نتایج جستجو برای: گسترش خدمات بانکی
تعداد نتایج: 57563 فیلتر نتایج به سال:
چکیده ندارد.
مهم ترین قواعد و اصول سازمان تجارت جهانی در بخش خدمات بانکی، در موافقت نامه ی عمومی تجارت خدمات (گتس) درج شده است. کشورهایی که قصد عضویت در سازمان تجارت جهانی را دارند، مکلفند تا ساختار حقوقی و اقتصادی خود را در بخش خدمات بانکی، با اصول گتس سازگار سازند و در زمینه هایی که اصول این سند، انعطاف پذیر است، استثنائاتی را متناسب با نیازهای توسعه ای خود بر این اصول وارد کنند زیرا تفاوت بخش خدمات با بخ...
در ایران، نظام بانکداری بخش اصلی اقتصاد کشور را تشکیل میدهد و ارزش افزودهی ایجاد شده توسط بانکها سهم عظیمی از مجموع ارزشافزودهی بخش مالی کشور را تامین میکند. امروزه بانکها دریافتند که برای رسیدن به حداکثر سودآوری ارائهی خدمات با کیفیت به مشتریان امری ضروری است. با توجه به این مهم، در پژوهش حاضر تلاش شد تا با ارائهی رویکردی مبنی بر ادغام مدل کانو و طراحی استوار، گامی فراتر از محدودهی...
دسترسی تعداد زیادی از مردم جهان به شبکه جهانی اینترنت و گسترش ارتباطات الکترونیک بین افراد و سازمانهای مختلف از طریق دنیای مجازی بستری مناسب برای برقراری مراودات تجاری و اقتصادی فراهم کرده است. تجارت الکترونیک عمده ترین دستاورد بکارگیری فناوری ارتباطات و اطلاعات (ict) در زمینه های اقتصادی است. استفاده از این فناوری موجب توسعه تجارت، تسهیل ارتباطات عوامل اقتصادی- ارتقای بهره وری- کاهش هزینه ها...
هدف هم? موسسات خدماتی از جمله بانکها ارائه خدمات مناسب و مورد رضایت مشتریان است. از آنجا که سازمانهای ارائه دهنده خدمات مالی و به ویژه بانکها در محیطی با محصولات غیرمتمایز فعالیت می کنند، کیفیت خدمات در آنها به عنوان اولین سلاح رقابت شناخته می شود. این تحقیق به منظور ارزیابی کیفیت خدمات ارائه شده به مشتریان در شعبات بانک صاردات با استفاده از مدل سروکوال انجام گرفته است. این مدل ابزاری برای اندا...
پیشرفت و گسترش روزافزون فنآوری اطلاعات و ارتباطات در دهه اخیر، صنعت بانکی را بشدت تحت تاثیر قرار داده است. با ارائه خدمات بانکداری اینترنتی، بانکها صرفه جویی های قابل توجهی کسب می کنند و قادرند تعداد کارکنان و همچنین تعداد شعب بانکی خود را کاهش دهند. اما اگر مشتریان این خدمات را نپذیرند، منابع بانکی به هدر خواهد رفت و از این خدمات سودی عاید بانک نمی شود. بنابراین، توجه و شناسایی عوامل موثر بر پ...
در طی چند دهه گذشته کیفیت خدمات توجه اصلی صنعت در جهان به ویژه صنعت خدمات را به خود جلب کرده است. تامین کیفیت بالا برای خدمات ، اعتقاد به تاثیر ارزش و رضایتمندی مشتری در نهایت منتج به وفاداری مشتری خواهد شد. کیفیت خدمات در دو بخش دولتی و خصوصی به علت تفاوت های متعدد می تواند بسیار متمایز باشد و مهم ترین عامل در رضایت مشتریان است.با توجه به گسترش روز افزون اهمیت خدمات و سرعت افزایش بانک های خصوص...
امروزه ورود به حوزه مدیریت کیفیت برای سازمانها از اهمیت ویژهای برخوردار است. مدلهای تعالی سازمانی ابزاری است که را در این مسیر رهنمون میکند. بدین منظور، ازجمله شبکه بانکی کشور، رویکردهای گوناگونی سازمان خود راستای تحقق ارزشهای مدلهای استقرار میکنند؛ اما محدودیت منابع موجود قبیل هزینه، نیروی انسانی، فرهنگ و غیره، تمامی رویکردها میسر نمیسازد؛ ازاینرو مسئله اصلی کدام بیشترین تأثیر ارت...
صنعت بانکداری در جهان، همچون سایر حوزههای علمی و صنعتی، در حال گسترش، تغییر و تحول است. امروزه بانکها در بیشتر کشورها درصدد ارائه بهترین خدمات با بالاترین کیفیت و کمترین زمان ممکن به مشتریان خود هستند. اگر بانکی نتواند خدمات راه دور و خدمات بانکداری مجازی را به مشتریان خود ارائه دهد محکوم به ورشکستگی است. لذا گذر از بانکداری سنتی به بانکداری مجازی یک الزام است نه یک انتخاب با توجه به مزایای ا...
بانکها در سالهای اخیر به علت افزایش رقابت و به منظور حفظ بقا و افزایش سودآوری خویش مجبور به ارایه خدماتی متنوعتر و با کیفیتتر شدهاند. به دلیل اهمیت کیفیت خدمات متعالی، همواره این سوال مطرح است که چگونه میتوان کیفیت خدمات بانکی را مورد ارزیابی قرار داد. به این منظور، پژوهش حاضر با هدف ارزیابی کیفیت خدمات بانکی، در سطح بانک کشاورزی انجام شد. با مطالعه گسترده در ادبیاتتحقیق، عوامل موثر بر ک...
نمودار تعداد نتایج جستجو در هر سال
با کلیک روی نمودار نتایج را به سال انتشار فیلتر کنید