صنعت بیمه بخش عمده ای ازخدمات مالی را تشکیل داده است. امروزه، بیمه به عنوان یک ابزار اقتصادی به یک صنعت مطرح در کشور تبدیل شده و تاثیر بسیار زیادی بر اوضاع اقتصادی و اجتماعی مردم برجای می گذارد. در نتیجه بقا و تداوم نمایندگی های بیمه اهمیت بسزایی در جامعه دارد. رضایت و وفاداری مشتری جزء عناصر کلیدی برای بقای شرکت ها و نمایندگی های بیمه محسوب می شوند. عدم بررسی رابطه بین استراتژی قیمت گذاری و رف...

هدف از پژوهش حاضر، بررسی رابطه میان وفاداری عاطفی، منافع درک شده، نگرش نسبت به خدمات ترکیبی بانک و بیمه و قصد استفاده از این خدمات بود. این پژوهش به روش توصیفی و از نوع همبستگی بوده و برای آزمون فرضیه از رگرسیون و تحلیل آزمون t استفاده شده است. ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه بود. جامعه آماری پژوهش شامل همه مشتریان شعب بانک ملت در شهر تهران بود که در آن شعب، خدمات بیمه ای نیز به صورت همزمان ارائ...

با توجه به ماهیت خاص و منحصر به فرد صنعت برق و برای کارایی بیشتر آن، مشارکت مصرف کنندگان در بازار انرژی الکتریکی الزامی به نظر می رسد. در این شرایط، فروش انرژی الکتریکی به مصرف کنندگان با نرخ ثابت، راه کار مناسبی نخواهد بود. برای دست یابی به بازدهی مناسب در بازار انرژی نیاز است که مصرف کنندگان مستقیماً در بازار انرژی مشارکت نمایند که در این صورت ریسک های جدیدی برای آنان به وجود خواهد آمد. در این...

زمینه و هدف: پوشش بیمه ای باعث تغییر در رفتار مصرف کننده و ارائه کننده خدمات می شود که به مخاطرات اخلاقی معروف است. مخاطرات اخلاقی یک مسأله مهم در تمام نظامهای های انباشت خطر، مانند سیستم تامین مالی مبتنی بر مالیات و بیمه است که پیامدهای منفی مثل افزایش هزینه در نظام سلامت را به دنبال دارد. بنابراین هدف ما در این مقاله این است که به مفهوم مخاطرات اخلاقی و انواع تقسیم بندی های آن، و بررسی اثرات ...

کپی رایت یا حق تکثیر به مقوله حقوقی مالکیت فکری یا مالکیت غیرمادی یا به تعبیری مالکیت معنوی تعلق دارد و لزوماً تنها به آثار فکری نظیر آثار ادبی هنری تعلق ندارد بلکه بعنوان مثال به اجراهای هنری واختراعات فنی وعلائم تجاری که ناشی از فعالیتهای فکری نیستند نیز اطلاق میگردد. اهمیت این موضوع، با توجه به سادگی دسترسی عموم به تولیدات فکری متعلق به دیگران و کپی برداری غیر قانونی و نشر آن بدون در نظر گرفت...

چکیده سخن گفتن از مصرف کننده، سخن از تمامی اشخاص جامعه و جستجوی حقوق مصرف کننده، جستجوی حقوق تمام آنهاست. این موضوع در عین اهمیت، کمتر مورد توجه و حساسیت ویژه در کشور ما بوده است؛ به نحوی که سخن گفتن از آنها کاملاً نو و در خور توصیه می باشد. طبق یافته های این مقاله دین اسلام به حقوق مصرف کننده، مسئولیت دولت در این زمینه و اقدامات ضروری برای حمایت از آن پرداخته است. تحریم ربا، نهی از احتکار و .....

مسئلۀ رجوع به واردکنندۀ زیان پس از جبران ضرر از سوی بیمه گر، از مسائل مهم حقوق بیمه است. یافتن مبنای فقهی این رجوع با توجه به منابع فقه و حقوق اسلامی، موضوع این نوشته قرار گرفته است. قائم مقامی در اثر پرداخت، ریشه در حقوق فرانسه دارد و در حقوق ایران و مبانی آن اثری از آن دیده نمی شود. وجود یک شرط بنایی(ارتکازی) در نوع قراردادهای بیمه، نشانگر آن است که نوعاً تمام بیمه گذاران تمایل دارند که خسارت ...

نفع بیمه پذیر به عنوان رکن اساسی و وجه ممیزه قرارداد بیمه از شرط بندی و قمار است. نفع به عنوان عنصر ضروری قرارداد در ماده 4 قانون بیمه ایران و در حوزه بیمه خسارت مورد اشاره قرار گرفته، امّا در ادبیات حقوقی ما به صورت مستقل تحت عنوان «نفع بیمه پذیر» مورد بحث و بررسی واقع نشده است، لذا پرداختن به ابعاد مفهومی و مصداقی آن در حقوق ایران با توجه به نقش اساسی آن در قرارداد بیمه، امری ضروری می نماید. ا...

با بررسی مسئولیت مدنی فعل غیر و شناخت مصادیق آن، می توان جهت تأمین و تضمین خسارتهای ناشی از آن و بار شدن قهری و غیرارادی این نوع از مسئولیت، به دوش مسئول جبران ضرر، بیمه مسئولیت مدنی فعل غیر را در نظر گرفت. در بیمه های مسئولیت مدنی فعل غیر، بیمه گذار می تواند مسئولیت و بدهی خود، که ناشی از فعل افراد تحت مراقبت، سرپرستی و یا به نوعی تحت حمایت وی بوده است را نزد شرکت بیمه گر بیمه نماید. از این رو...

عواملی چند در قرارداد بیمه موجب شده تا تأمین منافع شرکت‌های بیمه‌گر که یکی از طرفین قرارداد هستند به‌آسانی امکان‌پذیر شود. ساختار پیچیده قرارداد بیمه‌ای‌، الحاقی بودن و عدم‌ اطلاعات کافی و مشکلات روان‌شناختی که بیمه‌گذاران با آن مواجه‌‌اند، از جمله این عوامل محسوب می‌شود. بنابراین استفاده از بعضی ابزارهای حقوقی به‌منظور اصلاح این ساختار ناعادلانه اجتناب‌ناپذیر است. حقوق قراردادهای بیمه با رویکر...