از رویکردهای نوین و مورد توجه نظام های مدیریت در دنیای امروز رویکرد مدیریت دانش است. این رویکرد با توجه به فرایند کنونی تغییر سازمان ها به سوی سیستم های یادگیرنده و استفاده از فنون فناوری اطلاعات و هوش مصنوعی اهمیت فوق العاده یافته است. تأکید فراوان حوزه های مدیریتی در نظام مدیریت دانش نیز در این راستا شکل گرفته است، ولی آنچه در غالب تحلیل های مدیریتی مورد غفلت واقع شده، استفاده از ابزارهایی اس...

هدف این پژوهش، بررسی تأثیر دوره های آموزشی بین المللی کاربری کامپیوتر3 بر توانمندی حرفه ای و عملکرد شغلی کارکنان سازمان بازرگانی استان تهران بوده است. جامعه آماری مورد مطالعه کلیةکارکنان سازمان بازرگانی استان تهران بوده است، با توجه به اینکه پژوهش حاضر از نوع نیمه آزمایشی همراه با پیش آزمون و پس آزمون با گروه کنترل و گمارش تصادفی می باشد در این پژوهش حجم نمونه به منظور آموزشیICDL بر توانمندی حر...

این طرح به منظور سنجش میزان رضایتمندی جانبازان از شیوۀ خدمات رسانی و نحوۀ برخورد کارکنان و نیز تعیین میزان اثربخشی آموزش کارکنان در زمینۀ مهارت های زندگی بر رضایت مندی جانبازان، اجرا شده است. در این مطالعه مقطعی، میزان رضایتمندی 700 نفر از جانبازان از شیوۀ خدمات رسانی و نحوۀ برخورد کارکنان در دو مرحله، قبل از آموزش کارکنان و بعد از آموزش کارکنان، توسط پرسشنامۀ محقق ساخته که روایی و پایایی آن طی...

با توجه به اینکه منابع انسانی از مهم ترین سرمایه های هر سازمان به شمار می روند، بررسی و شناسایی عوامل مرتبط با این منابع که می تواند بر عملکرد شغلی آنها مؤثر باشد از اهمیت روز افزونی برخوردار شده است. هدف از پژوهش حاضر پیش بینی عملکرد شغلی مشاوران، براساس ویژگی های شخصیتی، باورهای غیرمنطقی و مهارتهای ارتباطی بود. این پژوهش توصیفی-همبستگی بود. جامعه ی پژوهش، تمام مشاوران مشغول به خدمت مدارس شهر ...

مقدمه و هدف: برقراری ارتباط مؤثر از حیاتی­ترین اجزاء مراقبت پرستاری است. با توجه به اهمیت مهارت­های ارتباطی و تأثیر آن بر رضایت شغلی پرستاران، این مطالعه با هدف بررسی تأثیر مهارت­های ارتباطی بر رضایت شغلی پرستاران انجام­شد.   مواد و روش ها: این مطالعه به­صورت توصیفی- همبستگی در سال 1390 انجام­گرفت . جامعه آماری ۲۴۲ نفر از پرستاران شهر تهران بودند که به­صورت تصادفی انتخاب­شدند. داده­ها با پرسش­ن...

تحقیق حاضر با هدف بررسی تاثیر آموزش مهارتهای ارتباطی براسترس شغلی کارشناسان آموزش دانشگاه علوم پزشکی شیراز انجام گردید. جامعه آماری این پژوهش شامل 120 نفرکارشناسان آموزش دانشگاه علوم پزشکی شیراز است که نمونه آماری بر اساس جدول مورگان، 80نفر به روش تصادفی ساده انتخاب شدند. روش تحقیق توصیفی از نوع همبستگی و برای جمع آوری اطلاعات از پرسشنامه های استرس شغلی ومهارتهای ارتباطی استفاده شد و کلیه پرسشن...

این تحقیق با هدف بررسی رابطه مهارتهای مدیران (مهارت کلامی، مهارت شنود موثر، مهارت بازخور) وتعهد سازمانی کارکنان شرکت نرم افزاری راهبرد تهران انجام داده شده است. بدین منظور ضمن مرور نظریه های موجود در مورد ارتباطات سازمانی و ویژگیهای ارتباطات موثر و تعهد سازمانی؛ به بررسی رابطه مهارتهای ارتباطی مدیران و تعهد سازمانی کارکنان در سازمان مورد مطالعه پرداخته شده است. روش تحقیق پژوهش حاضر از نوع همبست...

که دارای نیازها، ارزش ها، علایق، توانایی و شخصیت است، « خود » چکیده: خودپنداره شغلی بخشی از خودپنداره کلی فرد است و بیشتر با قسمتی از ارتباط دارد. هدف این پژوهش تدوین الگوی آموزش مهارتهای هوشهیجانی بر خودپنداره و بررسی اثربخشی این الگو بر خودپنداره شغلی دانش آموزان است. روش این پژوهش برای تدوین الگوی آموزش مهارتهای هوش هیجانی از نوع کیفی و استفاده از تئوری مفهوم سازی است و برای بررسی اثربخشی ...

هدف از انجام این پژوهش، تعیین بررسی نقش واسطه ای مسئولیت پذیری در رابطه بین مدیریت دانش و مهارتهای ارتباطی کارکنان اداره کل آموزش و پرورش استان فارس بود.  روش تحقیق از نوع توصیفی- همبستگی و از نظر اهداف، کاربردی بود. جامعه آماری مورد پژوهش،  شامل تمامی کارکنان اداره آموزش و پرورش استان فارس در سال تحصیلی 96-1395  بود (3800 نفر). با استفاده از روش نمونه گیری خوشه ای مرحله ای، 420 نفر به طور تصاد...