چکیده: در جوامع امروزی با توجه به سرعت تغییرات و پیچیدگی محیط کسب و کار، دانش به منبعی کلیدی تبدیل شده و به عنوان دارایی حیاتی جهت کسب مزیت رقابتی به شمار میآید. تحقیق حاضر باهدف تعیین نقش مدیریت دانش درکارآفرینی سازمان دربانک سپه تهران صورت گرفته است. این تحقیق از نظر روش پیمایشی وازنظر هدف تحقیق کاربردی محسوب می گردد . جامعه آماری متشکل ازمدیران وکارشناسان خبره ادارات مرکزی بانک سپه می با...

با توجه به سرعت گرفتن دگرگونی¬ها و تنوع موجود در صنعت بانکداری و همچنین پیشرفت-های تکنولوژیکی صورت گرفته در دنیای امروز، به کارگیری ابزار الکترونیکی در مدیریت ارتباط با مشتریان، فرصت¬های جدیدی را پیش¬روی شرکت¬ها قرار می¬دهد که بهره گیری از آن¬ها می¬تواند تضمین کننده¬ی موفقیت آتی آن¬ها باشد. صنعت بانکداری ایران نیز به¬عنوان یکی از ارکان تاثیرگذار در اقتصاد کشور، نقش تعیین کننده¬ای را در فعالیت¬ه...

هدف پژوهش حاضر مطالعه رابطه هوش سازمانی و مدیریت دانش در بانک سپه شهر تهران است. روش تحقیق توصیفی از نوع همبستگی است. جامعه آماری تحقیق شامل کلیه کارکنان بانک سپه در شهر تهران می باشد که دهد که بر اساس آخرین آمار و اطلاعات تعداد این کارکنان 2000 نفر می باشد. با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی 322 نفر به عنوان عنوان نمونه انتخاب شدند. به منظور سنجش متغیرهای مورد استفاده در پژوهش از دو پرسشنامه ...

    استقرار توانمندی پویا با رویکرد شایستگی، سبب کسب و حفظ مزیت رقابتی کارکنان به کار و سازمان می­شود. توجه به توانمندی­های پویا می­تواند به حوزه منابع انسانی بانک­ها در مباحث مربوط به استخدام، ارتقا و انتصاب کارکنان در پست­های مختلف بخصوص مدیریتی کمک شایانی نماید. این پژوهش با هدف بررسی طراحی مدل توانمندی­های پویا برای کارکنان بانک سپه؛ با رویکرد شایستگی انجام شده است. بدین منظور، پس از استخرا...

ارتقای انگیزش درکارکنان ورضایت شغلی آنها،ازجمله مباحث مدیریتی امروزاست که ازاهمیت خاصی برخورداراست.انگیزش ازدیدگاه علم مدیریت امروز،مهمترین زمینه وعامل انجام کاردرسازمانهاودرنهایت بهره وری به شمارمی رود. انگیزش کارکنان و افزایش تلاش و کوشش آنان در جهت افزایش عملکرد سازمانها همواره برای مدیران و مسئولان سازمانها مهم بوده است و سال هاست که تحقیقات متعددی روی عوامل موثر بر انگیزش کارکنان انجام می ...

هدف پژوهش حاضر، بررسی تأثیر مدیریت بی­ثباتی سیاست پولی توسط بانک مرکزی بر بازدهی کل بورس اوراق بهادار تهران در فاصلۀ زمانی فصل اول سال 1377 تا فصل چهارم سال 1390 است. برای این منظور ابتدا شاخص بی­ثباتی سیاست پولی با استفاده از مدل EGARCH برآورد شده و سپس با استفاده از روش جوهانسن- جوسیلیوس تأثیر بی­ثباتی سیاست پولی بانک مرکزی بر بازدهی کل بورس اوراق بهادار تهران بررسی شده است. نتایج حاصل ا...

  پژوهش حاضر با هدف بررسی تاثیر شفافیت درک‌شده از عملکرد، شهرت سازمانی بانک و تجربه‌ی برند بر خشنودی مشتریان صورت پذیرفت. شفافیت عملکرد، برخورد مناسب با ارباب رجوع، پاسخگویی به‌موقع به مشتریان، رسیدگی به شکایات آن‌ها، سهولت در پرداخت تسهیلات و ... همه این موارد دست به دست هم می‌دهند تا برند ساخته شود. اگر بانک‌ها بتوانند در این زمینه فعال ظاهر شوند، خواهند توانست بر جلب اعتماد مشتری، میزان رضای...

بخش بانکداری ایران اخیراٌ با ظهور بانک های خصوصی و آغاز خصوصی سازی تدریجی و تغییر ساختار سرمایه بانک-های تجاری دولتی موجود یک تغییر ساختاری را تجربه نموده است . این اصلاح ساختار منجر افزایش رقابت بین بانک ها شده است که به سبب آن بانک ها با توسل به استراتژی های مختلف سعی می کنند سهم خود در بازار را حفظ و افزایش دهند. به دلیل سیاستهای بانک مرکزی در تعیین نرخ یکسان سود سپرده و وام برای تمام بانک ها...

این پژوهش با هدف بررسی «اثر عوامل جمعیتی منطقه در مقایسه با سایر عوامل موثر در مکان یابی بهینه شعب بانکها از دیدگاه مدیران و کارشناسان شبکه بانکی کشور » با روش توصیفی و پیمایشی انجام شده است. جامعه آماری شامل کلیه کارشناسان و مدیران بانکی پنج بانک تجاری ( سپه – ملت - تجارت – ملی - صادرات) شهرتهران است که در امر مکان یابی شعب بانکها دخالت دارند.در این پژوهش از روش نمونه گیری تصادفی طبقاتی استفاد...

این پژوهش با هدف بررسی «اثر عوامل جمعیتی منطقه در مقایسه با سایر عوامل موثر در مکان یابی بهینه شعب بانکها از دیدگاه مدیران و کارشناسان شبکه بانکی کشور » با روش توصیفی و پیمایشی انجام شده است. جامعه آماری شامل کلیه کارشناسان و مدیران بانکی پنج بانک تجاری ( سپه – ملت - تجارت – ملی - صادرات) شهرتهران است که در امر مکان یابی شعب بانکها دخالت دارند.در این پژوهش از روش نمونه گیری تصادفی طبقاتی استفاد...