با توجه به اهمیت مشتری در دنیای رقابتی امروز،‏ به ویژه در بازاریابی صنعتی، لازم است شرکت­ها درک درستی از مشتریان و نیازهایشان داشته باشند. امروزه بیش از پیش به دانش تکیه شده؛ با تکیه بر دانش به عنوان عامل کلیدی رقابت پذیری در اقتصاد جهانی، شرکت­ها ممکن است به دنبال عنصر اصلی باشند که دانش مشتری نامیده می­شود. از طرفی چون مشتری در دستیابی به اهداف سازمان یک عضو کلیدی است، لازم است به دانش مشتری ...

در سازمان های صنعتی و تولیدی نظام مدیریت را از زمان ایجاد تا بهره برداری می توان به سه دوره تقسیم بندی نمود. مدیریت دوره(اگر ضروری است) ساخت، مدیریت دوره راه اندازی و مدیریت دوره بهره برداری که مدیریت بر این دوران به لحاظ تفاوت های ساختاریاز هم متفاوت هستند.مدیریت دوره ساخت دارای تعریف و چهارچوب مشخصی بوده و تقریباً اهمیت و جایگاه آن در نظام مدیریت سازما نها به اثباترسیده است و مدیریت بهره بردار...

اجرای مدیریت دانش در یک سازمان تغییرات قابل توجهی در سطوح مختلف سازمانی به همراه دارد، که مدیریت این تغییرات نقش به سزایی در موفقیت آن سازمان دارد. این مقاله مدیریت دانش را به عنوان یک تغییر جدید در سازمان بررسی نموده و سپس از میان چالش های مختلف آن، عوامل فرهنگی مؤثر در تسهیم دانش را شناسایی و بررسی می کند. مطالعه میدانی این پژوهش به وسیله پرسشنامه در سازمان پژوهش های علمی و صنعتی ایران انجام ...

کسب مزیت رقابتی، سهم بیشتری از بازارها و سود از اهداف همه¬ سازمان¬هاست. وجود هماهنگی و همکاری بین اعضای زنجیره تأمین همواره از عواملی بوده که مدیران زنجیره تأمین در جهت آن گام برداشته¬اند زیرا وجود همکاری و هماهنگی در کاهش هزینه¬ها، افزایش سرعت تصمیم¬گیری، تغییر محصول طبق نظر مشتریان، افزایش توان رقابت در مقابل تغییرات سریع و ناگهانی، کاهش انبارداری، مشتری¬مداری و... خواهد شد. در این تحقیق سعی ...

امروزه ارتباطات در مدیریت به عنوان قلب تپنده سازمان معرفی می شود و باتوجه به این نکته که امروزه جهانشمول بودن اصول مدیریت که برخی در مدیریت کلاسیک مطرح کرده اند ازبین رفته و و تعدد و تفاوت فرهنگی جوامع لزوم مدیریت بومی در هر سرزمینی را اجتناب پذیر نموده است . بنابراین لزوم بررسی معیارهای ارتباطی از دیدگاه قرآن وارزیابی یک سازمان ارزش محور بر اساس آنها ضروری به نظر می رسد بر این اساس معیارهای ار...

با این که 7/99% تعداد کارگاه های صنعتی کشور، سازمان هائی هستند که کمتر از 50 نفر پرسنل دارند و این سازمان ها کوچک 8/53% ارزش تولیدات صنعتی کشور را تشکیل می دهند، معذالک در زمینه مدیریت این گونه سازمان ها کمتر تحلیل و نظریه پردازی شده است. در این مقاله کوشش شده است، ضمن اشاره به اهمیت این دسته از سازمان ها و نقش آنها در توسعه اقتصادی- اجتماعی، چگونگی و شیوه های بهتر اداره کردن و به ویژه ادارۀ مؤ...

قبل از اجرای مدیریت دانش در سازمان، مهم ترین مسئله انتخاب استراتژی مناسب است که نبود آن سبب افزایش احتمال شکست برنامه های مدیریت دانش می شود. با وجود اهمیتی که انتخاب استراتژی مناسب بر اثربخشی مدیریت دانش دارد؛ پژوهش های کمی با در نظر گرفتن همۀ عوامل سازمانی تأثیرگذار بر این انتخاب انجام شده است. این تحقیق در پی شناسایی تمامی عوامل سازمانی مرتبط با انتخاب استراتژی مدیریت دانش در محیط سه سازمان ...

بسیاری از اقتصاددانان، متخصصان و آینده نگرها بر این عقیده اند که در سال های اخیر انقلابی مشابه انقلاب صنعتی به وقوع پیوسته که جهان را وارد ” عصر دانش و دانایی“ ساخته است. آثاری که این تغییر می تواند در موفقیت و احیاناً شکست سازمان ها ایفا نمایند، امری است که توجه تمامی سازمان ها را به خود معطوف نموده است یکی از این تغییرات حرکت سریع به سمت به کارگیری دانش در تمامی فرآیندها و عملیات سازمان هاست. ...

بیش از یک دهه است که "مدیریت کیفیت جامع" به عنوان بینشی منحصر بفرد برای افزایش اثربخشی سازمانی مورد بحث محافل و مجامع مدیریت است و دامنه رسوخ این نهضت از سازمان های صنعتی و تولیدی بخش خصوصی به سازمان ها و بوروکراسی های دولتی و حتی سازمان های غیر انتفاعی کشیده شده است. این مقاله به نقد و بررسی دیدگاه های بنیانگذاران این فلسفه مدیریت اهتمام دارد و مفروضات و اصولی را که آنان برای تغییر و تحول سازم...