منظور کاهش فرآیند درمان پروتز در مرکز تخصصی دندانپزشکی امام خمینی(ره)، جهت بهبود کارآیی مرکز و ارتقاء میزان رضایتمندی بیماران استفاده شده است. روش پژوهش: در این مطالعه، مراحل بحرانی درمان پروتز دندان از طریق شناسائی متغیرهای تاثیر...

مقدمه: در عصر رقابتی حاضر، سازمان ها به منظور کسب جایگاهی مناسب و حفظ آن در عرصه ملی و در راستای تحقق مزیت رقابتی، نیازمند بهره گیری از الگوی مناسب همچون مدیریت زنجیره تأمین هستند. این پژوهش با هدف تحلیل کیفیت فرآیند زنجیره تأمین تدارکات در یکی از بیمارستان های آموزشی کرمان انجام گردید. روش ها: این پژوهش به روش کیفی با رویکرد پدیدارشناسی انجام شد. داده ها از طریق مصاحبه نیمه ساختار یافته با پرس...