چکیده مقدمه: مؤسسات مراقبت بهداشتی به خاطر ماهیت ویژه خدمات پزشکی، امکان پذیر نبودن ارزیابی خدمات از طرف مشتریان و افزایش انتظارات بیماران و مراجعین ناگزیر به استفاده از رویکردها و تکنیک های مختلف مدیریتی هستند. در دهه اخیر شش سیگما به عنوان یک رویکرد سیستماتیک و قدرتمند در دستیابی به بهبود کیفیت خدمات بهداشتی درمانی وکنترل هزینه ها مطرح شده است. شش سیگما یک رویکرد سیستماتیک و آماری است که هدف ...

زمینه و هدف: مراقبت پرستاری به عنوان یک جز اساسی از خدمات بهداشتی درمانی از اهمیت بسیاری بر خوردار است. سلامت و بهبود بیماران در گرو ارایه مراقبت با کیفیت بوده و اخلاق حرفه ای نیز به عنوان یک موضوع اساسی در عملکرد پرستاری مطرح است. این مطالعه با هدف تعیین ارتباط بین رعایت آیین اخلاق حرفه ای با کیفیت ارائه مراقبت ازدیدگاه پرستاران انجام گردید. روش بررسی: این مطالعه توصیفی – همبستگی با مشارکت 210...

سابقه و هدف: طرح پزشک خانواده و بیمه روستایی یکی از اصلاحات انجام شده در سیستم خدمات بهداشتی اولیه ایران بوده است که به منظور بهبود عملکرد به ویژه در بخش درمان این سیستم از نیمه دوم سال 1384 در تمام روستاها و شهرهای با جمعیت زیر بیست هزار نفر در سراسر کشور به مرحله اجرا گذاشته شده است. از جمله تغییرات ایجاد شده نحوه به کارگیری و مکانیزم پرداخت اعضای تیم پزشک خانواده می باشد که به طور بالقوه ای ...

پیش زمینه و هدف: مراقبت های اولیه بهداشتی بالاخص بهداشت خانواده به عنوان خدمات مورد ارائه دراولین سطح تماس نقش اساسی در تامین و حفظ سلامتی دارند. با وجود این کیفیت خدمات یکی از چالش های اصلی در نظام های سلامت است. در مدیریت کیفیت دریافت کنندگان خدمات نقش مهمی در شناخت نیازها و ترجیحات خود دارند. این مطالعه با هدف ارزیابی وضعیت موجود و انتظارات مراجعین از خدمات بهداشت خانواده در پایگاه های بهداش...

ارزیابی کیفی خدمات بهداشتی علاوه بر اثر گذاری بر حفظ سلامت انسان ها و جامعه، می تواند به پویایی و ارتقاء کیفیت سیستم ارائه خدمات بهداشتی درمانی نیز کمک کند. دریافت ناکافی مراقبت های دوران بارداری منجر به افزایش مواردی چون زایمان زودرس, تولد کودکان کم وزن, مرگ و میر کودکان و مادران می شود.   یکی از روش های سنجش کیفیت مراقبت ها ( lqas ) lot quality assurance sampling است که روشی سریع و نسبتاً ارزا...

سابقه و هدف: امروزه در کشور ما مشکلات و عوارض دوره پس از زایمان مسوول حدود نیمی از مرگ و میر مادران می باشد. با وجود اینکه امروزه اغلب مادران به خدمات زایمانی دسترسی دارند ولی به نظر می رسد که توجه به کیفیت این نوع خدمات کافی نیست که همین امر می تواند به مرگ مادران منجر شود. به همین دلیل، تحقیق حاضر با هدف تعیین کیفیت ارایه مراقبت های پس از زایمان در بیمارستان های تابعه دانشگاه علوم پزشکی و خدم...

مفهوم کیفیت مراقبت پرستاری از دیدگاه پرستاران، پزشکان، بیماران و همراهان بیمار: یک پژوهش کیفی دکتر منصوره زاغری‌تفرشی[1]، فروزان آتش‌زاده شوریده[2]*، دکتر مهرنوش پازارگادی[3]، امیرحسین بارباز[4] تاریخ دریافت: 31/02/1391 تاریخ پذیرش: 10/05/1391 چکیدهپیش زمینه و هدف: کیفیت در مراقبت‌های سلامتی جوانب، تعاریف و تفاسیر متنوعی دارد. با توجه به تفاوت‌هایی که در تعریف کیفیت مراقبت پرستاری در فرهنگ‌های ...

در بخش مراقبت های بهداشتی موضوع کیفیت از جایگاه برجسته ای برخوردار است، زیرا وظیفه خطیر حفظ سلامت و مراقبت از حیات جامعه بر عهده این بخش است. می توان ادعا کرد که مدیریت کیفیت زنجیره تأمین در بخش بهداشت و درمان با استقبال زیادی روبرو شده است. از دلایل اصلی آن، پیچیدگی زیاد سیستم ها در موسسات بهداشتی و درمانی نسبت به دیگر صنایع، اهمیت اثربخشی در این سازمان ها، فشار بر کاهش هزینه ها و در نهایت، فر...