با توجه به کاستی های مدل های سنتی سنجش عملکرد سازمان و تحولات دوران معاصر در حوزه مدیریت، ارائه چارچوب های نوین سنجش عملکرد مدنظر قرار گرفته است. مدل های تعالی سازمانی از جمله مهمترین مدل هایی هستند که بر مبنای مجموعه ای از ارزش های محوری، معیارهای اساسی سنجش و بهبود عملکرد سازمان را ارائه می نمایند. این مدل ها در پی معرفی مولفه های کلیدی عملکرد برتر سازمان هستند و به اذعان صاحبنظران چنین چارچو...

مدل های تعالی سازمانی ابزارهای کارآمدی هستند که می توانند مفاهیم و ارزش های سازمانی، به کارگیری روش های خودارزیابی، یادگیری سازمانی و بهبود مداوم را در سازمان ها نهادینه کرده و امکان شناسایی بهترین فرآیندها را فراهم سازند. در نیروی انتظامی جمهوری اسلامی ایران نیز تلاش هایی درزمینه طراحی و عملیاتی سازی مدل های تعالی انجام شده است، اما تا به امروز الگوی تعالی متناسب سازی شده ای که جنبه کاربردی دا...

چکیده هدف: آشنایی با وضعیت عملکرد مدیریت در کتابخانه های عمومی شهر کرمانشاه بر اساس الگوی تعالی سازمانی مدیریت کیفیت بنیاد اروپائی است. روش شناسی: پژوهش حاضر از نوع کاربردی و به روش پیمایشی انجام گرفته است. جامعه پژوهش تمامی کارکنان شاغل در کتابخانه های عمومی شهر کرمانشاه که 59 بوده اند را دربر می­گیرد. برای گردآوری داده ها از پرسشنامه مورد تأیید بنیاد اروپائی برای مدیریت کیفیت استفاده شده و رو...

مقدمه: مراکز بهداشتی درمانی دارای جوّ سازمانی خاصی هستند که به عنوان یکی از عوامل متمایز کننده دو محیط مشابه از یکدیگر است. اجرای الگوی تعالی سازمان در مراکز بهداشتی درمانی باعث ارتقاء جو سازمانی آنان شده و نقش ارزنده ای را در جهت حفظ پرستاران و بهبود کیفیت ارائه خدمت به بیماران داشته اند. هدف: هدف از مطالعه حاضر تعیین و مقایسه جو سازمانی در بیمارستان های اجراکننده طرح تعالی سازمان و سایر بیمارس...

الگوی تعالی سازمانی efqm که چند سالی است جایگاه مناسبی در صنعت کشورمان پیدا کرده است از استانداردهای قوی و برتر مدیریت در صحنه جهانی به شمار می رود. بعلاوه تعهد سازمانی یکی دیگر از ویژگی های تعالی سازمانی می باشد. افزایش تعهد کارکنان نسبت به وظایفشان مستقیما بر رضایت مشتریان از خدمات و محصولات تاثیر گذاشته و باعث افزایش سهم بازار، افزایش سود و در نتیجه موجب رشد، توسعه و تعالی سازمان می گردد. ام...

مقدمه: مراکز بهداشتی درمانی دارای جوّ سازمانی خاصی هستند که به عنوان یکی از عوامل متمایز کننده دو محیط مشابه از یکدیگر است. اجرای الگوی تعالی سازمان در مراکز بهداشتی درمانی باعث ارتقاء جو سازمانی آنان شده و نقش ارزنده‌ ای را در جهت حفظ پرستاران و بهبود کیفیت ارائه خدمت به بیماران داشته ‌اند. هدف: هدف از مطالعه حاضر تعیین و مقایسه جو سازمانی در بیمارستان ‌های اجراکننده طرح تعالی سازمان و سایر بیم...

هدف: بدیهی است آشنایی و درک صحیح مدل های مدیریتی، و از آن جمله مدل تعالی سازمانی بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت (european foundation of quality management :efqm) اهداف، نقش ها و کارکردهای آنها در کتابخانه ها می تواند راهگشای بسیاری از معضلات مدیریتی در کتابخانه های دانشگاهی باشد. این مدل مجموعه ای از روش ها و ابزارهایی است که به منظور ارزیابی سازمان و حرکت به سمت تعالی سازمانی مورد استفاده قرار می ...

پژوهش حاضر تحت عنوان امکان سنجی استقرار الگوی مدل تعالی سازمانی efqm درستاد سازمان ثبت اسناد و املاک کشور در سال 92 میباشد. هدف پژوهش تعیین امتیاز معیارهای تعالی سازمانی در ستاد سازمان ثبت در وضعیت موجود و مقایسه آن با وضعیت مطلوب براساس مدل تعالی efqm می باشد. ابزار آزمون پرسشنامه استاندارد و دارای معیارهای نه گانه تعالی شامل (رهبری ، خط مشی و استراتژی ، کارکنان ، شراکت ها و منابع، فرآیندها، ن...

این مقاله شرح پژوهشی است که دو هدف را دنبال می‌کرد. 1) تعیین وضعیت عملکرد مدیریت کتابخانه‌های دانشگاه شهید چمران براساس مدل تعالی سازمانی بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت (EFQM)؛ 2) بررسی کارآمدی مدل تعالی سازمانی در محیط کتابخانه‌ها. دانشگاه شهید چمران با سابقه‌ای پنجاه ساله،‌ به عنوان یکی از دانشگاه‌های مادر کشور، همواره در تلاش بوده ...

ارتباطات در بالندگی سازمان ها نقشی اساسی دارد. سطح مطلوبی از ارتباطات سازمانی میان افراد می تواند بستر تعامل سالم و سازنده را برای تعالی انسان و سازمان فراهم نماید. هدف اصلی مقاله، ارائه ی الگوی ارتباطات سازمانی اثربخش برای یک سازمان نظامی می باشد. بر این اساس پس از طراحی و اعتباریابی الگوی مفهومی، با استفاده از روش های تحقیق همبستگی و پیمایشی نتایج زیر به دست آمد. در میان مؤلفه های ارتباطات سا...