با رشد رقابت در بازارهای جهانی و روی کار آمدن مفهوم زنجیره تامین، مدیران علاوه بر ارزیابی عملکرد سازمان خود برای انتخاب تامین کنندگان نیازمند ارزیابی عملکرد آنها نیز می باشند. انتخاب شاخصهای مناسب جهت اندازه گیری عملکرد مهمترین عامل در موفقیت شرکتها در رفتن به سوی جهانی سازی است. انتخاب تامین کننده مناسب نیز بر اساس چندین معیار مساله پیچیده ای است، به همین دلیل انتخاب مدل تصمیم گیری چند معیار...

از آنجا که امانت بین کتابخانه ای شاهرگ حیاتی جهت دسترسی به دنیای دانش است در این مقاله، ضمن تعریفی کوتاه از امانت بین کتابخانه ای یا همکاری بین کتابخانه ای، تلاش می شود تا تفاوت خدمات این نظام و خدمات تحویل مدرک در جهت فراهم آوری اطلاعات و منابع مورد نیاز استفاده کنندگان تبیین گردد. سپس روش های تأمین مدرک و عوامل موفقیت این نظام ها، و نیز پروتکل های موجود در این رابطه، مورد بررسی قرار می گیرد. ...

درک رفتار مصرف کنندگان خدمات مالی و نیازها و خواسته های آنها بر روی فعالیت های بازاریابی خدمات مالی تاثیر می گذارد. تقاضای مصرف کنندگان خدمات مالی تحت تاثیر ویژگی های روانشناسی و رفتار آنها است. به همین جهت درک و شناخت رفتار مصرف کنندگان خدمات مالی از اهمیت ویژه ای برخوردار است. در این مقاله با توجه به اهمیت این موضوع به بررسی آن پرداخته شده است.

هدف از این پژوهش بررسی میزان رضایت استفاده کنندگان از خدمات کتابخانه مرکز اطلاعات و مدارک علمی ایران می باشد. برای گردآوری داده ها پرسشنامه ای تهیه و به نمونه ای 278 نفری از استفاده کنندگان کتابخانه داده شد. در این پژوهش بدنبال پاسخگویی به این سؤالات بودیم: استفاده کنندگان این کتابخانه چه کسانی هستند؟ استفاده کنندگان چگونه با این کتابخانه آشنا شده اند؟ استفاده کنندگان در چه زمینه هایی از کتابخا...

هدف تحقیق:- سنجش انتظارات دریافت کنندگان خدمات وادراک مدیران در رابطه با آمیخته بازاریابی خدمات درسازمان تامین اجتماعی - بررسی شکاف یا شکافهای احتمالی موجود بین ادراک مدیران وانتظارات دریافت کنندگان خدمات در سازمان تامین اجتماعی - همچنین اولویت بندی شکاف بین ادراک وانتظارات در رابطه باآمیخته بازاریابی خدمات می باشد. روش نمونه گیری : در این تحقیق ازروش نمونه گیری خوشه ای ، بعلت وجود دو جام...

با افزایش رقابت در عرصه تجارت جهانی، نحوه تامین و انتخاب تامین کنندگان ماشین آلات و قطعات یدکی در زنجیره تامین چالشی مهم برای اکثرسازمانها بشمار می آید . لذا، صنعت پالایش نفت کشور با درک نیازهای بازار داخلی، می بایست با داشتن استراتژی های رقابتی در حوزه ارزیابی سطح کیفی تامین کنندگان بتواند ضمن ارتقاء توان رقابتی به بسترسازی فرصت های تجاری و کسب مزیت رقابتی توجه نماید. لذا در این پژوهش سعی نمود...

ارایه کنندگان خدمات اینترنتی امکان دسترسی به اینترنت و خدمات موجود در آن را برای کاربران فراهم میآورند. به طور کلّی، از مسئولیت غیر قراردادی ارایهکنندگان خدمات اینترنتی در قبال اعمال منتسب به خود و مسئولیت در قبال اعمال دیگران به عنوان مهمترین و قابل بحثترین قسم مسئولیت و مسئولیت قراردادی در برابر مشترکینشان میتوان سخن گفت. مسئولیت در قسم نخست مبتنی بر احراز تقصیر آنهاست و از این رو، بررسی ارکان...

هدف: سلامت روان در ایران فراز و نشیب­های زیادی را گذرانده است. ادغام بهداشت روان در مراقبت­های بهداشتی اولیه با ایجاد دسترسی بخصوص در روستاها، نتایج قابل توجهی داشته است. با گذشت نزدیک به سه دهه از اجرای برنامه ادغام ، با توجه به تغییرات جمعیتی، نیازها و اولویت­ها تغییر کرده است و در ارزشیابی­های انجام شده، بازنگری آن ضروری بیان شده است. با توجه به اجرا و گسترش برنامه پزشک خانواده، و به منظور ب...

رشد چشمگیر فناوری اطلاعات و ارتباطات زندگی افراد جامعه را دچار تحول کرده است و توانسته بسیاری از نیازهای افراد جامعه را برطرف کند. دولت الکترونیک نیز بر پایه ی استفاده از فناوری اطلاعات و ارتباطات اقدام به ارائه خدمات متنوع و گسترده به شیوه ای آسان تر کرده است. اما به رغم خدمات گسترده ای که امروز به شهروندان عرضه می گردد، معلولان از این خدمات بی بهره مانده اند. این قشر آسیب پذیر برخلاف نیازهای ...

همگام با توسعه روز افزون فناوری اطلاعات مسائل حقوقی جدیدی در ارتباط با این حوزه مطرح شده است که موجب تحول حقوق هم در نظام قانونگذاری کشورها و هم رویه های قضائی و حقوقی شده است در عرصه ارتباطات اینترنتی همانند دنیای فیزیکی بسیار از افعال کاربران و واسطه ها ممکن است از موجبات مسئولیت مدنی فاعل آن باشد بی تردید اعمال قواعد مسئولیت مدنی در این عرصه ضامن اجرای حقوق مردم در این دنیای جدید و نقض حقوق ...