تقریبا سالانه دو تریلیون دلار در جهان بر روی پروژهای فناوری اطلاعات سرمایه گذاری و هزینه می شود. از طرفی رضایت مشتری یک معیار مهم در کارایی بنگاه است چون تاثیر مثبت در وفاداری مشتری دارد. سازمانها سرمایه گذاریهای عمده خود را در سیستمهای فناوری اطلاعات و مدیریت ارتباط با مشتری در مواجه با نیازهای ناهمگن مشتریانشان و بهبود رضایت مشتریانشان انجام داده اند. سیستم های مدیریت ارتباط با مشتری از طری...

دریافت: 18/9/93   پذیرش: 23/12/93 مقدمه: شناخت الگوها و نظریه های سیاست گذاری در تحلیل درست سیاست ها و درک صحیح روابط میان عوامل تأثیرگذار بر پیامدهای سیاستی مهم می باشد. در نظام سلامت نیز به دلیل ماهیت خاص تصمیم گیری در این نظام و تأثیرات آن بر سلامت عمومی این اهمیت دو چندان می گردد. این مطالعه به شرح مهم ترین نظریه ها و الگوهای سیاست گذاری می پردازد. روش کـار: در این مطالعه مروری، ابتدا تقسیم...

در این مطالعه با پیروی از روش های عددی به بررسی آسیب های احتمالی وارده ناشی از اعمال بارهای لرزه ای، به تونل های احداث شده در مناطق شهری مانند تونل های مترو که غالباََ در نهشته های خاکی حفر می شوند، پرداخته شده است. با رویکرد به شرایط خاک آیین نامه و آزمایشات ژئوفیزیک اتجام گرفته بر خاکهای ساختگاه های پروژهای گوناگون در کلان شهر تهران، پاسخ خاکها تحت اعمال بارهای لرزه ای به شکل شتابنگاشت هایی ب...

در زیست جهان فرهنگی معاصر پیوند میان دو مقوله اثرگذار، «قدرت و فرهنگ»، بیش از پیش خود را در قالب و شکل بندی اجتماعی سیاسی سیاست فرهنگی (گفتمان) و سیاست گذاری فرهنگی (راهبرد و کردار ایدئولوژیک) نشان داده است. پیامد کارکردی این سیاست ها در مجموع چیزی جز تعیین معنای زیست اجتماعی و کنش های روزمره، بازنمایی فرهنگی و مشروعیت بخشیدن به فرهنگ زندگی روزمره و نهایتاً انتظام بخشیدن به اندیشه و کردارهای فره...

مطالعه حاضر با هدف انتخاب یک سیاست کلان اقتصادی برای جلوگیری از فرسایش خاک در ایران انجام شد . این پژوهش برای انتخاب سیاست مناسب تنها به آثار زیست محیطی سیاست ها اکتفاء نکرده و در چارچوب یک الگوی تعادل عمومی به اندازه گیری آثار سیاست های مورد بررسی بر برخی شاخص های مهم اقتصادی همچون تولید کل واقعی پرداخته است. نتایج حاکی ازتاثیر بسیار مطلوب تر سیاست مالیات بر محصولات زراعی در زمین های شیب دار د...

چکیده این پژوهش با هدف بررسی نگرش ها و مواضع اتخاذ شده توسط روسیه و چین در قبال برنامه هسته ای، در صدد ارائه تحلیلی از آنچه که این دو کشور را به تعقیب مواضع نیمه حمایتی وا می دارد ، می باشد. پژوهش حاضر این موضوع را از لحاظ اهمیت انرژی و تأثیر سلطه آمریکا بر تصمیمات اتخاذ شده توسط این دو کشور مورد بررسی قرار داده است . چین و روسیه دو کشوری هستند که به دلیل اهمیت انرژی و جهت توسعه و پیشرفت صنع...

چکیده با توجه به اینکه موضوع پایان نامه حاضر در رابطه با سیاست جنائی جمهوری سلامی ایران در قبال جرایم منافی عفت می باشد باید اذعان داشت که جرایم منافی عفت، اصول اخلاقی، عفت عمومی و خصوصی را مختل می نماید به همین علت از دیر باز حکومت ها به این جرایم توجه ویژه داشته اند و آن را مورد جرم انگاری قرار داده اند، در کشور ما قانون گذار به تبع از فقه شیعه به جرم انگاری جرایم منافی عفت پرداخته و عیناً مج...

امریکا عصرهای مختلف را تجربه کرده است که این به لحاظ تغییر در جایگاه بین المللی از یک سو و تغییر در کیفیت منابع انسانی، مادی، ارزشی و مذهبی بوده است. امریکا امروزه عصر «هژمونی» را در بر دارد به همین روی استراتژی متناسب با آن را طراحی کرده است. قدرت هژمون امریکا در دوران جورج دبلیو بوش، دچار چالشهای اساسی شد. ریشه چالش ها رامی توان در برنامه های راهبردی امنیت ملی بوش که متضمن «یکجانبه گرایی»، ««...

در این پژوهش با استفاده از سه مدل خود توضیح برداری ساختاری (svar)، 8 متغیر و داده-های فصلی سال های (1387 ـ 1370) به بررسی آثار شوک های سیاست های پولی و مالی بر متغیر های بازار مسکن پرداخته شده است. به منظور دستیابی به اهداف مختلفی نظیر ثبات قیمت ها در این بازار، سیاستگذاران پولی و مالی می بایست به میزان تأثیر این سیاست ها بر متغیرهای بازار مسکن آگاهی داشته باشند. لذا، پرسش اصلی تحقیق این است که...

در کشور ما بحث جرم انگاری و یافتن پاسخهای مناسب در قلمرو مطبوعات به دلایل متعدد از جمله تأخیر در تولد، فقدان فضای آزاد برای فعالیت های مطبوعاتی و تولد و رشد در محیط استبدادی، جو سانسور و خود سانسوری، عدم وجود احزاب به عنوان پشتوانه مطبوعات و... نتوانسته نهادینه شود. شناخت زوایای گوناگون پدیده مجرمانه مطبوعاتی، بررسی شرایط حاکم بر دادگاههای تشکیل شده و رویه قضایی موجود در رسیدگی به جرایم مطبوع...