عصر حاضر، عصر رقابت برای بقا است و سازمان ها باید پیوسته خود را با نیازهای جدید مشتریان تطبیق دهند. توسعه خدمات جدید امری ضروری برای بقا در این محیط متلاطم است. امروزه بانک ها با ارائه خدمات جدید می توانند باعث ایجاد رضایت مندی در مشتری و درنهایت سودآوری شوند. در این مقاله به بررسی توسعه خدمت جدید در نظام بانکی پرداخته شده است. روش مورداستفاده در این پژوهش روش توصیفی از نوع پیمایشی است و از منظ...

هدف پژوهش حاضر طراحی مدل ارتقای تجربه و پاسخ مشتری با استفاده از بازاریابی رسانه های اجتماعی می باشد. بنابراین شناسایی مقوله هایی که به ارتقای تجربه و پاسخ مشتری منجر می گردد و راهبردهای مورد نیاز در این زمینه از اهداف این پژوهش می باشد. پژوهش پیش رو با روش گراندد تئوری (نظریه داده بنیاد) سیستماتیک انجام شد. نمونه گیری در این پژوهش به صورت نمونه گیری نظری می باشد. داده ها از طریق ابزار مصاحبه ج...

 این پژوهش با هدف ارائه مدل فرهنگ‌سازمانی در آموزش‌وپرورش خراسان رضوی با استفاده از روش نظامدارنظریه  داده بنیاد یا گراندد تئوری انجام‌شده است.. برای به دست آوردن داده‌های موردنیاز در این پژوهش با 15 نفر از خبرگان حوزه  سیاستگذاری آموزش و پرورش مصاحبه ی بدون ساختار به عمل امد و داده ها از مصاحبه ها استخراج شد. برای تجریه وتحلیل داده‌هااز روش نظام دار استراوس و کوربین با کدگذاری باز، کدگذاری محو...

چکیده: زمینه و هدف: افزایش نرخ طلاق در جامعه ایران و پیامدهای ناشی از آن، ضرورت انجام این  مطالعه را موجب شده است. هدف از این مطالعه تبیین بسترها و پیامدهای اختلالات جنسی در فرآیند طلاق از منظر مردان دارای تجربه طلاق در ایران بوده است. روش بررسی: این پژوهش با روش شناسی کیفی و به شیوه نظریه زمینه ای در سال 94ـ93 در شهرستان گچساران انجام شده است. مشارکت کنندگان این تحقیق 14مرد طلاق داده بودند که ...

زمینه و هدف: نظام های آموزشی به منظور دستیابی به هدف والای خود، یعنی تعلیم و تربیت انسان ها، مستلزم برخورداری از معلمان تلاشگر، دلسوز و متعهد می باشند. معلمان متعهد با داشتن التزام عملی و احساس مسؤولیت، وظایف خود را به بهترین نحو ممکن انجام داده و موجب افزایش کارایی، اثربخشی و بهره وری نظام آموزشی می شوند. مقاله حاضر بخشی از یک مطالعه وسیع تر است که به منظور بررسی دیدگاه و تجربیات اعضای هیات عل...

مقدمه: سیستم اطلاعات بیمارستانی با کامپیوتری کردن مدارک پزشکی بیماران علاوه بر بالا بردن سطح کارایی، بهبود کیفیت مراقبت را نیز به همراه خواهد داشت. این تحقیق با هدف بررسی تجارب و دیدگاههای مدیران پرستاری در مورد سیستم اطلاعات بیمارستانی در بیمارستان آموزشی درمانی شهید محمدی بندرعباس در سال 1388 انجام گردید. روش کار: این مطالعه بر روی 16 نفر از مدیران پرستاری و سرپرستاران بخش های مختلف بیمارستان...

چکیده طلاق زوجین، خانوادهای آنها، خانواده گسترده و جامعه را تحت تاثیر قرار می دهد.در همین زمینه می توان مدعی شد که در مورد درک زوجین ایرانی از عوامل موثر در طلاق شناخت اندکی وجود دارد. در مقاله حاضر از روش گراندد تئوری استفاده شده است که نوعی از روش های پژوهش کیفی می باشد. براساس روش نمونه گیری هدفمند و معیار اشباع نظری 20 نفر (10 زوج)  متقاضی طلاق  برای پژوهش حاضر انتخاب شده و در این مطالعه شر...

هدف اصلی این پژوهش بررسی تاثیر ابعاد مدیریت منابع انسانی سبز بر توسعه سازمانی پایدار بود. پژوهش حاضر از نظر هدف از نوع کاربردی و از نظر روش گردآوری داده ها، آمیخته (کیفی- کمی) بود.روش تجزیه و تحلیل داده های تحقیق، رویکرد ترکیبی نظریه پردازی زمینه ای (گراندد تئوری) و مدل سازی معادلات ساختاری بود. به منظور گردآوری اطلاعات از روش های کتابخانه ای و میدانی از جمله پرسشنامه و مصاحبه در شش ماه نخست سا...

مقدمه: کیفیت مطالعات تحقیقی از جمله تحقیقات کیفی موضوع مهمی برای محققین و بالینی هایی است که قصد استفاده از تحقیق به منظور استفاده از بهترین شواهد جهت ارائه مراقبت به بیمار را دارند. دستیابی به کیفیت در مطالعات کیفی از جمله گراندد تئوری اتفاقی نبوده و به دنبال رعایت مجموعه ای از شرایط حاصل می شود. این مطالعه به منظور شناسایی معیارهای مهم در ارزیابی کیفیت مطالعات گراندد تئوری صورت گرفت. روش: ...

هدف: هدف این پژوهش، فهم ماهیت و عوامل شکل دهندۀ راست کرداری مدیران در سازمانهای دولتی است. روش: روش پژوهش،کیفی با راهبرد داده بنیاد بوده است که به این منظور، 22 مصاحبه با مدیران سازمانهای دولتی انجام شد. یافته ها: به اتکای تحلیل داده ها، ماهیت و ابعاد پدیدۀ مورد مطالعه روشن شد و دو مضمون صداقت رفتاری (راستگویی، عمل به وعده ها، ثبات و سازگاری گفتار و رفتار) و رفتار اخلاقی (تلاش در جهت کسب رضای خ...