نتایج جستجو برای: سرمایه رابطه ای مشتری

تعداد نتایج: 309503  

پایان نامه :وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه فردوسی مشهد 1390

چالشی که اکنون سازمانها با آن مواجه اند، تلاش در جهت به بدست آوردن دانشی است که برتری رقابتی، قدرت خلاقیت و نوآوری و یادگیری سازمانی را در آنها تقویت کرده و بر غنای دانش سازمانی بیافزاید. از آنجا که کتابخانه ها نیز مانند سایر سازمانها بدون دانش نمی توانند خود را سامان دهند و به عنوان نظامی زنده و پویا به حیات خود ادامه دهند، در نتیجه نیازمند پیاده سازی برنامه های مدیریت دانش هستند. از سوی دیگر،...

ژورنال: :بهبود مدیریت 0
محمدجواد زاهدی هوشنگ نایبی پروانه دانش حسین نازکتبار

مفهوم سرمایه اجتماعی به عنوان ابزاری برای درک کیفیت زندگی کاری به کار می رود و مبنای تعالی سازمانی شناخته شده است. در تحقیق حاضر تلاش می شود تا تاثیر سرمایه اجتماعی سازمانی بر روی کیفیت زندگی کاری کارکنان مطالعه شود. تحقیق حاضر از نوع همبستگی است. جامعه آماری این تحقیق شامل کارکنان اداری دانشگاه پیام نور مازندران است که از میان آن ها 130 نفر به صورت نمونه گیری طبقه ای انتخاب شده اند. در روش پیم...

ژورنال: :مجله ایرانی آموزش در علوم پزشکی 0
زهرا معظم باباشیخعلی zahra moazam babasheikhali ma in educational management, faculty of educational sciences, khorasgan branch, islamic azad university, isfahan, iran. email: [email protected]زهرا معظم، کارشناس ارشد مدیریت آموزشی، دانشکده علوم تربیتی، دانشگاه آزاد اسلامی خوراسگان، اصفهان، ایران. ([email protected]) فریبا کریمی fariba karimi ()assistant professor, department of educational management, faculty of educational sciences, khorasgan branch, islamic azad university, isfahan, iran. email: [email protected]دکتر فریبا کریمی (استادیار)، گروه مدیریت آموزشی، دانشکده علوم تربیتی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد خوراسگان، اصفهان، ایران. [email protected] سعید کریمی saeid karimi associate professor, department of health care management, faculty of management and medicalدانشگاه علوم پزشکی اصفهان

مقدمه: سرمایه فکری یک محرک کلیدی در نوآوری و ایجاد و حفظ مزیت رقابتی در اقتصاد دانش بنیان است. توجه به سرمایه های فکری دانشگاه برای ایجاد نوآوری و کسب مزیت رقابتی ضرورتی غیرقابل اغماض است. پژوهش حاضر با هدف بررسی رابطه بین سرمایه فکری و نوآوری سازمانی در اعضای هیأت علمی انجام شد. روش ها: در این پژوهش توصیفی همبستگی جامعه آماری کلیه اعضای هیأت علمی دانشگاه علوم پزشکی اصفهان در سال 1392 بود، که 2...

پایان نامه :وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه علامه طباطبایی - دانشکده مدیریت و حسابداری 1393

پژوهش حاضر، به منظور بررسی تأثیر سرمایه فکری و مدیریت دانش بر بهره وری منابع انسانی شرکت برق منطقه ای تهران، با استفاده از روش توصیفی-پیمایشی انجام گرفته است. جامعه آماری این پژوهش، مدیران و کارشناسان شرکت برق می باشد، که 377نفر به عنوان نمونه با استفاده از جدول مورگان و به روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای انتخاب شد ه اند. در این راستا، متغیرهای سرمایه فکری(شامل سرمایه انسانی، سرمایه ساختاری و سرم...

ژورنال: :پژوهشنامه پردازش و مدیریت اطلاعات 0
کامران فیضی kamran feizi allameh tabatabai universityگروه مدیریت دانشگاه علامه طباطبایی محمدحسین رونقی mohammad hossein ronaghi شرکت همکاران سیستم

در جهان رقابتی کنونی، یک شرکت علاوه بر توجه به سرمایه های فیزیکی، نیازمند کنترل و ارزیابی سرمایه های غیرفیزیکی نیز است. در این بین، حفظ و نگهداری سرمایه های فکری و اجتماعی یک سازمان از جایگاه ویژه ای برخوردار است. مقاله حاضر ضمن معرفی ابعاد مختلف این دو سرمایه حیاتی، به ارزیابی آنها در بین سازمان های ایرانی که در صنعت پویای فنّاوری اطلاعات مشغول فعالیت هستند، پرداخته است. در ادامه، پژوهشی پیمایش...

