در رویکردهای مبتنی بر دانش، سرمایه فکری موضوعی محوری برای نیل به مزیت رقابتی بوده و واضح است که موفقیت مشاغل تحت اثر سرمایه فکری آن قابل تشریح می باشد. همچنین نگرش های مدیریتی جدید، کیفیت را خواسته مشتری تعریف می کنند. براین اساس، شناخت ادراکات دریافت کنندگان خدمت از کیفیت خدمات ارائه شده و ارزیابی کیفیت خدمت، از گام های اساسی در تدوین برنامه های ارتقای کیفیت است. لذا هدف پژوهش حاضر بررسی تاثیر...

طبق دیدگاه مبتنی برمنابع شرکت، سرمایه فکری منابع استراتژیکی هستند که شرکت ها را قادر به ایجاد مزیت رقابتی و عملکرد مالی برتر می نمایند. از این رو، هدف اصلی این مقاله بررسی تاثیر سرمایه فکری بر عملکرد شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران است. دوره زمانی مورد مطالعه 1384 تا 1388 و نمونه انتخابی شامل 112 شرکت است. برای انجام روش آماری از نرم افزارspss18 و برای تحلیل مسیر از نرم افزارlis...

از آنجائیکه دانش و دارایی هایی دانشی به عنوان اساس و پایه سرمایه فکری در سازمان از الزامات اساسی نوآوری سازمانی به حساب می آیند می توان انتظار داشت که با افزایش و ارتقای سرمایه های فکری در سازمان ، عملکرد های نوآورانه را تشویق و بدین ترتیب نوآوری سازمانی را افزایش دهد . چنانچه سازمانی بخواهد در چنین شرایطی نوآور باشد و در خودبا تغییرات فرآینده عصر حاضر سازگار سازد باید توسعه گسترش سرمایه های ف...

با شناخت ماهیت، اجزا، مدل ها و روش های سنجش، اندازه گیری و ارزش گذاری سرمایه های فکری، امکان طرح ریزی و بهینه سازی، کنترل و نظارت مستمر بر آن در شرکت ها مهیا می شود. با طرح مفهوم ارزش سرمایه فکری شاید بتوان چنین ادعا نمود که بخش عظیمی از تفاوت ارزش بازاری و ارزش دفتری شرکت ها و میزان موفقیت آن ها در بخش بازار با ارزش سرمایه های فکری آن ها تبیین خواهد شد(ستایش و کاظم نژاد،1388: 58). نوآوری توسع...

دانش به عنوان یکی از مهمترین سرمایه های نامشهود سازمان بخش اعظمی از ارزش یک سازمان را به خود اختصاص می دهد . سازمان ها در عصر حاضر به اهمیت دانش و سرمایه فکری پی برده اند و دریافتند که سرمایه فکری کلیدی است برای دستیابی به مزیت رقابتی پایدار و عاملی برای موفقیت و بقای سازمان. مطالعات مختلفی برای سنجش سرمایه فکری صورت گرفته و اجزای مختلف و شاخص های متعددی برای ارزیابی و ارتقاء آن شناخته شده است ...

هدف از تحقیق حاضر بررسی رابطه ابعاد سرمایه فکری شامل سرمایه انسانی،سرمایه ساختاری وسرمایه مشتری با ابعاد مدیریت روابط مشتری که شامل خدمات،بازاریابی و فروش می باشد میپردازیم.این تحقیق از نوی توصیفی_کاربردی است و جامعه آماری این تحقیق حدود 260 نفراز کارکنان شرکت بیمه دانا شهر تهران میباشد که براساس فرمول کوکران حجم نمونه آماری 155 نفر تعیین شده است.جهت گردآوری داده ها از دو روش کتابخانه ای و پرسش...

امروزه منابع دانشی ومهارتی کارکنان درمقایسه باسایرمنابع اهمیت روزافزونی درکسب نتایج سازمانی پیداکرده است وشناخت سرمایه های فکری ودانشی ونیزتاثیر آنهابرعملکردسازمانی ازجمله چالش های مدیریت می باشد. دراین پژوهش تاثیرمتغیر"سرمایه فکری" بر"عملکردسازمانی"سنجیده شده است ودراین میان به نظرمی رسدمتغیر"یادگیری سازمانی"رابطه بین این دومتغیرراتحت تاثیرقرارمی دهدوبه عنوان متغیرمیانجی عمل می کند. جامعه آمار...

هدف این پژوهش اندازه گیری سرمایه فکری و بررسی رابطه ارزش افزوده سرمایه فکری و اجزای آن یعنی سرمایه های انسانی، ساختاری و سرمایه فیزیکی با هزینه حقوق صاحبان سهام شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران می باشد.  اجزای سرمایه فکری با استفاده از مدل پولیک در دوره زمانی 1384 تا 1389 محاسبه و با رگرسیون چند متغیره رابطه آن با هزینه حقوق صاحبان سهام سنجیده شد. بر اساس یافته ها، ارزش افزوده سر...

یکی از مهمترین چالش ها و مشکلات سیستم های حسابداری سنتی، عدم انعکاس ارزش سرمایه-های فکری در صورت های مالی و گزارشات واحدهای تجاری است. در حالیکه امروزه نقش سرمایه های فکری در ایجاد ارزش برای شرکت ها و واحدهای تجاری بسیار بیشتر از نقشی است که سرمایه های مالی در واحدها ایفا می کنند در این میان، حرفه حسابداری و حسابداران نقش مهمی برای یافتن راههای مؤثر جهت کنترل و اندازه گیری و سنجش سرمایه های فکر...