عدالت و اجرای آن همواره یکی از نیازهای فطری و اساسی می باشدکه نظریات مربوط به آن به موازات گسترش و پیشرفت جامعه بشری تکامل یافته است. از طرفی، اهمیت بهره وری با توجه به گسترش سطح رقابت، پیچیدگی تکنولوژی، تنوع سلیقه ها، کمبود منابع، سرعت تبادل اطلاعات و نیاز سازمان ها به ارتقا و بهبود مستمر، برکسی پوشیده نیست. این پژوهش با هدف سنجش رابطه عدالت سازمانی با بهره وری نیروی انسانی، تاثیر هر یک از ابع...

هدف از این پژوهش، بررسی تفاوت در واقعیت و برداشت از واقعیت است که درنهایت منجر به رفتار کارمند در سازمان می شود. در هر سازمان عدالت را بر مبنای عواملی نظیر: حقوق و دستمزد منصفانه، پاداش نقدی و غیر نقدی، نظام ارتقای شغلی و شایسته سالاری، رویه های منصفانه و ارائه اطلاعات درست و صحیح تعریف می کنند، اما عملاً  آنچه به عنوان عدالت تحقق می یابد، ادراک کارکنان از عدالت است. بنابراین اگر کارمند درک متفا...

در عصر رقابت جهانی، اگرچه، اشتباهات، خطاها و شکایت ها در کسب وکارهای خدماتی اجتناب ناپذیر هستند. بسیاری از شرکتهای خدماتی بر کیفیت خدمات و برتری آن متمرکز شده اند تا مشتریانی وفادار و سودآور داشته باشند.از آنجایی که هزینه جذب یک مشتری جدید اساسا از هزینه نگهداری مشتری موجود تجاوز می کند، و همچنین مشتریان جدید،از سودآوری کمتری نسبت به مشتریان موجود برخوردارند،سازمان ها در تلاشند تا روابط بلندمدت...

هدف اصلی تحقیق حاضر بررسی تاثیر عدالت درک شده بر وفاداری مشتریان با نقش میانجی کیفیت خدمات و تعهد مشتریان باشگاه های الزهرااست. تحقیق بر اساس هدف، کاربردی به لحاظ گردآوری داده‌ها از نوع تحقیقات توصیفی-همبستگی است، که به شیوهپیمایشی انجام گرفته است و از لحاظ زمانی مقطعی می‌باشد. جامعه آماری این تحقیق را کلیه مشتریان زن باشگاه‌های الزهرا سازمان ورزشی شهرداری شهر تهران تشکیل داده است. ابزار گردآور...

علی محمد صفانیا، فاطمه قربانعلی زاده قاضیانی   مقدمه و هدف:  عدالت سازمانی، پایة ضروری اثربخشی فرآیندهای سازمانی و خشنودی شغلی کارکنان است، و به طور بالقوّه، بسیاری از متغیّر های مربوط به پیامدهای رفتار سازمانی را تبیین می کند؛ از این رو، هدف از تحقیق حاضر، هدف از تحقیق حاضر، بررسی روابط ساده و چندگانه عدالت سازمانی و رضایت شغلی کارکنان وزارت ورزش و جوانان بود. روش شناسی: تعداد 112 پاسخنامه از 18...

هدف مطالعه، بررسی رابطه درک عدالت سازمانی با تعهد سازمانی در حوزه مدیریت تربیت بدنی دانشگاه های استان خراسان بزرگ بود. جامعه آماری شامل مدیران و کارشناسان ادارات تربیت بدنی کلیه دانشگاه ها و مراکز آموزش عالی دولتی و غیر دولتی استان خراسان بزرگ بود. نمونه آماری از بین جامعه آماری به صورت تصادفی طبقه ای با تخصیص متناسب با حجم انتخاب شدند(77=n). به منظور گردآوری داده ها از سه پرسشنامه اطلاعات فرد...

در این پژوهش از دو مفهوم اشتراک دانش در مخزن دانش و درک عدالت اعتباردهی دانش ‏بحث شده است. ارزش مخزن دانش سازمانی، بستگی به درجه ای دارد که کیفیت بالای دانش را در ‏آن سطح به کاربرانش عرضه می کند. روند های اعتباردهی نیز، جهت آگاهی دادن و تضمین کیفیت ‏محتوای دانش ارائه شده، اجرا می شوند. با وجود این، اگر اعتباردهی غیر منطقی یا ناعادلانه درک ‏شود، می تواند به طور ناخواسته، اثرات دلسردکننده ای بر ا...

فرایند ادراک عدالت با ابهام و پیچیدگی همراه است و‏‎ ‎پژوهش هایی که تا به حال در این خصوص انجام ‏شده اند، مفاهیم تئوریک را با روش های معمول اندازه گیری کرده اند و تا به حال با رویکرد کمّی به ‏موضوع سنجش این سازه پیچیده اقدام نشده است، پس طراحی یک روش اندازه گیری که دارای دقت و ‏اعتبار برای شناسایی نکات مکنون این فرایند باشد، لازم به نظر می رسد. ‏ هدف مقاله طراحی یک سنجه معتبر و دقیق برای اندازه ...

عدالت از مهم‌ترین دغدغه‌ها و در عین حال درک دقیق آن یکی از پیچیده‌ترین مفاهیم بشری بوده است. هر چند دیدگاه‌های مختلفی در باب عدالت مطرح است؛ اما در این میان دیدگاه فایده‌گرایان به دلیل پر نفوذ و مسلط بودن آن در نحله فکری غالب در علم اقتصاد (و تا حدودی سایر علوم اجتماعی) و جایگاه به نسبت قابل توجه در فلسفه اخلاق اهمیت خاصی دارد. این مقاله ضمن طرح اجمالی دیدگاه فایده‌گرا به بررسی مفهوم عدالت به‌ع...

هدف از پژوهش حاضر مدل­ یابی رابطه بین ادراک از عدالت سازمانی و درگیری شغلی کارکنان ستادی وزارت ورزش و جوانان بود. روش پژوهش توصیفی - همبستگی و ازنظر روش اجرا پیمایشی بود که به شکل میدانی اجرا شده است. از مجموع 255 پرسشنامه توزیع شده بین کارکنان وزارت ورزش و جوانان 244 پرسشنامه قابل استفاده بود که به عنوان نمونه پژوهش در نظر گرفته شد. ابزار اندازه­ گیری شامل، پرسشنامه عدالت سازمانی نیهوف و مورمن...