هرچند از توجه ویژه به مفهوم وفاداری مشتریان در مباحث بازاریابی چندین دهه می‌گذرد، با این حال، طراحی، تبیین و اعتبارسنجی تجربی مدل وفاداری پایدار در بافت تجارت الکترونیکی، به ویژه خرده فروشی‌های الکترونیکی کمتر مورد توجه قرار گرفته است. بنابراین، هدف مطالعه حاضر، اعتبار سنجی عوامل موثر بر وفاداری پایدار و ارائه یک مدل جامع است. به این منظور، ابتدا بر اساس مبانی نظری بازاریابی و تجارت الکترونیکی،...

محاسبات توری فناوری نوینی است که به کمک آن می توان در بستر اینترنت یا اینترانت قسمتی از توان عملیاتی سیستم های مرتبط را برای انجام عملیات محاسباتی سنگین استفاده نمود. محاسبات توری شامل بخش ها یا سازمان های مجازی با سیستم ها و ساختار های نا همگون است. همچنین دارای ویژگی های سیستم های توزیع شده هستند . بنابراین اجزای محاسباتی که ممکن است از لحاظ جغرافیایی پراکندگی داشته باشند از لحاظ منطقی یک ابر...

عدم اعتماد در شرکتهای کامپیوتری یک دلیل اولیه است که چرا اغلب مصرف کنندگان وب به صورت اینترنتی خرید نمیکنند.این بررسی،درک مصرف کنندگان از خرید اینترنتی ،درک کلی از امنیت و بخش خصوصی وب ،درک خطرات و فواید خرید اینترنتی در ایران واینکه چگونه دریافتها بر اعتماد مصرف کنندگان ایرانی در خرید اینترنتی موثر است را آزمایش می کند.این تحقیق همچنین تاثیر ویژگیهای فردی تصمیم مصرف کنندگان بر خرید اینترنتی و ...

موفقیت کسب وکارهای اینترنتی زمانی بیشتر است که وب سایت آنها بالاترین میزان کیفیت را در میان وب سایتهای جایگزین داشته باشد . این امر موجب می شود که کاربران یک وب سایت را به عنوان ارجح ترین وب سایت انتخاب کنند . ارتباط میان کیفیت وب سایت و ارجحیت توسط پژوهشگران بسیاری مطرح شده است ، ولی مطالعه ای تجربی در زمینه ارزیابی کیفیت وب سایتهای علمی و دانشگاهی به ویژه در ایران صورت نگرفته است. هدف این پژو...

راهکارهای زیادی برای ایجاد تعامل پذیری سیستم های نرم افزاری مطرح شده است. معماری سرویس گرا و فناوری وب سرویس یکی از این راهکارها است. استفاده از این رویکرد باعث می شود، تولید سیستم های نرم-افزاری جدید با سرعت بیشتری انجام شود. وب سرویس ها را باید عینیت بخش معماری سرویس گرا دانست. با توسعه و پیشرفت سریع فناوری وب سرویس در چند سال اخیر چندین چارچوب و زبان مخصوص ترکیب وب سرویس ها توسعه داده شده اس...

با وجود گسترش روزافزون تعداد کاربران اینترنت، نرخ رشد مبادلات الکترونیکی در کشور به نسبت بسیار اندک بوده است. خطرپذیری بالای فضای اینترنت و عدم اطمینان کاربران به این محیط را می توان از دلایل پائین بودن تعداد مشتریان تجارت الکترونیکی دانست. در چنین شرایطی طراحی وب سایت اهمیت بالای خود را نشان می دهد؛ چرا که همیشه برداشت اول، مهمترین و اثرگذارترین برداشت در ذهن مشتری است. به طوری که اگر در بازدی...

هدف از تهیه این پژوهش، بررسی و ارزشیابی "رابط کاربر وب سایت ناشران دانشگاهی کشور" بر اساس سه شاخص اصلی در مدل b2c تجارت الکترونیکی، یعنی: جاذبه ظاهری، تقویت ساختار و تداوم (نتیجه وفاداری و اعتماد مشتری) می باشد. در پژوهش حاضر از روش پیمایشی و بر مبنای شاخص های تجارت الکترونیکی در رابطه b2c و با الهام از مدل و مولفه های نیلسن که در قالب سیاهه وارسی، در سه بخش "معیارها و مولفه های جاذبه ظاهری، ...

سرویس های پویای وب در برابر گروه زیادی از تهدیدات آسیب پذیر هستند؛ از این رو امنیت این سرویس ها یکی از مهم ترین دغدغه ها در دنیای وب است. برای حفظ امنیت این سرویس ها می توان از سیستم های تشخیص نفوذ استفاده کرد. این پایان نامه به بیان راهکار پیشنهادی ما در تشخیص خودکار تهدیدات سایبری با استفاده از روش های کاربرد کاوی وب در لایه ی کاربرد می پردازد. به همین منظور ما به ارائه ی یک سیستم تشخیص نفوذ ...

تجارت الکترونیک با انقلابی که در تجارت بوجودآورده باعث تغییر روش تعامل بنگاه ها با مشتریان و با یکدیگر، افزایش کارایی معاملات، و دسترسی آسان به بازار جهانی شده است. برای برقراری ارتباط یک به یک بین بنگاه ها درتجارت الکترونیک بین بنگاهی، تکنولوژی جدید وب سرویس ها ارائه شده اند. وب سرویس ها در اصل به عنوان پاسخی به نیاز یکپارچه سازی و همکاری سیستم های اطلاعاتی وانتقال اطلاعات بین آن ها بوجود آمده...

استفاده از بستر وب در توسعه فرآیند¬های دولت الکترونیکی مزایای ملموس و ناملموس مختلفی را ارائه میدهد بطوریکه ابزارها، سیستم¬ها و نرم-افزارهای متعددی برای ایجاد و توسعه وب سایت¬ها بوجود آمده است. در این پایان¬نامه این ابزارها، سیستم¬ها و تکنولوژی¬ها همراه با نقاط قوت و ضعف آنها، مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته و سازگاری سیستم¬های بانک¬های اطلاعاتی، تکنولوژی¬های پیاده¬سازی و وب¬سرورها با هم بررسی شد...