چکیده ندارد.

چکیده ندارد.

در این تحقیق بررسی اثر کیفیت خدمات بر رضایت مشتریان بانک مسکن شهر تهران در نظر گرفته شده است هدف: اثر کیفیت خدمات بر رضایت مشتریان بانک مسکن می¬باشد و محقق در پی پاسخ به این سوال اساسی می باشد که آیا کیفیت خدمات ارائه شده به عنوان یک عامل مهم میتواند بر رضایت مندی مشتریان بانک مسکن شهر تهران اثر گذار باشد؟ و همچنین اولویت بندی ابعاد کیفیت خدمات از نظر مشتریان چیست؟ روشهای اجرا: در این تحقیق...

شدت رقابت در بازارها و اهمیت حفظ مشتریان برای سازمان ها موجب شده تا آن ها به تدریج به سمت ایجاد، حفظ و ارتقای رابطه با مشتریان گام بردارند . سازمان ها با درکی که از اهمیت رضایت مشتری کسب کرده اند، به تدریج در حال فاصله گیری از بازاریابی سنتی و گرایش به سمت بازاریابی رابطه مند می باشند . بر اساس یافته های پژوهشگران ، بازاریابی رابطه مند یکی از بهترین روش ها است .با توجه به اهمیت این رویکرد برای ...

این مقاله به دنبال برآورد کارایی صنعت بانکداری در ایران و تشخیص عوامل مؤثر بر آن است. در این پژوهش از آمارو ارقام ده بانک دولتی؛ شامل شش بانک تجاری(ملّت، تجارت،رفاه کارگران،صادرات،  ملی و سپه) و چهار بانک تخصصی(توسعه صادرات، مسکن، کشاورزی و صنعت و معدن) برای دوره زمانی1381-1374 استفاده شده و با نگرش واسطه مالی به بانک؛ روش پارامتری آماری و بکارگیری تابع هزینه  ترانسلوگ کارایی بانک های یاد شده، ب...

این رساله در چهار فصل نگاشته شده اسست . فصل اول شامل : موضوع تحقیق، اهمیت موضوع تحقیق، هدف تحقیق، علت انتخاب موضوع تحقیق، روش تحقیق و روش جمع آوری اطلاعات می باشد. فصل دوم از هشت بخش تشکیل شده که رئوس برخی از مطالب این بخشها عبارت است از : تاریخچه، تاسیس بانک رهنی ایران، نحوه فعالیت بانک رهنی ایران طی سالهای 1337-58، قانون تاسیس بانک رهنی، معاملات بانک رهنی ایران، سیر تحول پرداخت وام در بانک ره...

در این تحقیق، بررسی مقایسه ای تاثیربکارگیری سیستم اتوماسیون اداری بر بهره وری سازمانی ?تصمیم گیری کارکنان وارتباطات سازمانی ما بین بانک مسکن به عنوان استفاده کننده از سیستم اتوماسیون اداری و بانک کشاورزی به عنوان سازمان فاقد این سیستم پرداخته و به بررسی اثرات بکارگیری فناوری فوق بر عواملی نظیر بکارگیری سیستمهای پشتیبان اداری، سیستمهای ارتباط از راه دور، سیستمهای جابجایی اسناد و سیستمهای مدیریتی...

چکیده پایان نامه (شامل خلاصه ، اهداف ، روش های اجرا و نتایج به دست آمده ) مدل تعالی efqm به عنوان چهارچوب اولیه برای ارزیابی و بهبود سازمان ها ، نشان دهنده مزیت های پایداری است که یک سازمان سرآمد باید به آنها دست یابد . بدین لحاظ ، هدف پژوهش حاضر عارضه یابی و آسیب شناسی بانک مسکن از طریق مدل efqm می باشد که در مقطع سال 1394 انجام گردیده است . تمامی کارکنان ستاد بانک مسکن ، جامعه آماری این پژوه...

دراین پژوهش،راطه بین متغیرهای شناخت سازمانی باانگیزش کارکنان درکلیه شعب بانک مسکن استان چهارمحال وبختیاریبررسی شده است .کلیه کارکنان بانک مسکن استان چهارمحال وبختیاری درپژوهش حاضرشرکت داشته اند. اطلاعات مربوط به متغیرشناخت سازمانی ازمدل وایزبوردواطلاعات مربوط به انگیزش ازمدل مک کللند به دست آمده است.

بارگذاری زلزله روی تونلها با وجود اثر کم آن در بعضی موارد، در موارد دیگر تعیین کننده می گردد. بین اثرات تخریبی متفاوتی که زمین لرزه سازه تونل دارد، اثر عبور موج زلزله از سازه و اندرکنش آن که عملا می تواند به صورت محاسباتی مطرح گردد، مورد توجه این پژوهش قرار گرفته است . بین روشهای طراحی، روش نرمی که در آن سعی می شود سازه تونل را انعطاف پذیر و عبور دهنده موج زلزله طراحی نمود، انتخاب گردیده و در ط...