با عنایت به نقش بی بدیل دانش درکسب مزیت رقابتی در اقتصاد جهانی امروز،کسب و کارها بیش از گذشته به دانش مشتری توجه می کنند. ظهور وب 2 و گسترش کاربردهای نرم افزارهای اجتماعی افق جدیدی برای سازمان ها جهت ایجاد رابطه ای معنادارتر و پرتحرک تر با مشتریان گشوده است. هدف از این پژوهش ارائه چارچوبی مفهومی برای بهره گیری از نرم افزارهای اجتماعی در مدیریت دانش مشتری است. برای نیل به این هدف، استراتژی پژوهش...

امروزه بلاگ ها و شبکه های اجتماعی به منبع ارزشمندی جهت کاووش احساسات یا تمایلات کاربران در زمینه های مختلفی چون مدیریت ارتباط با مشتری، ردیابی نظریات عمومی و فیلترینگ متن تبدیل شده است. در واقع نشان داده شده است که دانش بدست آمده از شبکه های اجتماعی مانند فیس بوک یا توییتر برای تحقیقات بازاریابی و واحدهای دیگر متن کاوی، بسیار ارزشمند است. در این تحقیق ما از مکالمات موجود در شبکه اجتماعی توییتر ...

با رشد سریع شبکه اینترنت و گسترش اطلاعات موجود در آن، حجم اطلاعات موجود در وب بیشتر از حد توانایی کاربران در مدیریت، جذب و به روز نگهداری اطلاعات است. یکی از راه حل های این مشکل، سیستم های شخصی ساز و پیشنهادگر هستند. سیستم های پیشنهادگر یا از نظرات گروهی از کاربران استفاده می کنند تا اینکه به طور موثرتر به افراد در آن گروه کمک کنند تا اقلام مورد علاقه شان را از یک مجموعه بسیار عظیم از انتخاب ها...

فناوری اطلاعات امروزه به طور فزاینده ای در زندگی ما ونظام آموزش و پرورش  وارد شده است. زبان آموزان معمولا مشتاق کار با کامپیوترها یا یادگیری با استفاده ازانواع مختلف تکنولوژی مدرن هستند.  این تحقیق به منظور یافتن تاثیر استفاده از وبلاگ روی یادگیری لغت و مهارت نوشتن بود. برای این منظور دو گروه از دانش اموزان  از طریق آزمون بسندگی   opt بعنوان گروه کنترل و ازمایش انتخاب شدند که این دانش اموزان، د...

هدف از این پژوهش، ارائه چارچوبی مفهومی برای بهره گیری از نرم افزارهای اجتماعی در مدیریت فرایند یادگیری الکترونیکی است. در این پژوهش، محقق با بررسی ادبیات موضوع، نرم افزارهای اجتماعی را براساس ارتباط با موضوع و فراوانی استفاده شناسایی کرده و یک چارچوب مفهومی اولیه مبتنی بر کاربرد نرم افزارهای اجتماعی در هریک از مراحل مدیریت فرایند یادگیری الکترونیکی ارائه داد و با استفاده از نظرسنجی خبرگان موضوع...