مجموعه استانداردهای ایزو 9001 بدین منظور تدوین شده اند تا سازمان ها را از هر نوع و در هر اندازه ای که باشند در استقرار و اجرای مؤثر سیستم های مدیریت کیفیت یاری دهند. اجرای الزامات سیستم مدیریت کیفیت در هر سازمانی، توانایی آن را در ارائه محصولات و خدماتی که دلخواه مشتری باشد، برآورد می کند و هدف از استقرار این سیستم، افزایش رضایت مشتریان است. بدهیی است که برای راهبری و اداره موفق یک سازمان باید ...

مجموعه استانداردهای ایزو 9001 بدین منظور تدوین شده اند تا سازمان ها را از هر نوع و در هر اندازه ای که باشند در استقرار و اجرای مؤثر سیستم های مدیریت کیفیت یاری دهند. اجرای الزامات سیستم مدیریت کیفیت در هر سازمانی، توانایی آن را در ارائه محصولات و خدماتی که دلخواه مشتری باشد، برآورد می کند و هدف از استقرار این سیستم، افزایش رضایت مشتریان است. بدهیی است که برای راهبری و اداره موفق یک سازمان باید ...

این پایان نامه به بررسی میزان تاثیر حاصل از استقرار و پیاده سازی نظام تضمین کیفیت سری ایزو 9000 در شرکتها و سازمانهای ایرانی دریافت کننده گواهینامه پرداخته است. عملکرد این شرکتها با استفاده از یک پژوهش میدانی و روشهای آماری مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته است و چنین نتیجه گیری گردیده است که استقرار نظام تضمین کیفیت بر مبنای استانداردهای ایزو 9000 در سازمانهای مختلف تولیدی یا خدماتی بطورکلی باعث ت...

هدف پژوهش حاضر بررسی تاثیر اقدامات داخلی و خارجی مدیریت زنجیره تامین سبز بر عملکرد سازمان با در نظر گرفتن نقش تعدیلگر گواهینامه استاندارد ایزو می باشد.برای گردآوری داده ها از روش میدانی و کتابخانه ای استفاده شد. متناسب با مولفه های مورد استفاده در پژوهش، پرسشنامه ای شامل 72 سوال مورد استفاده قرار گرفت. سپس داده های جمع آوری شده با استفاده از نرم افزار AMOS مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. روایی پر...

چکیده ندارد.

از جمله مباحثی که در چند ساله اخیر، بیشترین توجه را از طرف شرکت­های تجاری به خود اختصاص داده، موضوع کیفیت است، این موضوع که از جوانب مختلفی قابل بررسی است، درحال حاضر، از اولویت­های اصلی استراتژی­های سازمانی به شمار می‌رود. با توجه به بکارگیری سیستم­های گوناگون کنترل کیفیت در کشور و علاقمندی بسیاری از شرکت­های تولیدی و خدماتی در زمینه برقراری این گونه سیستم­ها و دریافت گواهینامه­های معتبر کیفی ...

یک محیط تحقیقاتی دارای ویژگی های مخصوص به خود بوده و در نوع خود محیطی یگانه است لذا بسیاری از مفاهیم و ابزار کیفی که در بنگاههای تولیدی و سازمانهای خدماتی اجرا می شود با دنیای تحقیق و تکنولوژی فاصله داشته و متفاوت است . از اینرو سازمانهای تحقیقاتی در فعالیتهای روزمره خود با اجرای یک فرآیند کیفیت منازعه داشه و یا سعی می کنند که از آن پرهیز نمایند. اما از آنجام که ماحصل فرآیند یک تحقیق بعنوان یک ...

هدف از انجام این پژوهش شناسایی و اولویت بندی موانع پیاده سازی مدیریت کیفیت جامع بر اساس استاندارد ایزو 9001 در صنایع غذایی ایران و شناساندن آن ها به مدیران صنایع غذایی می باشد. در راستای دست یابی به این هدف مطالعه گسترده ای در زمینه مبانی موضوع و پژوهش های پیشین انجام و به دنبال آن پژوهش از نوع توصیفی ـ پیمایشی و از شاخه کاربردی و با بکار گیری پرسشنامه به عمل آمد. جامعه آماری پژوهش را مدیران کی...

از جمله مباحثی که در چند ساله اخیر، بیشترین توجه را از طرف شرکت­های تجاری به خود اختصاص داده، موضوع کیفیت است، این موضوع که از جوانب مختلفی قابل بررسی است، درحال حاضر، از اولویت­های اصلی استراتژی­های سازمانی به شمار می رود. با توجه به بکارگیری سیستم­های گوناگون کنترل کیفیت در کشور و علاقمندی بسیاری از شرکت­های تولیدی و خدماتی در زمینه برقراری این گونه سیستم­ها و دریافت گواهینامه­های معتبر کیفی ...

با توجه به اینکه بیش از شش سال از بکارگیری سیستم های مدیریت کیفیت مبتنی بر سری استاندارد ایزو 9000 در واحدهای صنعتی و خدماتی ایران می گذرد ، یافتن پاسخ این پرسش ، برای شرکت های دارنده گواهینامه (ثبت شده ) مهم است که آیا سیستم های کیفیت با وجود هزینه ای که برای ایجاد ، استقرار ، ثبت و نگهداری آن داشته ، توانسته است به اهداف مورد نظر ، یعنی بهبود وضعیت سازمانها در بازار محلی و جهانی دست پیدا کند؟...