یکی از مهمترین اهداف بشر دستیابی به کمال و تعالی است و در جوامع مختلف انسانی به روشها و سبک و سیاق های مختلف در این جهت تلاشهایی صورت می گیرد. به گونه ای که حتی اندیشمندان و پژوهشگران مختلف سعی کرده اند تا در این زمینه مدلهایی را طراحی و تبیین نمایند. یکی از مهمترین جنبه هایی که مطمح نظر نظریه پردازان قرار گرفته است تعالی سازمانی است و در این زمینه شاهد مدلهای مختلفی در مناطق مختلف جهان می باشی...

بیشتر سازمان ها مفهوم مسئولیت اجتماعی را به کار می برند ولی در عمل به کارگیری این مفهوم در سازمان مشکل است. مدل برتری تجاری از سال 1992 به عنوان ابزار قدرتمند برای کیفیت یکپارچه در سازمان ها معرفی شده است. مسئولیت اجتماعی سازمان نیز ابتدا در مدلی در سال 2002 معرفی شد و از سال 2004 بنیاد مدیریت کیفیت اروپا تلاش کرد تا مدلی را به عنوان ابزار موثر جهت به کارگیری مسئولیت اجتماعی سازمان ارائه دهد. ه...

هر سازمانی صرف نظر از نوع فعالیت، اندازه، ساختار، بلوغ و یا میزان کامیابی در تامین اهداف سازمانی خود، نیاز دارد تا میزان موفقیت خود را در نیل به آرمان ها و راهبردهای کسب وکار خویش مورد سنجش و اندازه گیری قرار دهد. از این رو شرکت پایانه های نفتی ایران نیز در این راستا همگام با دیگر نهادها و سازمان های ایران اسلامی و با توجّه به وظایف خطیر خود اقداماتی را در دستور کار خود دارد که از جمله آ نها توجّ...

مقدمه: کتابخانه های دانشگاهی نیازمند استفاده از شیوه های صحیح مدیریتی هستند تا بتوانند در محیط متغیر و رقابتی مقاومت کنند و انوع کاربران خود را راضی نگه دارند. مدل مدیریت کیفیت بنیاد اروپایی، یکی از ابزارهای مناسب مدیریت تعالی سازمانی است که برای خودارزیابی کتابخانه ها مناسب است. هدف از این پژوهش ارزیابی سطح کیفیت خدمات کتابخانه های دانشگاه علوم پزشکی همدان با استفاده از این مدل بود. روش کار: ا...

امروزه به دنبال پیچیدگی و تنوع فعالیت های اقتصادی، ضعف توان پاسخگویی و نیز عدم توانایی در نظام مند کردن این پیچیدگی ها توسط بخش تعاون کشور، تمام توجهات به سمت استخراج یک الگوی مطلوب جهت کاهش دخالت دولت در این بخش و استخراج ویژگی های حکومتی مطلوب سوق یافته است. یکی از رویکردهای دست یابی به چنین الگویی، توسعه مدل های سنجش سرآمدی در این بخش است. با توجه به این امر و نیز نقش و اهمیت توسعه ی سیستم ه...