امروزه بانکها با عملکرد برتر در حال حرکت به سمت حفظ مشتریان و جلب وفاداری آنها می باشند، ، که در این راستا توجه به شناسائی نیازهای مشتریان ، با توجه به شرایط محیطی در زمان مناسب در جهت خلق و رضایت مشتریان ، از اهمیت بسزایی برخوردار است . تحقیق حاضر با هدف بررسی تاثیر عوامل برخلق مشتری در بانک دی در شهرتهران در سال1392و 1393 بررسی شده است . روش پژوهش حاضرتوصیفی واز نوع کاربردی است . داده های تح...

سازمان چریکهای فدایی خلق ایران از جمله گروههای سیاسی و مبارز در دوران حکومت محمدرضا پهلوی بود که با اندیشه مبارزه مسلحانه برای از پای در آوردن رژیم فعالیت خود را آغاز نمود .این سازمان در طول فعالیتهای سیاسی خود در دوران پیش از انقلاب فراز و فرودهای بسیاری را پشت سر نهاد .اگر چه بسیاری از افراد این سازمان در همان سالهای اولیه توسط عوامل رژیم شناسایی و به قتل رسیدند ولی با این وجود کوشیدند در سال...

مقدمه: با تغییرات سریع و مداوم فناوری اطلاعات و اینترنت، مدلهای سنتی کسب و کار مجبورند برای بقاء با محیط کسب وکار سازگاری یابند. جهانی گرایی و رقابت منجر شد تا دانش به عنوان ارزشمندترین منبع استراتژیک شناخته شود و توانایی سازمان به منظور کاربرد دانش برای استفاده از فرصت های بازار و حل مسئله مهمترین توانایی آن گردد. از آن جهت که دانش نقش استراتژی مهمی را بدست آورده است بسیاری از شرکت ها به علت م...

در کسب و کارهای گوناگون ارائه خدمات به مشتری امری حیاتی محسوب می شود و برای خلق ارزش، سودآوری و بقای سازمان بایستی از مشتریان وفادار بهره مند بود. از آنجا که داشتن برندی با اعتماد و اعتبار قوی لازمه جلب وفاداری می باشد، بدین منظور در این پژوهش به بررسی تأثیر اعتماد برند و اعتبار برند بر وفاداری مشتریان با نقش تعدیل گری جهت گیری مذهبی پرداخته شده است. در این مطالعه، نمونه ای 310 نفری از مشتریان ...

تحقیق حاضر با هدف مقایسه اثربخشی دو روش درمانی شناختی – رفتاری و القای خلق بر افزایش خلق مادران کودکان کم توان ذهنی انجام گرفته است.روش انجام این طرح پژوهشی نیمه آزمایشی از نوع پیش آزمون-پس آزمون با گروه کنترل می باشد .جامعه پژوهش را تمام مادران کودکان کم توان ذهنی مدرسه دخترانه شهید صیاد شیرازی منطقه 4 آموزش و پرورش شهر تهران تشکیل دادند که36 نفر به عنوان نمونه به صورت نمونه هدفمند مورد نظر مح...

بررسی دیدگاههای تشخیصی اشتایدر برای اختلال اسکیزوفرنی و اهمیت یافتن آن در رابطه با تشخیص برای بسیاری از روانپزشکان بتدریج این سئوال را مطرح کرد که چون اشنایدر مسئله انفعال یا passivity feeling را جستجو می کند که در واقع خود بررسی باند ایگو است ، موقعیت احساسات انفعالی در سایر بیماریهای خانواده جنون و اختلالات عمده عاطفی چگونه است . پیرو این دیدگاه بتدریج سلسله مقالات و تحقیقاتی ارائه که همگی به...

اهمیت دیدگاه فلسفی ملاصدرا آن است که جهان مادی، به ویژه مادیت، بستر خلقت و سیر تکاملی انسان به سوی تجرد محض می باشد. از آنجا که بر اساس نظریۀ حرکت جوهری، تمام عالم مادی دارای حرکتی تدریجی از مادیت به سمت تجرد کامل است، نفس انسان نیز دارای همین حرکت جوهری است. بدین سان، پیش فرض های این مقاله چنین است: اولاً،  حرکت جوهری حرکتی تدریجی و مستمر است که در کل جهان هستی سریان دارد. ثانیاً، نفس انسان جسما...

در دنیای رقابتی امروز دستیابی به شایستگی های محوری و عملکرد بالا، مستلزم دو شالوده اصلی یعنی دانش و سرمایه های فکری است.در اقتصاد جدید دانش نقش کلیدی در جامعه ایفا می کند و کارگران دانشی ارزشمندترین دارایی های سازمان به شمار می آیند.خلق دانش یک فرایند پیوسته و خود متعالی است که با کسب یک محتوای جدید، یک دیدگاه جدید به دنیا، و یک دانش جدید، از مرزهای قدیمی خود پا را فراتر گذاشته و به شکل جدیدی ق...

زمینه: خلق و خو در دوران کودکی از عوامل مهم تعیین کننده مشکلات هیجانی آتی و ابتلا به مشکلات روانپزشکی آینده است لذا بررسی و شناخت زود هنگام خلق و خوی دشوار و خلق و خوهایی که به نحوی باعث ایجاد مشکل در آینده خواهند شد ضرورت می یابد. برای نیل به این مقصود وجود وسیله مناسب ارزیابی هم ضرورت دارد. هدف: از پژوهش حاضر بررسی ویژگی های روانسنجی پرسشنامه خلق و خو و منش کلونینگر، نسخه کودکان در جمعیت کودک...