نتایج جستجو برای: سرمایه رابطه ای مشتری
تعداد نتایج: 309503 فیلتر نتایج به سال:
چالشی که اکنون سازمانها با آن مواجه اند، تلاش در جهت به بدست آوردن دانشی است که برتری رقابتی، قدرت خلاقیت و نوآوری و یادگیری سازمانی را در آنها تقویت کرده و بر غنای دانش سازمانی بیافزاید. از آنجا که کتابخانه ها نیز مانند سایر سازمانها بدون دانش نمی توانند خود را سامان دهند و به عنوان نظامی زنده و پویا به حیات خود ادامه دهند، در نتیجه نیازمند پیاده سازی برنامه های مدیریت دانش هستند. از سوی دیگر،...
مفهوم سرمایه اجتماعی به عنوان ابزاری برای درک کیفیت زندگی کاری به کار می رود و مبنای تعالی سازمانی شناخته شده است. در تحقیق حاضر تلاش می شود تا تاثیر سرمایه اجتماعی سازمانی بر روی کیفیت زندگی کاری کارکنان مطالعه شود. تحقیق حاضر از نوع همبستگی است. جامعه آماری این تحقیق شامل کارکنان اداری دانشگاه پیام نور مازندران است که از میان آن ها 130 نفر به صورت نمونه گیری طبقه ای انتخاب شده اند. در روش پیم...
مقدمه: سرمایه فکری یک محرک کلیدی در نوآوری و ایجاد و حفظ مزیت رقابتی در اقتصاد دانش بنیان است. توجه به سرمایه های فکری دانشگاه برای ایجاد نوآوری و کسب مزیت رقابتی ضرورتی غیرقابل اغماض است. پژوهش حاضر با هدف بررسی رابطه بین سرمایه فکری و نوآوری سازمانی در اعضای هیأت علمی انجام شد. روش ها: در این پژوهش توصیفی همبستگی جامعه آماری کلیه اعضای هیأت علمی دانشگاه علوم پزشکی اصفهان در سال 1392 بود، که 2...
پژوهش حاضر، به منظور بررسی تأثیر سرمایه فکری و مدیریت دانش بر بهره وری منابع انسانی شرکت برق منطقه ای تهران، با استفاده از روش توصیفی-پیمایشی انجام گرفته است. جامعه آماری این پژوهش، مدیران و کارشناسان شرکت برق می باشد، که 377نفر به عنوان نمونه با استفاده از جدول مورگان و به روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای انتخاب شد ه اند. در این راستا، متغیرهای سرمایه فکری(شامل سرمایه انسانی، سرمایه ساختاری و سرم...
در جهان رقابتی کنونی، یک شرکت علاوه بر توجه به سرمایه های فیزیکی، نیازمند کنترل و ارزیابی سرمایه های غیرفیزیکی نیز است. در این بین، حفظ و نگهداری سرمایه های فکری و اجتماعی یک سازمان از جایگاه ویژه ای برخوردار است. مقاله حاضر ضمن معرفی ابعاد مختلف این دو سرمایه حیاتی، به ارزیابی آنها در بین سازمان های ایرانی که در صنعت پویای فنّاوری اطلاعات مشغول فعالیت هستند، پرداخته است. در ادامه، پژوهشی پیمایش...
پیشرفت در فناوری هایی همچون مراکز ارتباطی و نیز ارتباطات وب محور ، بازاریابی رابطه محور و رابطه الکترونیکی با مشتری را در سالهای اخیر به عنوان یک واقعیت مطرح کرده است . در حقیقت مدیریت رابطه الکترونیکی با مشتری حوزه جدیدی است که سازمانها می توانند به وسیله آن به مزیت رقابتی دست یابند . هر چند سازمانها به صورت فزاینده ای به اهمیت شناخت بهتر مشتریانشان پی می برند ، اما تصمیم برای اجرای مدی...
سرمایه فکری درسازمان به عنوان یکی از دارایی های نامشهود سازمان مورد توجه قرار می گیرد. دستیابی سازمان به اهداف کوتاه مدت و بلند مدت، در صورت بکارگیری سرمایه فکری و توجه به مولفه های آن شامل : روابط، نیروی انسانی و ساختار سازمانی با سهولت بیشتری صورت خواهد پذیرفت. هدف از انجام این تحقیق بررسی امکان پذیری استقرار سیسم مدیریت سرمایه فکری در اداره آموزش و پرورشترن بوده است. بدیین منظور تعداد 168 نف...
با گذشت سه دهه از عمر تحقیقات در حوزه سرمایههای فکری و نقش و مدیریت بهینه این سرمایهها، لزوم آگاهی از رویکردهای نوین در رفع نارساییهای اجرای برنامههای اقتصاد دانش محور در شرکتها به شدت محسوس است. در پرتو دانش مدیریت سرمایههای فکری و بکارگیری رویکردهای نوین است که تصویر کاملی از وضعیت فعلی و آتی صحنه رقابت در آتیه مدیران نقش گرفته و با تصمیمگیریهای سریع موجبات توسعه سازمان فرآهم ...
از راههای اساسی که سازمانها بهواسطه آن میتوانند رشد اقتصادی و توان رقابتی خود را افزایش دهند، استفاده از تفکر خلاق است که بدون شناخت و مدیریت سرمایههای فکری امکان پذیر نیست. هدف اصلی این پژوهش کاربردی، بررسی تأثیر اجزای سرمایه فکری بر عملکرد اقتصادی شرکتهای فعال در گروه خودرو سازی سایپا و همچنین، بررسی رابطه بین اجزای سرمایه فکری با یکدیگر است. اجزای سرمایه فکری به عنوان متغیرهای مستقل و...
چکیده: در دنیای کسب و کار امروز ، عرصه بر پایه سازمانهای دانش محور است. در این اقتصاد ، عواملی نظیر درآمد ، سودآوری و دارایی تنها بخش کوچکی از موفقیت سازمان را بازتاب کرده و ثروت واقعی سازمان ها ، جذب و بهره برداری از نیروی انسانی متخصص و برتر ،دانش و مهارت های این افراد ، فرآیندها و رویه های داخلی ، فرهنگ سازمانی ،شهرت و خوشنامی در نزد مشتریان و ذینفعان ، و به بیان دیگر دارایی های نامشهود و س...
نمودار تعداد نتایج جستجو در هر سال
با کلیک روی نمودار نتایج را به سال انتشار فیلتر کنید