استفاده از پیشرفت های فناوری اطلاعات و ارتباطات در زمینه کسب و کار موجب فناوری نوینی به نام بانکداری الکترونیکی گردیده است. کشور ما نیز به تبع تغییرات سریع بین المللی در عرصه های گوناگون به سوی دنیای مجازی گام بر می دارد. حال با توجه و تکیه بر فلسفه بازاریابی، مهمترین مزیت بانکداری الکترونیکی افزایش رضایت مندی مشتریان بانک ها است و یکی از عوامل مهم در خصوص موفقیت بانکداری الکترونیکی منابع انس...

چکیده پیش‌زمینه و هدف: بیماران و مراجعین بیمارستان به‌عنوان مشتریان مراکز درمانی هستند. عوامل مختلفی در به وجود آمدن احساس رضایت و یا عدم رضایت در مراجعین به مراکز درمانی دخیل هستند. با توجه به اهمیت و ضرورت ارائه خدمات با کیفیت اورژانسی، مطالعه حاضر با هدف بررسی مفهوم کیفیت و عوامل مؤثر در ارائه خدمات درمانی با کیفیت از دیدگاه پرستاران اورژانس بیمارستان شهید مطهری ارومیه طراحی گردید. مواد و رو...

هدف پژوهش حاضر پیش بینی بهزیستی روان شناختی (شاخص هدفمندی در زندگی) در دانش آموزان بر اساس ادراک از والدین و باورهای انگیزشی به روش تحلیل مسیر بود. برای این منظور 875 دانش آموز (451دخترو 424پسر) دبیرستان های شهر شیراز به روش نمونه گیری خوشه ای چند مرحله ای انتخاب و به پرسشنامه های بهزیستی روان شناختی، باورهای انگیزشی و ادراک از والدین پاسخ دادند. نتایج پژوهش بطورکلی نشان دادکه بهزیستی روان شناخ...

در عصر حاضر سیستم های اطلاعاتی از حیاتی ترین عوامل باقی ماندن سازمانها در عرصه های رقابتی تجارت و صنعت داخلی و جهانی هستند و روز به روز بر دامنه منابع اطلاعاتی سازمانها جهت ارائه خدمات و کالاهای بهتر به عنوان اهداف اصلی و پشتیبانی از فرآیندهای ضروری به عنوان اهداف ثانویه افزوده می شود. گسترش دامنه کاربرد سیستم های اطلاعاتی در سازمانها این سوال را در پی دارد که این سیستم ها تا چه اندازه ای بر می...

چکیده ندارد.

دانشجویان زبان انگلیسی علیرغم شوق یادگیری در ابتدای تحصیلشان، به مرور زمان شروع به از دست دادن انگیزه تحصیلی می کنند که این امر به یک دغدغه برای دست اندرکاران بدل شده است. به منظور بررسی این موضوع، پژوهش حاضر قصد دارد تا- بر اساس نظریه "نظام های پویا" (dynamic systems) – مهمترین عوامل این کاهش انگیزه را در دانشجویان ایرانی رشته زبان انگلیسی در طول چهار سال تحصیلیشان در مقطع کارشناسی شناسایی نما...