چکیده: امروزهتبعیتازالگوهاینوینمدیریتیواثرگذاریآنهابرشیوههایمدیریپرسنل،منابعوشرکاءموجبشدهاستتاسازمانهابتوانندمحصولاتوخدماتخودراضمنحفظوارتقایسطحکیفیباقیمتهایمناسبورقابتپذیردراختیارمشتریانخودقراردهند .ازجملهاینمدلها،مدلگرایشبهسرآمدیسازمانیاefqm میباشد. درنگاهاولچنینبهنظرمیرسدکهپیادهسازیاینمدلونمونههاییازآنخواهدتوانستسازمانرادرعرصهچالشبرانگیزرقابتداخلیوخارجیسرآمدسازد .اینمطالعهازنوعتحقیقاتتوصیفیـ...

هر سازمانی صرف نظر از نوع فعالیت، اندازه، ساختار، بلوغ و یا میزان کامیابی در تامین اهداف سازمانی خود، نیاز دارد تا میزان موفقیت خود را در نیل به آرمان ها و راهبردهای کسب وکار خویش مورد سنجش و اندازه گیری قرار دهد. از این رو شرکت پایانه های نفتی ایران نیز در این راستا همگام با دیگر نهادها و سازمان های ایران اسلامی و با توجّه به وظایف خطیر خود اقداماتی را در دستور کار خود دارد که از جمله آ نها توجّ...

تعیین سطح تعالی(بلوغ) سازمانی از جمله مسایل مهم مدل‌های تعالی سازمانی است. تعیین سطح بلوغ شرکت‌ها به آن‌ها در شناخت جایگاه رقابتی کمک نموده و قابلیت الگوبرداری را فراهم می‌کند. یکی از مشخصه‌های بارز مدل‌های سرآمدی تعیین بلوغ با رویکرد سلیقه‌ای و قراردادی در این مدل‌ها است.  پژوهش حاضر پیمایشی تک مقطعی در میان شرکت‌های پتروشیمی کشور بوده‌است. همچنین از ابزار رویکردی ابتکاری شبکه‌های عصبی خودساما...

هدف: مدل سرآمدی(European foundation for quality management)  EFQM به­عنوان چارچوبی اولیه برای ارزیابی و بهبود سازمان­ها، نشان­دهنده مزیت­های پایداری است که یک سازمان سرآمد باید به آنها دست یابد. سازمان اسناد وکتابخانه ملی ایران نیز با توجه به جایگاه و نوع وظایف و خدماتی که ارائه می­دهد، از این منظر نیازمند بررسی همه­جانبه علمی است. بدین لحاظ، هدف پژوهش حاضر سنجش سرآمدی عملکرد سازمان اسناد و کتا...

این پژوهش با هدف بررسی و مقایسه‌ی رابطه‌ی بین سازمان یادگیرنده با اثربخشی سازمانی در مدارس ابتدایی هیأت امنایی و عادی استان همدان انجام شد. روش پژوهش از حیث هدف، کاربردی و از حیث شیوه‌ی جمع‌آوری داده‌ها توصیفی- همبستگی می‌باشد. جامعه آماری شامل کلیه معلمان مدارس ابتدایی استان همدان بود. نمونه آماری پژوهش بر اساس فرمول کوکران 528 نفر بود که با روش نمونه‌گیری تصادفی طبقه‌ای نسبی انتخاب شدند.داده‌...

پژوهش حاضر در مورد ارزیابی سطح بلوغ 1 کیفیت فراگیر در ک تابخانه های مرکزی دانشگاه های علوم پزشکی کشور و ارائهراهکار برای ارتقاء آن است . هدف از این پژوهش تعیین سطح بلوغ مدیریت کیفیت فراگیر با استفاده از مدل تعالی سازمانیEFQM (مدل بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت ) هم چنین تعیین ارتباط بین سطح کیفیت و رضایت کاربران اس ت. در اینپژوهش از روش پیمایش تحلیلی استفاده شده است و از طریق مقایسه نتایج حاصله از ...

پژوهش حاضر با هدف تدوین الگوی یکپارچه‌سازی سرآمدی مدیریت دانش راهبردی در شرکت گاز استان خوزستان انجام شد. پژوهش، ازنظر نوع روش، پژوهشی آمیخته (کمی ـ کیفی) است. این تحقیق براساس نحوه گردآوری و ماهیت داده‌ها، تحقیقی اکتشافی ـ توصیفی و ازنظر هدف، توسعه‌ای ـ کاربردی است. جامعه آماری روش کیفی، 15 تن از خبرگان دانشگاهی و صنعت و جامعه آماری روش کمی را 340 نفر از کارکنان دانشی (صاحبان فرایند، تیم مدیری...

در عصر حاضر سازمان ها با تغییرات فزاینده ای در محیط کسب و کار مواجه اند. این موضوع موجب شده تا سازمان های پیشرو به دنبال راه هایی برای شناخت وضعیت و ارزیابی عملکرد خود و مقایسه با رقبا باشند تا از این طریق بتوانند برای حرکت در مسیر تعالی و پیشرفت برنامه ریزی کنند. در غیر این صورت به زودی از عرصه رقابت کنار خواهند رفت و با شکست روبه رو خواهند شد. یکی از ابزارهای خود ارزیابی و سنجش عملکرد، مدل تع...

تعیین سطح تعالی(بلوغ) سازمانی از جمله مسایل مهم مدل های تعالی سازمانی است. تعیین سطح بلوغ شرکت ها به آن ها در شناخت جایگاه رقابتی کمک نموده و قابلیت الگوبرداری را فراهم می کند. یکی از مشخصه های بارز مدل های سرآمدی تعیین بلوغ با رویکرد سلیقه ای و قراردادی در این مدل ها است.  پژوهش حاضر پیمایشی تک مقطعی در میان شرکت های پتروشیمی کشور بوده است. همچنین از ابزار رویکردی ابتکاری شبکه های عصبی خودساما...

مسئولیت اجتماعی، یک رویکردی متعالی است که تحت تأثیر اجتماعی افراد یا سازمان نسبت به محیط پیرامونی خود می باشد و هدف اصلی آن، ایجاد حرکتی مثبت هرچند کوچک بر جامعه است. زیرا امروز سازمانها علاوه بر خدمات اصلی و جانبی بخشی از زمان و منابع خود را نیز به فعالیتهای عام المنفعه اختصاص دهند. مسئولیت اجتماعی از جمله مقولاتی است که سالهاست توسط صاحبنظران مسایل ارتباطی و یونسکو در حوزه مطبوعات و رسانه ها ...