پایان نامه :وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - موسسه آموزش عالی مهر البرز - مرکز آموزش الکترونیکی 1389

پیشرفت در فناوری هایی همچون مراکز ارتباطی و نیز ارتباطات وب محور ، بازاریابی رابطه محور و رابطه الکترونیکی با مشتری را در سالهای اخیر به عنوان یک واقعیت مطرح کرده است . در حقیقت مدیریت رابطه الکترونیکی با مشتری حوزه جدیدی است که سازمانها می توانند به وسیله آن به مزیت رقابتی دست یابند . هر چند سازمانها به صورت فزاینده ای به اهمیت شناخت بهتر مشتریانشان پی می برند ، اما تصمیم برای اجرای مدی...

پایان نامه :دانشگاه آزاد اسلامی - دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی - دانشکده روانشناسی و علوم تربیتی 1393

سرمایه فکری درسازمان به عنوان یکی از دارایی های نامشهود سازمان مورد توجه قرار می گیرد. دستیابی سازمان به اهداف کوتاه مدت و بلند مدت، در صورت بکارگیری سرمایه فکری و توجه به مولفه های آن شامل : روابط، نیروی انسانی و ساختار سازمانی با سهولت بیشتری صورت خواهد پذیرفت. هدف از انجام این تحقیق بررسی امکان پذیری استقرار سیسم مدیریت سرمایه فکری در اداره آموزش و پرورشترن بوده است. بدیین منظور تعداد 168 نف...

ژورنال: :مدیریت توسعه و تحول 0
اسماعیل داداشی خاص مربی دانشکده مدیرت، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد بناب، بناب، ایران، (عهده¬دار مکاتبات) فهیمه بابائی نیولوئی مربی دانشکده مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد ارومیه، ارومیه، ایران

با گذشت سه دهه از عمر تحقیقات در حوزه سرمایه­های فکری و نقش و مدیریت بهینه این سرمایه­ها، لزوم آگاهی از رویکرد­های نوین در رفع نارسایی­­های اجرای برنامه­­های اقتصاد دانش محور در شرکت­­ها به ­شدت محسوس است. در پرتو دانش مدیریت سرمایه­­های­ فکری و بکارگیری رویکردهای نوین است که تصویر کاملی از وضعیت فعلی و آتی صحنه رقابت در آتیه مدیران نقش گرفته و با تصمیم­گیری­­های سریع موجبات توسعه سازمان فرآهم ...

ژورنال: :مدیریت تولید و عملیات 0
حسین عظیمی موسسه عالی پیام گلپایگان سعید عبدالمنافی دانشگاه پیام نور محمود غلامی کرین دانشگاه هوایی شهید ستاری

از راه­های اساسی که سازمان­ها به­واسطه آن می­توانند رشد اقتصادی و توان رقابتی خود را افزایش دهند، استفاده از تفکر خلاق است که بدون شناخت و مدیریت سرمایه­های فکری امکان پذیر نیست. هدف اصلی این پژوهش کاربردی، بررسی تأثیر اجزای سرمایه فکری بر عملکرد اقتصادی شرکت­های فعال در گروه خودرو سازی سایپا و همچنین، بررسی رابطه بین اجزای سرمایه فکری با یکدیگر است. اجزای سرمایه فکری به­ عنوان متغیرهای مستقل و...

پایان نامه :وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه پیام نور - دانشگاه پیام نور استان تهران - دانشکده مدیریت 1389

چکیده: در دنیای کسب و کار امروز ، عرصه بر پایه سازمانهای دانش محور است. در این اقتصاد ، عواملی نظیر درآمد ، سودآوری و دارایی تنها بخش کوچکی از موفقیت سازمان را بازتاب کرده و ثروت واقعی سازمان ها ، جذب و بهره برداری از نیروی انسانی متخصص و برتر ،دانش و مهارت های این افراد ، فرآیندها و رویه های داخلی ، فرهنگ سازمانی ،شهرت و خوشنامی در نزد مشتریان و ذینفعان ، و به بیان دیگر دارایی های نامشهود و س...

نمودار تعداد نتایج جستجو در هر سال

با کلیک روی نمودار نتایج را به سال انتشار فیلتر کنید