در پژوهشحاضر به منظور شناسایی مؤلفه های مهارت ارتباطی مدیران و رابطه آنها با رضایت شغلی کارکنان، تعداد 96 نفر از کارکنان به صورت تصادفی انتخاب و به پرسشنامه های مربوط پاسخ دادند. اطلاعات جمع آوری شده با استفاده از روش های مختلف آماری مورد بررسی و تحلیل قرار گرفت. نتایج پژوهش نشان دهنده ی تفاوت معنادار بین وضعیت موجود و مطلوب مهارت ارتباطی مدیران بود. این بدان معناست که مدیران سازمان تا دستیابی ...

این مقاله، خلاصه پژوهشی است که به منظور ارائه مناسب برای مهارت آموزی کارکنان خودروسازی ایران از طریق بررسی شیوه های مهارت آموزی در صنایع منتخب جهان انجام شده است. پس از بررسی و مرور ادبیات تحقیق و با مطالعه روش ها، رویکردها، چارچوب ها و مدل های مهارت آموزی، 21 مؤلفه اصلی همراه با 260 زیر مؤلفه استخراج گردید. نمونه آماری پژوهش عبارت بود از 393 نفر متخصص دانشگاهی، مدیر، کارشناس و پژوهشگر صنعت که ...

هدف از این تحقیق بررسی و مقایسه آمادگی جسمانی وابسته به مهارت کارکنان مرد واحد های ‏مختلف شهرداری شیراز بود. بدین منظور عوامل وابسته به مهارت امادگی جسمانی (چابکی با تست ‏رفت وبرگشت 9×4، تعادل با تست لک لک، توان بالا تنه از طریق پرتاب توپ طبی و توان پایین تنه ‏با استفاده از تست پرش جفت) 34 نفر از کارکنان شهرداری شیراز اندازه گیری شد. جهت تجزیه و ‏تحلیل یافته های تحقیق از آزمون اماری ‏t‏ مستقل ا...

هدف از پژوهش حاضر، بررسی میزان تاثیرگذاری دوره­های آموزشی در تواناسازی کارکنان بود. پژوهش حاضر از لحاظ نوع تحقیق کاربردی، هدف تحقیق توصیفی، روش اجرا میدانی و نوع داده­ها کمی و در نهایت روش تحقیق پیمایشی می­باشد. جامعه پژوهش کلیه کارشناسان مرکز تحقیقات راه، مسکن و شهرسازی بودند که تعداد آنها بعد از استعلام از اداره کارگزینی، 74 نفر به دست آمد. به دلیل محدود بودن جامعه، حجم نمونه برابر با جامعه آ...

پژوهش حاضر با هدف شناسایی نیازهای آموزشی یک شرکت بیمه در سه حیطة استاندارد شغلی، توانمندسازی و حل مسئله با استفاده از مدل نیازسنجی استاندارد مهارت اجرا گردیده است. جامعة آماری، شامل کلیة شاغلین در شرکت بیمه مورد بررسی در سال 1389 است. نمونة آماری برابر با 210 نفر از شاغلین است. پرسش نامه های استاندارد مهارت، ابزار اصلی جمع آوری اطلاعات است. پس از تحلیل و بررسی ویژگی شغل ها، به تدوین شایستگی های...

این پژوهش با هدف اثر بخشی آموزش مهارت های زندگی در محیط کار بر فرسودگی شغلی  و شادکامی در کارکنان شرکت نفت اهواز انجام شد. طرح پژوهش، تجربی میدانی از نوع پیش آزمون – پس آزمون با گروه کنترل بود. جامعه­ی آماری پژوهش شامل کلیه کارکنان شرکت نفت اهواز بودند. نمونه تحقیق نیز شامل 30 نفر از کارکنان بودند که بعد از غربال گری اولیه به صورت  تصادفی انتخاب و در گروه آزمایش و کنترل جایگزین شدند. جهت...

شاید بتوان مهارت­های سیاسی را از جمله  مهمترین ویژگی­های هر مدیری دانست که در صورت در اختیار داشتن آن، می­تواند به مدیریت مناسب­تر کارکنان بپردازد. از آنجا که تاکنون مطالعات کمی در این حوزه صورت گرفته، هدف ما در این مطالعه بررسی نقش مهارت های سیاسی کارکنان بر موفقیت شغلی آنها با درنظرگرفتن نقش میانجی اخلاق حرفه­ای است. جامعه آماری این مطالعه کارکنان و مدیران (رسمی و پیمانی) شهرداری بندرعباس بود...

هدف از این پژوهش، ارزیابی و سنجش اثربخشی دورههای آموزش ضمن خدمت در زمینهی افزایش دانش، مهارت و نگرش مدیران، هیئت علمی و کارکنان واحدهای دانشگاهی منطقه یک بود. جامعهی آماری شامل مدیران، اعضای هیئت علمی تمام وقت و کارکنان رسمی واحدهای دانشگاه آزاد اسلامی منطقه یک شامل 4843 نفر میباشد. روش پژوهش ازنوع توصیفی- پیمایشی است. ابزار اصلی گرد آوری دادهها، منابع کتابخانه ای و پرسشنامه می باشد. روش نمونهگ...

برابر مطالعات انجام شده در حوزه ارتباطات انسانی، افراد بیش از هشتاد درصد اوقات بیداری خود را صرف برقراری ارتباط با دیگران می نمایند و این مسأله به ویژه در سازمان ها اهمیت ویژه ای می یابد تا جایی که سبک برقراری ارتباط مدیران با کارکنان تأثیر فراوانی بر روحیه کارکنان و رضایت شغلی آنان دارد. هدف اصلی این پژ‍وهش مطالعه رابطه بین مهارت های ارتباطی مدیران، با رضایت شغلی کارکنان دانشگاه شاهرود. و اهد...

عملکرد، یکی از مهم ترین سازه های مورد بحث در پژوهش های مدیریتی است و مهم ترین معیار سنجش موفقیت سازمان ها به حساب می آید. صنعت بانکداری بخش مهمی از صنعت خدمات است و خدمت نیز از ارائه کننده خود جداناشدنی است، بنابراین عملکرد فروش کارکنان باجه بانک که جزء کارکنان خط مقدم ارتباط با مشتریان هستند از اهمیت ویژه ای برخوردار است. در این مقاله به یکی از عوامل مهم اثرگذار بر عملکرد فروش، یعنی مهارت های ...