امروزه دنیای کسب و کار به محیطی متلاطم و به شدت رقابتی تبدیل شده است و جلب رضایت در حال تغییر و وفاداری مشتریان امری حیاتی برا بقاء و رشد شرکت ها محسوب می شود. در چنین محیطی بدون شک، درک و شناخت نیازهای مشتریان امری ضروری برای شرکت هاست. یکی از اصلی ترین و مناسب ترین ابزاری که برای این امر، مدیریت الکترونیکی ارتباط با مشتریان (مدیریت الکترونیکی ارتباط با مشتری) است. بر این اساس، تحقیق حاضر با ه...

گسترش روزافزون تکنولوژی اطلاعات و ارتباطات و افزایش روزافزون کسب و کارهای الکترونیکی در دو دهه گذشته، موجب ظهور پدیده ی جدیدی چون مدل پذیرش تکنولوژی وتجربه برند آنلاین شده اند. تلفیق مدل پذیرش تکنولوژی به عنوان یکی از عوامل موثر بر تجارب برند آنلاین و همچنین روابط برند آنلاین به عنوان یکی از عوامل متاثر از تجربه برند آنلاین می تواند، موجبات شناخت هرچه بیشتر نقش تجربه برند آنلاین در محیط تجارت ا...

این مقاله بحثی روش شناسانه و پژوهشی درباره مزایا و محدودیت های روش های پیمایش آنلاین، شامل آنلاین خوشه ای هدفمند و آفلاین خوشه ای را در مطالعه فیسبوک ارائه می کند. این مقاله همچنین ادعا دارد که کاربرد هر کدام از این روش ها برای جمع آوری داده ها و تحلیل آن ها مزیتی یکسان دارند و تأثیری بر نتایج به دست آمده، ندارد. شاهد تجربی این ادعاها از مطالعه اثر فیسبوک بر سرمایه اجتماعی کاربرانش به دست آمده ...

هدف اصلی این پژوهش مقایسه نتایج ارزشیابی مداد کاغذی و آنلاین دانشجویان از نتایج تدریس استادان است. جامعه آماری پژوهش حاضر تمام استادان دانشگاه شهید بهشتی در دو نیمسال تحصیلی 90-89 و 91- 90 بودند که در یک درس واحد به دو روش مداد- کاغذی و آنلاین مورد ارزشیابی دانشجویان قرار گرفته اند. برای انجام پژوهش از روش تمام شماری استفاده شده است. ابزار مورد استفاده در پژوهش فرم های ارزشیابی دانشجویان از است...

خرید آنلاین یکی از شیوه‌های جدید خرید است که مزایای بی‌شماری دارد. در این راستا با توجه به جایگاه زنان به‌عنوان بازیگران اصلی تصمیم‌گیر خرید در خانواده، هدف پژوهش حاضر، شناسائی عوامل مؤثر بر تمایل زنان به استفاده از خرید آنلاین است. پژوهش حاضر، مطالعه‌ای کیّفی از نوع پدیدارشناسی است. داده‌های میدانی با استفاده تکنیک مصاحبۀ عمیق و معیار اشباع نظری در بین 15نفر از زنان تهرانی که تجربۀ خرید آنلاین ...

هنگامی که محققان،سرمایه داران،صاحبان قدرت ویا مالکنان رسانه ها دریافتند که "وسایل ارتباطی به ویژه وسایل ارتباط جمعی بر مخاطبان تاثیرگذار هستند"،همه کوشش خود را برای استفاده از این امکان و تغییر نگرش و در نهایت رفتار مخاطبان به کار بستند. مطبوعات چاپی باپیشینه ای حدود چهار قرن،در زمان معاصر همچنان جزو وسایل ارتباطات جمعی به شمار می آید اما طی سالیان گذشته به دلیل پیشرفت ارتباطات و گسترش روز افزو...

رسانه های سنتی از جمله تلویزیون و همچنین رسانه های نوین مانند اینترنت (سایت ها و بلاگ ها) نه تنها منعکس کنندۀ اتفاقاتی هستند که در جهان پیرامون رخ می دهد بلکه در امور دینی نیز می توانند یکی از مهم ترین و اثربخش ترین رسانه ها باشند. گردانندگان یک رسانۀ دینی باید خودشان را در مقبل خداوند مسئول بدانند و رساندن پیام های او را- به عنوان یک پیامبر و پیام آور-وظیفۀ خود بدانند. مقالۀ حاضر تلاشی است پی...

پیش آگهی عیب یعنی قبل از رسیدن سیستم به حالت معیوب در زمان مناسب به اپرتور هشدار داده شود تا اقدامات مناسب جهت جلوگیری از پیشرفت عیب انجام شود، بنابراین پیش آگهی عیب در کاهش هزینه های نگهداری بسیار موثر می باشد. هم چنین محیط های صنعتی اغلب دارای نویز و داده های اندازه گیری شده نیز نامعین می باشند. در این پایان نامه ابتدا با استفاده از عملگر مورفولوژیکی گرادیان یک چهارچوب تبدیل ویولت موفولوژیکی ...

زمینه و هدف: تعاملات و مناسبات ارتباطی زوجین در بستر شبکه‌های اجتماعی آنلاین دچار چالش شده است. هدف این مطالعه واکاوی دیدگاه‌ها و ادراکات زنان و مردان متأهل دربارۀ پیامدهای حضور فضای مجازی در زندگی مشترک است.  مواد و روش‌ها: این مطالعه به شیوۀ تحلیل محتوای کیفی انجام شد. ۲۰ نفر از زنان و مردان با تجربه زندگی مشترک و بومی شهر زنجان به‌صورت نمونه‌گیری هدفمند انتخاب شدند. داده‌ها با مصاحبۀ نیمه‌سا...

امروزه با گسترش فناوری اطلاعات در جهان و ورود سریع آن به زندگی روزمره، مسایل و ضرورتهای تازه‌ای از قبیل خرید آنلاین به وجود آمد‌ه است. دراین راستا، پژوهش حاضر با توجه به نقش زنان بعنوان یکی از بازیگران اصلی تصمیم‌گیر خرید در خانواده در پی ارائه مدل خرید آنلاین در زنان است این پژوهش در چارچوب رویکرد کیفی و با به کارگیری روش تحقیق داده بنیاد (رویکرد اشتراوس کوربین) انجام گرفته است. ابزار جمع آوری...