امروزه، سلطه کامل جریان اثبات گرایی در دانش تحلیل خط مشی شکسته شده و از نگاه های فرا اثبات گرایانه نیز به منظور تولید روش و محتوا استفاده می گردد. در واقع ناکارآمدی تکیه انحصاری بر اثبات گرایی، سبب فروریختن هیمنه آن بر تحلیل خط مشی شده و نیاز زیادی به منظور تولید محتواهایی که از این تکلّف روش شناختی خارج شده باشد، قویّاً احساس می شود. پژوهش حاضر در همین راستا، و در پاسخ به ضرورت وجود چارچوب های تح...

عصر حاضر، عصر رقابت برای بقا است و سازمان ها باید پیوسته خود را با نیازهای جدید مشتریان تطبیق دهند. توسعه خدمات جدید امری ضروری برای بقا در این محیط متلاطم است. امروزه بانک ها با ارائه خدمات جدید می توانند باعث ایجاد رضایت مندی در مشتری و درنهایت سودآوری شوند. در این مقاله به بررسی توسعه خدمت جدید در نظام بانکی پرداخته شده است. روش مورداستفاده در این پژوهش روش توصیفی از نوع پیمایشی است و از منظ...

چکیده ندارد.

در دنیای پر تلاطم امروز موفقیت سازمان ها در گرو جهت گیری همه بخش های سازمان در راستای استراتژی های آن است، آنچه در این بین از اهمیت ویژه ای برخوردار است مکمل بودن استراتژی با فرهنگ سازمان است. اگر استراتژی سازمان با فرهنگ آن هماهنگی لازم را نداشته باشد، خطر شکست کسب و کار سازمان افزایش می یابد. این پژوهش به دنبال بررسی تاثیر فرهنگ سازمانی بر اثربخشی ادغام در سازمان بنیاد شهید و امور ایثارگران م...

امروزه به دلیل شدت یافتن رقابت، سازمان ها در محیطی پویا و پرابهام فعالیت می کنند. از دیدگاه رقابتی، تداوم سود آوری سازمان ها در گرو جذب مشتریان جدید و حفظ مشتریان موجود عنوان می شود، در شرایط کنونی تمام توجه، متمرکز بر روابط با مشتری شده است و مشتری به عنوان یک رکن اساسی در سازمان ها مطرح می باشد. در مقاله حاضر، عوامل مؤثر ده گانه مدل لیندگرین در اجرای مدیریت ارتباط با مشتری در دو آژانس متعلق ب...

در این پژوهش، به واکاوی و کشف کنش های مدیران در جهت رشد سرمایه روانشناختیِ کارکنان، حول مفهومِ «ظرفیت مازاد سازمانی»، پرداخته شد. در این راستا، از روش شناسی نظریه داده بنیاد با رویکرد ظاهرشونده، استفاد به عمل آمد. جامعه مورد مطالعه را مدیرانِ صنایع بخش خصوصیِ استان خراسان رضوی، تشکیل داد و با اتکا به اصل نمونه گیری نظری در نظریه داده بنیاد، با انجام شانزده مصاحبه، اشباع نظری، حاصل شد. با تجزیه و تح...

هدف: هدف این پژوهش، فهم ماهیت و عوامل شکل دهندۀ راست کرداری مدیران در سازمانهای دولتی است. روش: روش پژوهش،کیفی با راهبرد داده بنیاد بوده است که به این منظور، 22 مصاحبه با مدیران سازمانهای دولتی انجام شد. یافته ها: به اتکای تحلیل داده ها، ماهیت و ابعاد پدیدۀ مورد مطالعه روشن شد و دو مضمون صداقت رفتاری (راستگویی، عمل به وعده ها، ثبات و سازگاری گفتار و رفتار) و رفتار اخلاقی (تلاش در جهت کسب رضای خ...

چکیده      مدیریت جهادی در سال های اخیر تبدیل به سبک مورد نظر برای حل بسیاری از بحران هایی که کشور با آن مواجه است شده است. از این رو، مهیاسازی زمینه های مورد نیاز برای پیاده سازی این سبک مدیریتی، تبدیل به یکی از دغدغه های علمی در حوزه مدیریت شده است. در این میان، شایستگی های مدیران جهادی به عنوان یکی از مهم ترین زیرساخت های لازم در توسعه این نوع از مدیریت شناخته شده است. از این رو، شناسایی شای...

با برجسته شدن نقش پارک های علم و فناوری در توسعه اقتصادی بسیاری از کشورهای توسعه یافته و افزایش تعداد آن ها در دو دهه اخیر به عنوان یکی از پشتوانه های نظام ملی نوآوری و نقش موثر آن ها در خلق ارزش و توسعه نوآوری وکمک به تقویت زنجیره ایده تا بازار در اقصادهای دانش بنیان، بسیاری از کشورهای در حال توسعه طی دو دهه اخیر تلاش فراوانی کرده اند که در این حوزه سرمایه گذاری کنند و برخی از آن ها موفقیت های...

امروزه ضرورت بومی سازی نظریه ها به ویژه درعلوم انسانی ، به خواست عمومی جامعه علمی ایران تبدیل شده است . بهره گیری از «متون اسلامی» برای نظریه پردازی درعرصه های نوین ، یکی از رویکردهای مناسب بومی سازی است که روز به روز در حال گسترش است. اما به دلیل فقرروش شناسی دراین رویکرد، دست آورد قابل قبولی در پی نداشته است . این نوشته برآن است تا یکی از روش های کیفی که به منظورنظریه پردازی عرضه شده است را ب...