خدمات درمانی دولتی در ایران بصورت محدود می­باشد و سهم پرداخت از جیب افراد از هزینه­های درمانی بالا می­باشد. بیمه تکمیلی، امکان خرید خدمات و پوشش بیمه­ای بیشتر و گسترده­تر را به افراد می­دهد و آنها را در مواجهه با مخارج سنگین درمانی محافظت می­کند. مشخص نبودن میزان تمایل به پرداخت برای بیمه­های تکمیلی یکی از موانع اصلی گسترش صنعت بیمه می­باشد. تحقیق حاضر به محاسبه میزان تمایل به پرداخت کارکنان کا...

مقدمه: منبع اصلی درآمد بیمارستان ها، ارایه و فروش خدمات به بیمه شدگان سازمان های بیمه گر می باشد. بنابراین کنترل این منابع به منظور استفاده ی صحیح و کارآمد و جلوگیری از هدر رفتن آن ها، می تواند به ارتقای کیفیت خدمات و تسهیلات به بیمه شدگان و سایر افراد جامعه کمک کند. از این رو، هدف این پژوهش شناسایی میزان کسورات اعمال شده ی سازمان های بیمه گر خدمات درمانی و تأمین اجتماعی نسبت به هزینه های ارسال...

پیش زمینه و هدف: بیمه عقدی است که به موجب آن یک طرف تعهد می کند در ازاء پرداخت وجه یا وجوهی از طرف دیگر در صورت وقوع یا بروز حادثه، خسارت وارده بر او را جبران نموده یا وجه معینی بپردازد. در واقع هدف نهایی از بهبود نظام و روش بیمه های بهداشتی درمانی دستیابی بهتر به توسعه همه جانبه است. مواد و روش ها: پژوهش حاضر از نوع توصیفی - مقطعی است که در سال 1386 انجام گرفت و جامعه آماری پژوهش 382 نفر از بی...

نیاز مردم به سلامت فلسفه وجودی نظامهای بهداشتی است و سلامت نیز امری حساس است که با جان انسانها سروکار دارد. در نتیجه، رضایتمندی مصرف کنندگان از خدمات بهداشتی و درمانی بسیار مهم و حیاتی قلمداد می شود. هدف پژوهش حاضر، بررسی رابطه رضایتمندی بیمه شدگان سازمان تامین اجتماعی از خدمات بهداشتی-درمانی دریافت شده با خرید پوششهای درمان تکمیلی بوده است. بدین منظور تاثیر شش عامل اعم از کمیت و کیفیت خدمات و ...

خدمت به مشتری ، قدیمی ترین ، و در عین حال ، تازه ترین مساله برای هر موسسه ای است.موفق ترین بازرگانان اولیه ، همچنان که رقابت پدید می آمد ، می بایستی راههای مختلفی را جستجو می کردند تا آنچه فراهم می آورند ، از دیدگاه مشتریان ، متمایز و ویژه باشد.امروزه ، هیچ موسسه ای نمی تواند ادامه حیات دهد ، مگر اینکه بتواند به تعداد کافی مشتریانی به طور روزافزون بصیر و نکته سنج را ، جذب و نگهداری کند. در...

در بررسی تاثیر بیمه خدمات درمانی بر اقتصاد خانواده از اطلاعات مقطعی هزینه های درمانی و سرویس دهی سه گروه کارکنان دولت ، خویش فرمایان و روستائیان استان مازندران در سال 1375 استفاده شده است . در این تحقیق با مروری بر هزینه های سه گروه یاد شده مشاهده می شود که اداره کل خدمات درمانی استان مازندران در سال 1375 در هر سه گروه متضرر شده است ضرر خدمت در صندوق بیمه شدگان خویش فرما با توجه به تعداد بیمه ش...

مقدمه: با توجه به تعرفههای پایین خدمات تشخیصی و درمانی در بیمارستانها و با عنایت به هزینههای بالای ارائه خدمات بهداشتی درمانی، لزوم وصول کلیه ی درآمدها از سازمانهای بیمه گر بیش از پیش ضروری به نظر می رسد. هدف از انجام این پژوهش بررسی تأثیر آموزش کارکنان بر میزان کسورات بیمه ای در مرکز آموزشی درمانی فیروزگر بوده است. روش کار: این پژوهش از نوع تحلیلی بود که از نظر زمان انجام آن طولی تلقی می شود. ...

اهداف: امروزه پدیده سالمندی و مسائل و مشکلات مربوط به آن موضوع بسیار مهمی می باشد که مورد توجه اندیشمندان علوم مختلف قرار گرفته است و پرداختن به این مسئله از جنبه های مختلف، اهمیت فوق العاده ای پیدا کرده است. هر دوره ای از عمر بشر مشکلات خاص خود را دارد. در این مقطع جوامع سالخورده و سالمندان با مسائل و مشکلات خاص دوران سالمندی از قبیل مشکلات اقتصادی، اجتماعی، فرهنگی، بهداشتی، درمانی و ... مواجه...

مقدمه: برنام هریزی استراتژیک با تبیین تصویری از وضعیت آیند هی سازمان تحولات برون سازمانی و درون سازمانی را به فرص تهای بهینه تبدیل م یکند. روش بررسی: این پژوهش توصیفی- اکتشافی؛ به صورت موردی انجام م یگیرد. داد هها از بررسی اسناد و مدارک ادار هی مذکور و مصاحب هی حضوری با هست هی مرکزی به دست آمد. سند برنام هی استراتژیک به وسیل هی فر مهای ارزیابی ارائه شده توسط طبیبی – ملکی بررسی؛ و جهت تحلیل داد ...