پژوهش حاضر در پی بررسی رابطه بین مولفه های کیفیت زندگی کاری و عملکرد کارکنان اداره کل امور مالیاتی استان مازندران مستقر در شهرستان ساری بر اساس مدل والتون می باشد. جامعه آماری مورد مطالعه شامل 255 نفر از کارکنان رسمی و پیمانی اداره کل امور مالیاتی استان مازندران واقع در شهرستان ساری است. حجم نمونه با استفاده از جدول مورگان 160 نفر تعیین گردید و اعضای نمونه از روش نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب ش...

امروزه افزایش سطح فرهنگ مالیاتی، ایجاد فرهنگ خوداظهاری و به تبع آن افزایش سطح تمکین مالیاتی، از دغدغه های اصلی مدیران سازمان امور مالیاتی است. بهبود فرهنگ مالیاتی موجب افزایش سطح رضایت مندی مؤدیان مالیاتی می شود. از طرف دیگر مطرح شدن مالیات بر ارزش افزوده به عنوان یک پایه مالیاتی نوین، موجب شده است که تمامی تلاش ها در راستای اجرای کارآمد آن، بستگی به فرهنگ سازی و افزایش سطح رضایت مندی مؤدیان دا...

بررسی ترکیب درآمدهای دولت بیانگر این مسئله است که درآمدهای مالیاتی در مقایسه با سایر منابع درآمدی دولت و از جمله درآمدهای نفتی در سطح پایین قرار گرفته است. همچنین نسبت آن به تولید ناخالص داخلی نیز در سطح پایین قرار دارد. به همین خاطر در ماده 2 برنامه چهارم توسعه اقتصادی، اجتماعی و فرهنگی جمهوری اسلامی ایران آمده است: به منظور برقراری انضباط مالی و بودجه ای در طی سال های برنامه چهارم، دولت مکلف ...

امروزه افزایش سطح فرهنگ مالیاتی، ایجاد فرهنگ خوداظهاری و به تبع آن افزایش سطح تمکین مالیاتی، از دغدغه های اصلی مدیران سازمان امور مالیاتی است. بهبود فرهنگ مالیاتی موجب افزایش سطح رضایت مندی مؤدیان مالیاتی می شود. از طرف دیگر مطرح شدن مالیات بر ارزش افزوده به عنوان یک پایه مالیاتی نوین، موجب شده است که تمامی تلاش ها در راستای اجرای کارآمد آن، بستگی به فرهنگ سازی و افزایش سطح رضایت مندی مؤدیان دا...

  در بررسی اقلام درآمدی دولت، درآمدهای مالیاتی یکی از مهمترین منابع به حساب می آیند. لذا بحث تامین منابع مالیاتی به منظور کسب درآمدهای لازم برای دولت از اهمیت فوق العاده ای برخوردار است. نظام مالیاتی در کشور ما سابقه زیادی دارد اما از کارایی لازم برخوردار نیست. بنابراین اصلاح ساختار مالی دولت از اهم برنامه ریزی ها و سیاست های اقتصادی دولت است. به دنبال این امر یکی از محورهای اصلی برنامه سوم توس...

امروزه کیفیت خدمات به دلیل ارتباط روشن و واضح آن با موضوعات رضایت مشتری، حفظ مشتری و سود آوری در اغلب صنایع خدماتی مسأله ای حیاتی است. سطوح بالاتر رضایت مشتریان، وفاداری بیشتری در آنان ایجاد می کند و مشتریان کاملا راضی، خیلی بیشتر از مشتریان صرفا راضی وفادار می مانند. از طرفی، بین وفاداری مشتریان و منافع سازمان همبستگی مثبتی وجود دارد. مقاله حاضر حاصل تحقیقی میدانی است که هدف آن ارزیابی کیفیت خ...

روش تحقیق در این پایان نامه توصیفی از نوع پیمایشی است و با استفاده از ابزار پرسشنامه داده های لازم از 450 نفراز کارشناسان اداره کل امور مالیاتی غرب تهران جمع آوری شده است. یافته های بدست آمده از این پژوهش با استفاده از آزمون تحلیل مسیر (مدل یابی معادلات ساختاری) ارتباط مثبت بین نفوذ اجتماعی، فشارهای خارجی، حساسیت به هزینه ها و میزان پذیرش را نشان میدهد. با توجه به نتایج بدست آمده پیشنهاد میشود...

امروزه اندازهگیری و تعیین سطح رضایت مشتریان سازمانها به یکی از دغدغه های اصلی مدیران آنها بدل گشته است. موفقیت تمام سازمانها و مؤسسات، اعم از تولیدی یا خدماتی، انتفاعی یا غیر انتفاعی و دولتی یا غیر دولتی، تحت تأثیر عوامل متعددی قرار دارد که یکی از مهم ترین آنها رضایتمندی مشتریان به منظور نیل به تعالی در کسب و کار است. امروزه، تأمین رضایت مشتری یکی از الزامات اساسی نظامهای مدیریت کیفیت و مدلهای ...

پرداختن به مقوله مسئولیت اجتماعی شرکتی که از مسایل مهم و کلیدی محیط تجاری کنونی است، حایز اهمیت بسیاری است. از طرفی توجه به نقش مالیات و تمکین مالیاتی شرکتی نیز در دستیابی دولت به اهداف اقتصادی و اجتماعی، اهمیت زیادی دارد. با توجه به اهمیت موضوع، این پژوهش به بررسی رابطه بین مسئولیت اجتماعی و تمکین مالیاتی شرکتی می­پردازد. از آن­جا که تمکین مالیاتی شرکتی یکی از مصادیق مشارکت در جامعه و کمک به د...