پیرامون هوش رقابتی پژوهش های محدودی در کشور صورت پذیرفته است با این وجود در سال های اخیر هوش رقابتی به طور قابل ملاحظه ای نظر بسیاری از مدیران را جلب نموده است. با توجه به ادبیات موجود تاکنون به بررسی تاثیر هوش رقابتی بر عملکرد در صنعت بانکداری پرداخته نشده است. هدف این پژوهش پر کردن خلأ موجود در حوزه هوش رقابتی در صنعت بانکداری بوسیله بررسی تاثیر هوش رقابتی بر عملکرد بانک می باشد. برای این منظ...

امروزه توفیق سازمان‌ها در گرو مدیریت صحیح دانش سازمانی است که با بکارگیری استراتژی مناسب امکان‌پذیر است، از طرفی منابع سازمانی جهت مدیریت دانش نیز محدود هستند؛ بنابراین استراتژی مدیریت دانش متناسب با شرایط سازمانی باید طوری انتخاب شود که بتواند با اختصاص صحیح منابع، به بیشترین اثربخشی در سازمان منجر شود. برای این منظور، پژوهش حاضر با ‌هدف انتخاب استراتژی مدیریت دانش با استفاده از رویکرد ترکیبی ...

چکیده هدف از پژوهش حاضر بررسی رابطه بین سبک های مدیریت تعارض و خلاقیت در بین کارکنان بانک انصار می باشد. این پژوهش از نوع توصیفی – کاربردی بوده و جامعه آماری کارکنان بانک انصار استان سمنان می باشند که 81 نفر هستند که از همه آنها نمونه گیری به عمل آمد . ابزار اندازه گیری این پژوهش پرسشنامه بوده است. آزمون آماری اصلی مورد استفاده آزمون خی دو می باشد . یافته های این پژوهش برخلاف برخی از پژوهش ها...

بی شک توجه به هیجانات در سازمان به عنوان یک نیاز در بازارهای رقابتی امروز مطرح است و این امر مستلزم شناسایی وضعیت هیجانی کارکنان آن سازمان و مدیریت موثر آن برای کنترل تعارضات در سازمان می باشد. یکی از عوامل عمده ای که سبب هدر رفتن استعداد نیروی انسانی می گردد، تعارضات بین فردی است که تعارض گروهی و سازمانی را در پی دارد. در این تحقیق به بررسی رابطه ی مولفه های هوش هیجانی بین فردی با تعارض بین فر...

تحقیق حاضر در پی یافتن رابطه بین ارزش ویژه برند و مولفه های آن و رفتار خرید مصرف کنندگان در بانک انصار می باشد. آمیخته بازاریابی در واقع نقطه شروع حرکت سازمان ها است که شکل گیری ادراک مشتریان نیز از آن ناشی می شود. پس از آگاهی مشتریان از محصول، ادراکی متناسب با پیام های سازمان در ذهنشان شکل می گیرد که منجر به رفتارهای بعدی آن ها و وفاداری و خرید و یا عدم خرید می شود. در این تحقیق سعی داریم تا د...

پیام های بسیاری از پژوهشها درباره نقش و اهمیت منابع انسانی در رشد و پیشرفت سازمانها و بعضا در رشد جوامع بشری بر این نکته تاکید دارند که هیچ جامعه ای توسعه نیافته است مگر آنکه به توسعه سرمایه های انسانی خود پرداخته باشد. در این میان بانک ها و موسسات مالی دانش محور با استفاده از مدل های مختلف بالندگی سرمایه های انسانی براحتی قادر خواهند بود فرصتهای ایجاد شده به منظور کسب مزیت رقابتی جهت بقا و مقا...

هدف پژوهش حاضر ارائۀ راهکارهای کاربردی به‎منظور بهبود کیفیت خدمات به مشتریانِ کارکنان باجه، بر اساس سرمایۀ روان‎شناختی و تعهد سازمانی است. پژوهش پیش رو از لحاظ هدف کاربردی است و از نظر روش، توصیفی ـ همبستگی شمرده می‎شود. در این پژوهش ابتدا مدل نظری و فرضیه‎های بین متغیرها توسعه داده شد. سپس به‎کمک مدل معادلات ساختاری، فرضیه‎های پژوهش بررسی شدند. جامعۀ آماری، کارکنان باجۀ بانک انصار شهر تهران است...

با توجه به حجم روز افزون مطالبات معوق بانکی در ایران و اینکه حجم بالای این مطالبات به نوعی باعث قفل شدن نقدینگی بانکها و لذا رجوع بانکها به استقراض از بانک مرکزی شده است که این خود منجر به افزایش نرخ بهره بین بانکی (تا سقف 28 درصد) و نیز افزایش نرخ اضافه برداشت بانکها از بانک مرکزی (تا سقف 34 درصد) گردیده لذا در این تحقیق بران شدیم تا اثر این مطالبات را برعملکرد بانکها بسنجیم بر این منظور با بر...

در عرصه بسیار رقابتی بانکداری امروز توانایی جذب منابع مالی به یکی از پیش نیازهای اساسی عملکرد مؤثر و حفظ بقای بانک ها تبدیل شده است. از این رو بانک ها برای توسعه ظرفیت خود در این زمینه به راهبردهایی مانند توسعه بانکداری الکترونیک روی آورده اند. پژوهش حاضر به بررسی این مسئله می پردازد که بکارگیری سامانه های گوناگون بانکداری الکترونیک چگو نه و تا چه میزان می توانند ظرفیت بانک ها در جذب منابع مالی...

چکیده پژوهش حاضر با هدف بررسی تاثیر کیفیت خدمات بانکداری الکترونیک بر تمایلات رفتاری مشتریان با تاکید برنقش میانجیگری متغیرهای ارزش ادراک شده و ارزش ویژه برند صورت گرفته است. روش تحقیق مورد استفاده دراین پژوهش توصیفی و از نوع کاربردی- پیمایشی می باشد. جامعه آماری شامل کلیه مشتریان خدمات الکترونیک شعب بانک انصار شهر مشهد می باشد. داده های لازم برای این تحقیق با استفاده از نمونه ای متشکل از 400...