به کارگیری فن آوری اطلاعات در شرکتهای بازرگانی، تغییرات اساسی را در بخشهای مختلف آنها ایجاد خواهد کرد. یکی از ابعاد بهکارگیری فنآوری اطلاعات، استفاده از اینترنت در فرآیند بازاریابی شرکتهای خدمات مسافرتی هوایی می باشد. هدف از این تحقیق، بررسی میزان استفاده از بازاریابی اینترنتی در آژانسهای خدمات مسافرتی هوایی کشور و تاثیر آن بر عملکرد بازاریابی آنهاست. در این راستا، میزان استفاده از اینترنت به ...

با ظهور بانکهای خصوصی و موسسات اعتباری از اوایل دهه ?? درشبکه بانکی کشور، مبنایی برای تحولات و تغییرات و حرکت به سمت رقابتی شدن این عرصه حاصل گردید. بطوری که پس از چند سال زمزمه واگذاری سهام تعدادی از بانکهای دولتی نیز به گوش رسید و این بانکها نیز در حال خصوصی شدن می باشند. این مطلب به نوعی بیانگر بازدهی بالاتر فعالیت بخش خصوصی می باشد و میتواند خبر از ظهور فضای پیچیده رقابتی دراین شبکه را بدهد...

هدف پژوهش، بررسی تأثیر کیفیت خدمات بر تصویر برند با نقش میانجی بازاریابی رابطه ­ای، ارزش ادراک­شده و وفاداری مشتریان در شرکت­ های ارائه­ دهنده خدمات اینترنتی و ارتباطی می‌باشد. تحقیق از نظر هدف، کاربردی و براساس شیوه گردآوری داده­ ها، توصیفی – علّی است. جامعه آماری پژوهش کاربران خدمات اینترنتی و ارتباطی ارائه­ شده توسط شرکت ­های ارائه‌دهنده در شهر خرم­ آباد می‌باشد. با توجه به نامحدود­بودن حجم ج...

تحقیق حاضر به منظور انتخاب راهبردهای مناسب بازاریابی اینترنتی در شرکتهای تولیدی برتر ایران بر اساس مدل سه c""انجام شده است. تعداد نمونه آماری در این تحقیق 28 شرکت می باشد که به روش نمونه گیری خوشه ای انتخاب شده اند. ابزار جمع آوری اطلاعات، پرسشنامه بوده است که براساس طیف 5 گزینه ای لیکرت تنظیم شده و توسط مدیران و کارشناسان بازاریابی و فروش تکمیل شده است. این تحقیق بدنبال بررسی فرضیات زیر می با...

بررسی فرایند خرید و رفتار مصرف کننده در اینترنت برای شرکت های تجارت الکترونیکی در جهت جذب مشتری، بالا بردن فروش و افزایش سودآوری اهمیت فوق العاده ای دارد. رفتار مشتریان در هنگام خرید از اینترنت، همانند مدل رفتار خرید سنتی، ناشی از یک سری عوامل فرهنگی، اجتماعی، فردی و یا روان شناختی است. از این رو، در این پژوهش، به منظور بالا بردن دانش و آگاهی مدیران، بازاریابان و محققان فعال در بازاریابی الکترو...

برابر قانون تجارت الکترونیکی تأمین­کنندگان موظفند ضوابطی را در امر تبلیغ رعایت کنند که تخلف از آن، جرم علیه قواعد تبلیغ است. مواد 50 تا 55 و ماده 70 رکن قانونی این جرایم است. از حیث رکن مادی، رفتار فیزیکی شامل تبلیغات فریب دهنده، به خطر انداختن سلامتی افراد، عدم ارائه اطلاعات کامل، تبلیغ با هویت مجهول و ارسال تبلیغات ناخواسته است. مرتکب جرم، تأمین کننده و بزه دیده جرم، مصرف کننده است که تعاریف ...

پژوهش به بررسی اثر ساختار شبکه های اجتماعی بر روی سرعت پذیرش نوآوری می پردازد. در شبکه های اجتماعی افراد دارای درجات مختلفی از ارتباطات اجتماعی هستند. جوامع مختلف دارای الگوهای متفاوتی برای ارتباط اجتماعی بین اعضا می باشند. پژوهش حاضر توصیفی و توسعه‏ای است. این پژوهش از طریق شبیه سازی رایانه ای فرایند انتشار نوآوری به بررسی اثر الگوهای ارتباطی بین افراد جامعه پرداخته است. به وسیله رایانه 4 شبکه...

با عمومیت یافتن شبکه سراسری جهانی (www)، شرکت ها برای حضور در این شبکه تلاش می کنند. اما بسیاری از آنها نمی دانند که چگونه حضور آن ها در تارنما (web) می تواند اثربخش باشد، یا چگونه می­توانند اثربخشی تارنمای خود را افزایش دهند؟ شرکت های ارائه کننده خدمات بازاریابی نیز از این مقوله مستثنی نبوده­اند. در این پژوهش با مطالعه عملکرد 136 نفر از مدیران شرکت های ارائه کننده خدمات بازاریابی استان تهران، ...

هدف: مشتریِ راضیِ کتابخانه، ممکن است به سبب هایی مانند تنوع طلبی یا تبلیغات رقبا به کتابخانه بازنگردد. از طرفی بازگشت این مشتریان هدف نهایی هر سازمان خدماتی است. متخصصان حوزه بازاریابی راه حل این مشکل را در وفاداری مشتریان به خدمات دانسته اند. این مقاله در بخشی به اهمیت و ضرورت وفاداری مشتریان کتابخانه پرداخته است و در بخش دیگر، نقش رسانه های اجتماعی را در افزایش وفاداری مشتریان به کتابخانه بررسی...

    این پژوهش با هدف شناسایی و رتبه­بندی استراتژی­های تاثیرگذار بر توسعه توان رقابتی صنعت فرش در جامعه­ای متشکل از 67 نفر از مدیران وکارشناسان مرکز ملی فرش صورت گرفت. این پژوهش، از نظر هدف، کاربردی و از لحاظ گردآوری داده­ها، توصیفی- پیمایشی بشمار می‌رود پس از مروری بر نقاط قوت و ضعف داخلی و هم‌چنین، فرصت­ها و تهدیدهای محیطی، استراتژی­هایی با محوریت بازاریابی تدوین و با سه روش فرآیند تحلیل شبکه­...