ارائه خدمات به بازماندگان حوادث و بلایای طبیعی نقش به‌سزایی در تسریع روند بهبود و سلامتی آنان دارد. در این زمینه ارائه خدمات توان‌بخشی به سبب وجود تعداد زیاد مجروحان حوادث از اهمیت ویژه‌ای رخوردار است. مقاله حاضر به بررسی مقایسه‌ای نحوه ارائه خدمات توان‌بخشی پس از وقوع زلزله در دو منطقه فارس و گیلان پرداخته است. اطلاعات، با استفاده از پرسشنامه گردآوری شده است. نتایچ حاکی از وجود ضعفهای جدی در ا...

تصور این مطلب بسیار ساده است که قبل از همه گیر شدن استفاده از رسانه های جمعی چون تلویزیون، رادیو و سایر ابزارهای سنتی ارتباطات، افراد هنگام تصمیم گیری خرید و تهیه مایحتاج زندگی، به شدت تحت تاثیر توصیه های دوستان، خانواده و همسایگان خود بودند. امروز نیز با وجود ظهور رسانه های مدرن ارتباطاتی و تبلیغاتی چون اینترنت، تلفن همراه، ماهواره و تلویزیون های پیشرفته، همچنان تبلیغات افواهی عاملی قدرتمند و ...

این طرح با هدف بررسی تاثیر مقدار نیتروژن و فاصله ‎ردیف بر عملکرد و اجزاء عملکرد پنبه رقم گلستان در قالب کرت‎های خردشده (اسپلیت پلات) با طرح پایه بلوک‎های کامل تصادفی در 4 تکرار در سال‎های 1391 و 1392 به مدت دو سال زراعی بعد از برداشت کلزا اجرا شد. عامل اصلی آزمایش چهار سطح نیتروژن شامل صفر، 50، 100 و 150 درصد توصیه کودی و عامل فرعی 4 فاصله ردیف شامل40،60،80 و100 سانتی‎متر بودند. نتایج نشان داد ...

رشد روزافزون تجارت الکترونیکی در فضای مجازی باعث معرفی محصولات و خدمات متنوع و زیادی از سوی شرکت های فعال در این حوزه شده است. در چنین شرایطی انتخاب مناسب و بهینه از میان حجم انبوهی از انتخاب های ممکن برای کاربران مشکل می شود. سیستم های توصیه گر با توجه به ویژگی ها، علایق و رفتار کاربران سعی می کنند بهترین و مناسب ترین آیتم ها را به کاربران خود پیشنهاد دهند. در این پایان نامه یک سیستم توصیه گر...

با توجه به گسترش بازارهای رقابتی، بهبود فرآیندهای خدمات مشتریان و ارائه خدمات منحصر به فرد و متمایز برای بقای سازمان امری حیاتی است. تحولات صورت گرفته در مفهوم بازاریابی در دهه اخیر، همه سازمان ها و کلیه کسب و کار ها را به سمت مشتری گرایی سوق داده است. توصیه نهایی همه رویکردهای جدیدبازاریابی در بازارهای رقابتی، مبتنی بر جلب اعتماد مشتریان است. پژوهش حاضر از نوع مطالعات کاربردی بوده و باهدف شناس...

سنجش کیفیت خدمات پیش شرط اساسی برای بهبود کیفیت است. انتظارات و ادراک بیماران از کیفیت خدمات در انتخاب بیمارستان، وفاداری آنها به سازمان و قصد خرید مجدد نقش مهمی دارد. تا نیازهای کیفیت مشخص نگردند خدمات اصلاح نمی شود. مطالعات نشان می دهند مشتریان به لحاظ تماس نزدیک با ارائه دهنگان خدمت و مشارکت در فرایند خدمت در موقعیت مناسبی برای سنجش کیفیت خدمات هستند. لذا این مطالعه بمنظور سنجش کیفیت خدمات ب...

امروزه حجم بسیار زیادی از کالا و خدمات و حجم زیادی از اطلاعات مرتبط با آنها در فضای وب و اینترنت وجود دارد. این یکی از مصادیق مشکل سرباری اطلاعات است که در تجارت الکترونیک نیز نمود پیدا کرده و غالبا مانع از انتخاب بهترین گزینه ها می شود. برای مواجهه با این مشکل، کسب و کارهایی که از تجارت الکترونیک بهره می بردند، به استفاده از سیستم های توصیه گر –به عنوان یکی از راه حل های موجود- روی آورده اند. ...

گسترش دانش و فنّاوری در طول این سال ها، موجب به وجود آمدن کسب وکارهای الکترونیکی متنوعی در فضای مجازی شده است، بدون راهنمایی و هدایت درست، ممکن است انتخاب هایی غلط و یا غیر بهینه از میان آن ها داشته باشیم. در این میان سیستم های توصیه گر تأثیر بسزایی در راهنمایی و هدایت کاربران در میان حجم عظیمی از انتخاب های ممکن، برای رسیدن به گزینه مفید و موردعلاقه را بر عهده دارند.

هدف: شیوه‌های ارائه خدمات اشاعه اطلاعات گزیده در کتابخانه‌ها و مراکز اطلاع‌رسانی مقایسه و الگویی مناسب برای انجام آن توصیه شده است.روش/ رویکرد پژوهش: ابتدا از طریق مطالعه ادبیات رشته فرآیند ارائه خدمات اشاعه اطلاعات گزیده مشخص و معیارهای آن استخراج شد، سپس پرسشنامه‌ای متشکل از معیارهای به‌دست آمده تهیه و اطلاعات مربوط به شیوه ارائه این خدمات در 16 کتابخانه و مرکز اطلاع‌رسانی جمع‌آوری شد. تجزیه ...