مقدمه : مدیریت کیفیت اقدامی است هوشمندانه، آرام و مستمر که تأثیر هم نیروزا در تأمین اهداف سازمان دارد و در نهایت به رضایت مشتری، افزایش کارایی و بالا بردن توانایی رقابت در بازار ختم می شود. مدیریت کیفیت، بهبودی در روش های سنتی انجام کار و تجارت و فنی اثبات شده برای تضمین بقا در جهان رقابتی کنونی به شمار می رود. تمام استانداردها در جهت رفاه بشر تدوین یافته اند. از این رو، هر چه استانداردسازی توس...

مدیریت فرآیند، رویکردی سیستماتیک و ساختار یافته است که توسط شرکت ها به منظور تحلیل، بهبود و کنترل فرآیندها پذیرفته می شود. این مقاله بر شناسایی و آزمودن عوامل کلیدی موفقیت که در آمادگی و موفقیت پیاده سازی مدیریت فرآیند، مؤثر می باشند، تمرکز می کند. بدین منظور، در ابتدا با مطالعه ادبیات و گزارش های مختلف از پیاده سازی مدیریت فرآیند در سازمان ها عوامل کلیدی موفقیت تعریف و شناسایی شده، سپس 13 عامل...

چکیده مدیریت فرآیند کسب‌و‌کار یک رویکرد شناخته شده است که تمرکز آن بر همسویی فرآیندهای یک سازمان به منظور دستیابی به بهبود کارایی و رضایت مشتری است. حاکمیت یک الزام مهم برای موفقیت اقدامات مدیریت فرایند و شامل مجموعه‌ دستورالعمل‌ها و فرآیندهایی است که بر سازماندهی تمامی فعالیت‌ها و اقدامات مدیریت فرآیند کسب‌و‌کار تمرکز دارد. بنابراین شناسایی مولفه‌های حاکمیت پیش‌زمینه‌ای اساسی در موفقیت فرایند...

مقدمه: شناخت و پیاده سازی دانش به عنوان تأثیرگذارترین عامل در خروجی بخش بهداشت، و ابزاری قدرتمند در ارائه ی خدمات مطلوب تر است. هدف پژوهش حاضر، ارزیابی ابعاد فرآیند مدیریت دانش در مراکز بهداشتی و درمانی شهرستان یزد بود. روش بررسی: در این پژوهش توصیفی- تحلیلی ؛ کارمندان بیمارستان های شهرستان یزد با مدرک تحصیلی دیپلم و بالاتر جامعه ی آماری پژوهش را تشکیل می دهند. ابزارگردآوری داده ها، پرسشنامه ای...

امروزه مدیریت پروژه به عنوان یک گرایش مجزا در موسسات آموزشی و یک حرفه تخصصی در دنیا به رسمیت شناخته شده است. هـرچنـد که مدیـریت ریسک تنها یـکی از بخش های دانشی مدیریت پروژه می باشد ولی یکی از فرآیندهای مهم محسوب می شود. ریسک در جنبه های مختلف فعالیت های یک سازمان وجود دارد. در خصوص پروژه های نیز ، مدیریت ریسک بخش مهمی از کار را تشکیل می دهد. با توجه به اینکه در پروژه ها ممکن است حتی برخی ریسک ه...

در سال های اخیر، بهبود فرآیندهای کسب و کار به عنوان یکی از اولویت های برتر کسب و کار برای مدیران فناوری اطلاعات پدیدار شده است، و در حال حاضر مدیریت فرآیندهای کسب و کار به عنوان بهترین روش جهت تسهیل بهبودهای فرآیند در نظر گرفته می شود. چالش های پیاده سازی مدیریت فرآیند کسب و کار به طور گسترده در ادبیات ذکر شده است اما پژوهش در مورد عوامل حیاتی برای پیاده سازی متناوب و موفق مدیریت فرآیند کسب و ک...

این تحقیق با استفاده از روش های تحلیل چند متغیر آماری، سعی در شناسائی فاکتور های بحرانی موثر بر موفقیت مهندسی مجدد فرآیند ها را در یکی از شرکت های وابسته به صنایع دفاعی دارد. به همین منظور با توسعه و به کارگیری یک مدل تجویزی مهندسی مجدد در شرکت مذکور، مدیریت فرآیند های سازمانی صورت پذیرفته و پس از آن میزان موفقیت آن با توزیع و تحلیل پرسشنامه مورد ارزیابی قرار خواهد گرفت. این تحلیل، در ابتدا با ...

چابکی سازمان یکی از مفاهیم مدیریت مرتبط با رقابت، فعالیتهای کسبوکار و ساختارهایشرکت در قرن بیستویک مطرح است. چابکی شرکتها در کنار سایر تئوریهای مدیریت در موفقیتشرکتها در محیط متلاطم بازار اساسی است. در این راستا قابلیتهای فناوری اطلاعات از چابکیسازمان پشتیبانی کرده و نقش اساسی در درک و واکنش نسبت به محیط دارند. این تحقیق بدنبالبررسی تاثیر قابلیتهای فناوری اطلاعات در تسریع چابکی سازمان در بخش خد...

فرآیند توسعه محصول جدید یکرویکرد نوین برای بقا در محیط رقابتی است و عوامل کلیدی موفقیت واسطه ای برای کسب مزیت های رقابتی است. همراستایی مدیریت تغییر فناوری (با هدف برنامه ریزی برای کسب فناوری و پر کردن شکاف فناورانه) و فرآیند توسعه محصول یک ضرورت جدی میباشد. هدف این تحقیق اولویت بندی کارکردهای مدیریت فناوری در فرآیند توسعه محصول با معیار ارتقای اثربخشی فرآیند و از طریق عوامل کلیدی موفقیت فرآیند...

در دنیایی که شکل تغییرات آن از مقیاس زمانی قرن به ثانیه تبدیل شده است، تولید دانش و ایده جدید هماهنگ با این تغییرات و ایجاد تحولات نو می تواندایجاد مزیت رقابتی کند. کارآفرینان برای برخورد درست با این چالش ها که تهدیدی برای بقای سازمان تلقی می شود و تبدیل آن ها به فرصت های رقابتی، به دانش و مدیریت درست آن نیاز است. هدف از تحقیق حاضر، رابطه بین دو قرآیند مدیریت دانش و کارآفرینی و همچن...