هدف مطالعه حاضر، بررسی عوامل اجتماعی فرهنگی موثر بر رضایت شغلی کارکنان (مورد مطالعه: اداره امور مالیاتی شهر اهواز)می باشد. روش تحقیق، پیمایشی و با ابزار پرسشنامه اطلاعات لازم جمع آوری شده است. نمونه تحقیق شامل 236 نفر از کارمندان اداره امور مالیاتی است که از طریق نمونه گیری خوشه ای انتخاب شده اند. یافته های این تحقیق نشان می دهد که بین تمامی متغیرهای مستقل با متغیر وابسته رابطه معناداری وجود دارد

امروزه کیفیت خدمات به دلیل ارتباط روشن و واضح آن با موضوعات رضایت مشتری، حفظ مشتری و سود آوری در اغلب صنایع خدماتی مسأله ای حیاتی است. سطوح بالاتر رضایت مشتریان، وفاداری بیشتری در آنان ایجاد می کند و مشتریان کاملا راضی، خیلی بیشتر از مشتریان صرفا راضی وفادار می مانند. از طرفی، بین وفاداری مشتریان و منافع سازمان همبستگی مثبتی وجود دارد. مقاله حاضر حاصل تحقیقی میدانی است که هدف آن ارزیابی کیفیت ...

هدف پژوهش حاضر که با روش توصیفی پیمایشی صورت گرفته است، بررسی عوامل سازمانی مؤثر بر فرار از مالیات بر ارزش افزوده در شهر تهران است. جامعه آماری این پژوهش را کلیه متخصصان و کارشناسان اداره کل مالیات بر ارزش افزوده شهر تهران و مؤدیان مالیاتی این اداره تشکیل می دهند. از بین این افراد بر اساس روش نمونه گیری تصادفی متناسب با حجم و از طریق فرمول تعیین حجم نمونه کوکران، تعداد 382 نفر مؤدی و 132 نفر کا...

این تحقیق با هدف بررسی نقش حسابرسی مالیاتی در نظام مالیاتی و کاهش فاصله انتظاراتی بین حسابرسان، مودیان و سازمان مالیاتی ارائه شده است. برای ارزیابی عملکرد نقش حسابرسی مالیاتی در نظام مالیاتی می توان شاخص های مختلفی را مورد بررسی قرار داد که در این تحقیق از چهار بعد، فاصله زمانی بین زمان رسیدگی تا صدور برگ تشخیص، فاصله زمانی صدور برگ تشخیص تا صدور برگ قطعی، فاصله زمانی صدور برگ قطعی تا انجام عمل...

هدف از انجام این تحقیق، بررسی کارآیی اداره‌های امور مالیاتی استان‌های کشور و اثر آن بر درآمدهای مالیاتی است. برای این کار با توجه به نوع متغیرهای مورد استفاده از روش تحلیل پوششی داده‌ها (DEA) و از مدل BCC و مدل متغیرهای غیراختیاری (NCN) خروجی‌محور- بازده به مقیاس متغیر در سال‌های 1389 و 1392 استفاده شده است. نتایج تحقیق نشان می‌دهد که تنها 7 اداره شامل اداره امور مالیاتی استان‌های تهران، بوشهر،...

چکیدهبا توجه به اینکه در کشور ایران رشد فرار م� 2000 �لیاتی رشد چشم گیری داشته است، در این مقاله سعی برآن داریم تا به شناسایی عوامل موثر بر فرار مالیاتی پرداخته و بهترین راه حل برای کاهش فرار مالیاتی را شناسایی نماییم. در ابتدا با استفاده از مروری بر تحقیقات پیشین مهمترین عوامل موثر بر فرار مالیاتی شناسای گردید و در قالب یک پرسشنامه محقق ساخته در اختیار نمونه اولیه(30 کارشناس مالیاتی) ق...

این پژوهش به منظور بررسی رابطه ی مدیریت زمان با فرسودگی شغلی کارکنان اداره کل امور مالیاتی آذربایجان غربی انجام شده است. جامعه آماری این تحقیق کلیه کارکنان اداره کل امور مالیاتی آذربایجان غربی بوده است. ابزارهای اندازه گیری این پژوهش دو پرسشنامه فرسودگی شغلی (مزلچ) و پرسشنامه مدیریت زمان (عزیزی مقدم) بوده است. نتایج آزمون همبستگی پیرسون نشان داده است که در سطح 001/0 رابطه معنی داری بین مدیریت ز...

پژوهش حاضر در پی بررسی رابطه بین مولفه های کیفیت زندگی کاری و عملکرد کارکنان اداره کل امور مالیاتی استان مازندران مستقر در شهرستان ساری بر اساس مدل والتون می باشد. جامعه آماری مورد مطالعه شامل 255 نفر از کارکنان رسمی و پیمانی اداره کل امور مالیاتی استان مازندران واقع در شهرستان ساری است. حجم نمونه با استفاده از جدول مورگان 160 نفر تعیین گردید و اعضای نمونه از روش نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب ش...

چکیده تحقیق حاضر با عنوان « عوامل موثر بر ارتقای سلامت اداری در نظام مالیاتی کشور (مطالعه موردی اداره کل امور مالیاتی استان کرمانشاه) » در سال 1394 انجام شده است از نظر هدف کاربردی و از نظر روش توصیفی، پیمایشی می باشد که در آن عوامل موثر بر ارتقای سلامت اداری در نظام مالیاتی کشور (مطالعه موردی اداره کل امور مالیاتی استان کرمانشاه) مورد بررسی قرار می گیرد. جامعه آماری کلیه کارمندان اداره امور ...

پژوهش حاضر در پی بررسی رابطه بین مولفه های کیفیت زندگی کاری و عملکرد کارکنان اداره کل امور مالیاتی استان مازندران مستقر در شهرستان ساری بر اساس مدل والتون می باشد. جامعه آماری مورد مطالعه شامل 255 نفر از کارکنان رسمی و پیمانی اداره کل امور مالیاتی استان مازندران واقع در شهرستان ساری است. حجم نمونه با استفاده از جدول مورگان 160 نفر تعیین گردید و اعضای نمونه از روش نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب ش...