هدف از انجام پژوهش حاضر، بررسی رفتار شکایتی مشتریان در هتل‌ها است. جامعه‌ی آماری پژوهش حاضر شامل مشتریان هتل‌های سه ستاره و بالاتر در شهرستان ساری است که از بین آن‌ها تعداد 384 نفر با استفاده از روش نمونه گیری اتفاقی انتخاب شدند. در این تحقیق برای سنجش متغیرها از پرسشنامه استفاده شده است. به منظور سنجش روایی پرسشنامه از تحلیل عاملی تاییدی استفاده شد. پایایی پرسشنامه به روش آلفای کرونباخ که با ا...

مقدمه و هدف: کیفیت زندگی در بیماران دیالیزی یک موضوع با اهمیت و قابل بررسی می باشد. مشکل عمده بیماران دیالیزی که موجب پیچیده تر شدن شرایط کیفی زندگی آنان می گردد، روش های مقابله ای و تطابق با بیماری است. دامنه واکنش های تطابقی نسبت به دیالیز را احساس کسب مجدد و کامل توانایی ها تا خودکشی متغیر می باشد. هدف از این مطالعه تعیین رابطه بین کیفیت زندگی و انواع روش های مقابله ای به کار گرفته شده (مشکل...

مقدمه: استرس شغلی موضوعی شایع درپرستاری و مشکل ساز در حفظ سلامت عمومی است. مقابله هیجان مدار و به موقع مهارتی موثر در حرفه پرستاری است. این پژوهش با هدف  تعیین تأثیراجرای برنامه مقابله هیجان مدار بر استرس شغلی وحفظ سلامت عمومی پرسنل پرستاری شاغل در مراکز درمانی کودکان انجام گرفت. روش کار: این پژوهش یک مطالعه نیمه تجربی از نوع  پیش  و پس آزمون با2 گروه آزمون وکنترل  است . جامعه پژوهش پرسنل پرستا...

پژوهش حاضر به بررسی اثربخشی آموزش راهبردهای درمان پردازشی-تجربه ای/ هیجان مدار (PE-EFT) بر کاهش اضطراب امتحان دانش آموزان دختر پرداخته است.درمان هیجان مدار یک درمان التقاطی است که از تلفیق درمان های فردمدار، گشتالت و درمان تجربه ای و توسط لسلی گرینبرگ، رابرت الیوت و سوزان جانسون ابداع شده است.تحقیقات EFT نشان می دهد که انسانها دو سیستم پردازش اطلاعات دارند : سیستم منطقی و سیستم تجربه ای. نمونه ...

مقدمه: بیماران مبتلا به نارسائی مزمن کلیه و تحت درمان با همودیالیز در طول برنامه درمانی دراز مدت خویش همواره در معرض ‏تنیدگی آورهای مختلف فیزیولوژیکی و روانی- اجتماعی ناشی از بیماری و درمان قرار دارند‎.‎‏ استفاده از روشهای مختلف ‏تطابقی(هیجان مدار و مسئله مدار) جهت مقابله با آنها می تواند بر کیفیت زندگی بیماران موثرباشد.‏ ‏ هدف :تعیین ارتباط بین شدت تنیدگی آورها، مکانیسم های تطابقی و کیفیت زندگ...

هدف پژوهش حاضر بررسی نقش سبک های مقابله ای و حمایت اجتماعی در تمیز دانشجویان دارای اضطراب امتحان بالا و پایین بود. 387 نفر از دانشجویان دانشگاه به روش خوشه ای انتخاب و مقیاس های سبک مقابله ای دانشجویی، ادراک حمایت اجتماعی و اضطراب امتحان را تکمیل نمودند. برای بررسی داده ها از همبستگی پیرسون و تحلیل ممیز استفاده شد. نتایج نشان داد که بین مقابله هیجان مدار (r = %54) و مسأله مدار (r = %418) و ادرا...

چکیده امروزه شیوع ناسازگاری های زناشویی عامل مهمی درسلامت جسمی و روانی زوجین و فرزندانشان شناخته شده است و متخصصین سلامت روان را برآن داشته است که توجه بیشتری به حیطه زوج درمانی داشته باشند. در این پژوهش به مقایسه ی اثربخشی رویکرد هیجان – مدار و واقعیت درمانی بررضایت مندی زناشویی، هوش هیجانی وسلامت روان زوجین پرداخته شد. دوازده زوج در این مطالعه شرکت کردند و به صورت تصادفی در سه گروه هیجان – م...

مطالعه حاضر به بررسی رابطه بین راهبردهای مقابله با استرس و وضعیت سلامت گیلان می­پردازد. به همین منظور تعداد 251 نفر از خانواده های مراجعان (همسران و روانی در میان خانواده­های معتادین سرپایی واحدهای خود معرف و خصوصی استان والدین) که جهت ترک مواد فرزندان و همسران خود به مراکز خود معرف و خصوصی مراجعه کرده بودند به صورت نمونه گیری تصادفی انتخاب شدند روش پژوهشی توصیفی- مقطعی بود و هدف پژوهش تعیین را...

پژوهش حاضر به بررسی رابطه­ی بین راهبردهای مقابله­ای و شادکامی دانشجویان پرداخته است. در این تحقیق که از نوع توصیفی است تعداد 384 نفر به طور تصادفی از دانشجویان رشته­های مختلف برگزیده شدند و در بین آنها پرسشنامه راهبردهای مقابله­ای لازاروس- فولکمن و مقیاس شادکامی دانشگاه مموریال نیوفاندلند (مونش) اجرا گردید. نتایج مطالعه، همبستگی مثبت و معنی­داری (01/0­p

مقدمه و هدف: هدف از پژوهش حاضر بررسی رابطه ساده و چندگانه تاب­آوری و سرسختی با سبک­های مقابله هیجان مدار و مسأله مدار در بیماران مبتلا به دیابت شهر یزد می­باشد. مواد و روش­ها: پژوهش حاضر علی- مقایسه­ای می­باشد. جامعه پژوهش شامل کلیه­ی بیماران دیابتی مراجعه کننده به مرکز تحقیقات دیابت یزد در ماه­های بهمن و اسفند سال 1390 است. نمونه آماری 310 نفر (160 زن مبتلا به دیابت و 150 مرد مبتلا به دیابت) ک...