مدیریت گرایی یا مدیریت دولتی جدید با بهره گیری از ساز و کارهای مدیریت بخش خصوصی کوشیده است تا اصلاحاتی را در مدیریت دولتی سازمان های بخش عمومی تحقق بخشد و با استدلالهایی که مصادیق آنها سازمان های بخش خصوصی بوده است توانسته است نظر سیاستگذاران عمومی را در کشور به خود جلب  کند و این نکته مهم را نهفته بدارد که بخش دولتی ماهیتا متفاوت از بخش خصوصی بوده و نمی توان بی مهابا از شیوه های مرسوم آن در سا...

با توجه به حجم معاملات تجارت الکترونیکی ، شرکتها در معرض رقابتی سنگین قرار گرفته اند. موج تجارت الکترونیکی تقریبا همه شرکت ها را در تمامی اقتصادها تحت تاثیر قرار داده است و این شرکت ها ناگزیر از ورود به عرصه تجارت الکترونیکی هستند.مدیریت ارتباط با مشتری به عنوان ابزاری برای افزایش سودآوری خود می نگرند و این پژوهش می تواند در ارائه مدل مفهومی و کاربردی راهکارهایی برای این خلاء بدست آورد. این پژو...

در پژوهش حاضر به بررسی مکانیسم کنترل معاونت درمان و داروی دانشگاه علوم پزشکی ایران بر بیمارستان های خصوصی تحت پوشش در سال 1380 پرداخته شده است . نوع این پژوهش توصیفی - موردی بوده است که در آن برای تجزیه وتحلیل داده ها از روش آمار تحلیلی استفاده شده است. ا توجه به اهداف این پژوهش نتایج بدست امده عبارتند از : بیشترین و کمترین میزان موفقیت معاونت درمان و داروی این دانشگاه در اجرای مراحل چهارگانه ف...

ارتقای عملکرد یکی از چالشهای سازمانهای بخش خصوصی ،دولتی و عمومی است . یکی از رویکردهای استراتژیک سازمانها برای نیل به عملکرد بالا و دستیابی به موفقیت های چشم گیر ،کارآفرینی سازمانی است . در این مقاله ، سازمانهای کارآفرین معرفی می شوند ودلایل انتخاب رویکرد کارآفرینی توسط سازمانهای خصوصی و دولتی بیان می شود. انتخاب یک رویکرد زمانی برای سازمان اثربخش است که بتواند نتایج آن را ارزیابی کند و با مدیر...

تمایز یعنی عرضه چیزی متفاوت که باعث جلب مشتریان در بازار، از جمله مشتریان رقبا می گردد. شرکتی که استراتژی تمایز را اتخاذ کند، ویژگی هایی که از دیدگاه مشتریان مهم جلوه می کند را انتخاب می نماید.. مدیریت دانش مشتری بر شناسایی حیطه های بهبود خدمت رسانی، توسعه و تکوین محصولات جدید، جمع آوری دانش از طریق صحبت کردن با مشتری و به دست آوردن اطلاعات از طریق تجربیات مشتری تاکید دارد. به وسیله مدیریت دانش...

مقدمه: زباله ها و پسماندهای بیمارستانی، یکی از معضلات زیست محیطی است که به علت دارا بودن عوامل خطرناک، سمی و بیمار یزا سلامت افراد و جامعه را تهدید می کنند. بی توجهی به مدیریت صحیح این پسماندها باعث شیوع انواع بیمار یها و اپیدمیها میشود که موجب تهدید سلامت افراد و جامعه و اتلاف هزینه است. هدف این مطالعه مقایسه ی مدیریت پسماندهای بیمارستانی در بیمارستا نهای آموزشی و خصوصی تحت پوشش دانشگاه علوم پ...

بهطور مرسوم، تامین خدمات انرژی در اکثر کشورهای در حال توسعه بهعهده انحصارگران بخش عمومی بوده است. ناکارایی در مدیریت تاسیسات بههمراه محدودیت های بودجه دولتی، کشورهای در حال توسعه را متمایل به تامین مالی برای ارائه خدمات از طریق بازارهای مالی بین المللی کرده است. تقاضای فزاینده انرژی و نرخ های بازدهی بالاتر در این کشورها باعث جذب سرمایه گذاران و وامدهندگان به این موقعیت جدید تجاری میشود. بهدنبال...

هدف: هدف از این پژوهش، بررسی مشکلات حمایت ورزشی و ارائه راهکارهای آن از دیدگاه شرکت ها و هیئت های ورزشی شهر رشت بود. روش پژوهش: پژوهش حاضر، توصیفی ـ پیمایشی و از نوع کاربردی است. جامعه آماری پژوهش را کلیه مدیران کارخانجات و شرکت های خصوصی و مدیران هیات های ورزشی در شهرستان رشت تشکیل دادند. نمونه پژوهش شامل 84 نفر از مدیران ورزشی و 81 نفر از مدیران شرکت ها بود. برای جمع آوری اطلاعات از دو پرسشن...

هدف از پژوهش حاضر، مقایسه رفتارهای مدیریت خطر مدیران و مربیان باشگاه های ورزشی دولتی و خصوصی شهرستان آمل بود. روش تحقیق حاضر علی-مقایسه ای بوده و به شکل میدانی انجام گرفته است. جامعه آماری تحقیق شامل مدیران و مربیان باشگاه های دولتی و خصوصی بوده که کلیه مدیران شامل 94 نفر و 120 نفر از مربیان به عنوان نمونه آماری انتخاب و داده های مورد نیاز از طریق پرسشنامه جمع آوری شد. و از پرسشنامه استاندارد گ...

هدف از پژوهش حاضر بررسی رابطه بین اخلاق کاری و رضایتمندی و وفاداری مشتریان در بین بانک های خصوصی شهر زاهدان می¬باشد. روش تحقیق این پژوهش، توصیفی از نوع همبستگی بوده و جامعه آماری این پژوهش کلیه کارکنان بانک های خصوصی شهر زاهدان می¬باشد که از بین آنها140 نفر از کارکنان به روش نمونه¬گیری خوشه¬ای-¬ تصادفی انتخاب گردیدند. در این پژوهش ابزارگردآوری داده¬ها، سه پرسشنامه اخلاق کاری، رضایتمندی و وفادار...