در این تحقیق به بررسی عوامل موثر بر تصمیمات مشتریان بر قبول و استفاده از خدمات الکترونیکی بانک اقتصاد نوین پرداخته شد.عوامل آگاهی و عدم تمایل مشتریان به تغییر به عنوان عوامل موثر شناسایی شدند. استفاده روز افزون از اینترنت و نوآوریهای مالی بسیار در بانکداری الکترونیک توجه محققان را به بانکداری الکترونیک جلب کرده است.در گذشته به طور مرسوم اکثر تحقیقات در زمینه توسعه تکنولوژیکی خدمات الکترونیکی ب...

پیشرفت های تکنولوژی، بالاخص در حوزه تکنولوژی اطلاعات و ارتباطات از راه دور، صنعت بانکداری را متحول کرده است. مطالعات متعددی، توسعه و پیشرفت بانکداری الکترونیکی و عملیاتش را توضیح داده اند و تحقیقات زیادی درباره بانکداری الکترونیکی و عوامل موثر بر روی پذیرش آن انجام شده است، اما در زمینه چالش های بانکداری الکترونیکی، تحقیق اندکی انجام شده است. این تحقیق در نظر دارد چالش های بانکداری الکترونیکی ر...

یکی از ابزارهای تجارت الکترونیکی که توسط صنعت بانکداری مورد پذیرش قرار گرفته است، بانکداری الکترونیکی می باشد. توسعه فعالیت های بانکداری الکترونیکی بر اساس فناوری اطلاعات و ارتباطات باعث ظهور نوع دیگری از بانک، به نام بانک مجازی شده است که تولیدات و خدمات خود را از طریق کانال های توزیع الکترونیکی بدون وجود شعبه انجام می دهد. این دسته از بانک ها هیچ گونه حضور فیزیکی در جامعه ندارند و تمامی امور ...

چکیده در این مقاله ابعاد کیفیت خدمات الکترونیک وب و رضایت ، رفتار و مشتریان مورد بررسی قرارمی گیرد . امروزه به دلیل پیشرفتهای فناوری ، کسب و کارها دگرگون شده وبه سمت الکترونیکی شدن پیش می رود . تجارت الکترونیکی وکسب وکار الکترونیکی یکی از مشهود ترین تمایلات در اقتصاد دیجیتالی است . در بازار اینترنتی نسبت به بازار سنتی این چالش وجود دارد که شرکتها با رقبای بیشتری مواجه هستند و وفاداری مشتریان ...

چکیده جلب اعتماد مشتریان به عنوان یکی از فاکتورهای کلیدی و از عناصر اصلی موفقیت در تجارت الکترونیک محسوب می شود. از طرفی نتیجه بسیاری از مطالعات نشان می دهد که اعتماد از جنبه های مهم و ضروری در پذیرش بانکداری الکترونیکی و عنصر اساسی برای ایجاد روابط بلند مدت مشتریان با بانک می باشد. این تحقیق از نوع کتابخانه ای و میدانی است و به شناسایی و رتبه بندی عوامل موثر بر اعتماد مشتریان به بانکداری ا...

درسال هایاخیر باتوجه به پیشرفت تکنولوژی و استفاده از سیستم های غیرحضوری برای فعالیت های روزمره، بانکداری وانجام خدمات مالی نیز بدون نیاز به مراجعه حضوری مشتریان میسر شد. بانکداری تلفن همراه مبتنی بر پیامک، می¬تواند محدودیت¬های مکانی و زمانی مربوط به حوزه فعالیت¬های بانکی مانند چک کردن مانده حساب، انتقال پولاز یک حساب به دیگر و غیره را از میان بردارد. روش مطالعه برای انجام این پژوهش از روش توصی...

با توجه به اهمیت و ضرورت مبحث بانکداری الکترونیکی ، تحقیق حاضر پیرامون رابطه هزینه تبلیغات و هزینه آموزش بانکداری الکترونیکی در افزایش جذب سپرده ها صورت گرفته است . در این راستا جامعه آماری متشکل از شعبه های بانک صادرات استان مازندران می باشد که هزینه های آموزش و تبلیغات بانکداری الکترونیکی و افزایش منابع بانک صادرات استان مازندران در طی سالهای 1386-1385 مورد بررسی قرار گرفته است . با استفاده ا...

چکیده ندارد.

پیشرفت روزافزون تکنولوژی های اطلاعاتی و ارتباطی در جهان کنونی، بخش های مختلف جوامع را تحت تأثیر قرار داده است. کشور ما نیز به تبع تغییرات سریع بین المللی در عرصه های گوناگون به سوی دنیای مجازی گام بر می دارد. اهمیت بررسی بانکداری الکترونیک نیز به عنوان یکی از کاربردهای جدید و متنوع سیستم های الکترونیکی که توانسته است در صنعت بانکداری دنیا و نیز کشور ایران رشد چشمگیری داشته باشد، روز بروز بیشتر ...

امروزه استفاده از بانکداری الکترونیکی در بانکها امری ضروری و اجتناب ناپذیر است. سرعت تغییرات در محیط کسب وکار به طور متناوب در حل افزایش است و بانک‏ها دائما در جستجوی ایجاد خدمات و فرآیندهای نوآورانه برای مشتریان خود هستند تا بتوانند به طور موثر با هم به رقابت بپردازند.it نقش مهم ایجاد کننده این فرآیندها را ایفا می کند. مسئله موجود اینست که پیاده سازی پروژه‏های ‏بانکداری الکترونیکی که به قصد حم...