زمینه و هدف: یکی از هدف های هر نظام، مدیریت هزینه و هزینه‌یابی برای کمک به سازمان‌ها به منظور ارائه کالاها و خدمات با کیفیت در محیط رقابتی است. هدف این تحقیق محاسبه بهای تمام شده خدمات بخش مراقبت­های قلبی بیمارستان امام رضا(ع) بجنورد با استفاده از روش هزینه­یابی بر مبنای فعالیت می باشد. مواد و روش کار: مطالعه حاضر از نوع مطالعات کاربردی بوده که به صورت مقطعی و گذشته نگر انجام گرفته است. ابزار گ...

علی‏رغم اهمیت و جایگاه منابع انسانی به عنوان محرک کارآفرینی، لزوم توجه به مدیریت منابع انسانی و زیرسیستم‏های فرعی آن بیش از پیش احساس می‏شود. با توجه به نقش سیستم‏های جبران خدمات در تأمین، نگهداری و انگیزش نیروی انسانی، پژوهش حاضر به بررسی چگونگی تأثیرگذاری سیستم‏های جبران خدمات بر کارآفرینی می‏پردازد. روش پژوهش حاضر از نوع توصیفی از شاخه‏ی همبستگی و مبتنی بر مدل‏سازی معادلات ساختاری است. جامعه...

مقدمه: اجرای قانون هدفمندسازی یارانه­ها با افزایش قیمت حامل­های انرژی، تغییری در هزینه هتلینگ بیمارستان­ها ایجاد خواهد کرد. این پژوهش با هدف بررسی تأثیر تغییر قیمت حامل­های انرژی ناشی از هدفمندسازی یارانه­ها بر هزینه هتلینگ مرکز فوق تخصصی شهید هاشمی­نژاد تهران انجام شد. روش ها: پژوهش حاضر از نوع توصیفی و مقطعی بوده که به­صورت موردی در سال­های 1388 و 1389 انجام شد. جهت انجام این پژوهش از اطلاعات...

تمایل به ترک خدمت، زمینه ساز ترک خدمت آتی کارکنان است. به دلیل هزینه های زیادی که ترک خدمت کارکنان بر سازمان تحمیل می نماید ، مدیران سازمان ها می توانند با شناسایی علل و عوامل ایجاد کننده تمایل به ترک خدمت، به طرز چشمگیری از ترک خدمت کارکنان جلوگیری کرده و یا میزان آن را کاهش دهند. در تحقیق حاضر، 3متغیر: رضایت شغلی، تعهد سازمانی و فشارهای روانی به عنوان عوامل موثر بر میزان تمایل به ترک خدمت کار...

طراحی و اجرای نظام های جبران خدمت متصل به معیارهای ارزیابی استراتژی، می تواند ساز وکار مناسب جهت ایجاد همسویی بیشتر کارکنان با استراتژی را فراهم سازد و کنترل استراتژیک این نظام ها، سازمان را در ایجاد و حفظ جهت ، اثربخشی و هماهنگی استراتژیک آن یاری می بخشد. پژوهش پیش رو به کمک رویکرد کارت امتیازی متوازن مدلی را طراحی و اجرا نموده است که در جهت کنترل استراتژیک به سنجش میزان همسویی واحدهای سازما...

زمینه و هدف: یکی از هدف های هر نظام، مدیریت هزینه و هزینه یابی برای کمک به سازمان ها به منظور ارائه کالاها و خدمات با کیفیت در محیط رقابتی است. هدف این تحقیق محاسبه بهای تمام شده خدمات بخش مراقبت­های قلبی بیمارستان امام رضا(ع) بجنورد با استفاده از روش هزینه­یابی بر مبنای فعالیت می باشد. مواد و روش کار: مطالعه حاضر از نوع مطالعات کاربردی بوده که به صورت مقطعی و گذشته نگر انجام گرفته است. ابزار گ...

امروزه موضوع کیفیت خدمات برای سازمان های خدماتی بخصوص بانک ها، اهمیت قابل توجهی پیدا کرده است. سازمان های خدماتی مخصوصاً بانک ها (بویژه بانک های دولتی)، به ضرورت دستیابی به رضایت مندی مشتری و نیز سنجش کیفیت خدمات واقفند.        در این مقاله، شکاف بین وضعیت مورد انتظار مشتری از خدمات بانکی و وضعیت موجود بر اساس الگوی کیفیت خدمت سلسله مراتبی یا hsqm  که توسط بردی و کرونین در سال 2001 ارائه شد، سنج...

چکیده هدف پژوهش حاضر، امکان سنجی کاربست مدیریت استعداد معلمان ازطریق بررسی وضعیت موجود مولفه های هشت گانه آن از دیدگاه دبیران و مدیران مدارس متوسطه شهر تهران می باشد. روش این پژوهش توصیفی- پیمایشی و جامعه آن شامل کلیه دبیران و مدیران مرد مدارس متوسطه نظری دولتی شهر تهران در سال تحصیلی 90-89 بود که از طریق نمونه گیری خوشه ای چند مرحله ای ، 342 دبیر و 139 مدیر به عنوان نمونه پژوهش انتخاب گردیدن...