در دهههای اخیر، فناوری های اطلاعاتی تقریبا با تمام جنبههای زندگی ما به ویژه زندگی کاری و حرفهایگره خورده است. کاربرد فناوری های اطلاعاتی در حوزههای مختلف و رشد سریع استفاده از رایانه درسازمانها، اهمیت ویژه ای به بررسی عوامل مؤثر بر عدم پذیرش فناوری های اطلاعاتی در سازمانها،بخشیده است. بهرغم تمام مزیتهای ذاتی فناوری های اطلاعاتی، هنوز بکارگیر ی و پذیر ش آن بامقاومت کارکنان همراه است. بنابراین، ه...

با توجه به رقابتی شدن محیط کسب وکار، برای جلب رضایت مشتریان با هدف افزایش سودآوری، درآمد و افزایش وفاداری مشتریان لازم است به بررسی نقش نیروی انسانی و درک عوامل تاثیر گذار بر عملکردکارکنان به واسطه نقشی که می تواند برکیفیت خدمات ارایه شده و در نهایت ادراکات مشتریان از خدمات دریافت شده و میزان رضایت آنان داشته باشد، توجه شود. صنعت هتلداری نیز، به عنوان یک صنعت خدماتی و از زیرساختهای اصلی صنعت گر...

در حرکت گردشگری به سوی وضعیتی پایدارتر، کلیه ی بازیگران این صنعت از جمله تأسیسات اقامتی، بخش حمل و نقل و .... نقش عمده ای بر عهده داشته و رعایت اصول پایداری در هر سه بعد اقتصادی، محیطی و اجتماعی – فرهنگی از جانب این بازیگران بسیار حائز اهمیت می باشد.متأسفانه در عمل مظاهر پایبندی به اصول توسعه پایدار کمتر مشاهده می شود.لذا در این تحقیق با معرفی مفهوم تعهد محیطی به معنی اجرای اقدامات مدیریت محیطی...

هدف از انجام پژوهش حاضر دستیابی به میزان تأثیر رضایت و تصور استفاده کنندگان از خدمات بر وفاداری آنها از طریق وفاداری نگرشی بود. بر این اساس مشتریان (مسافرین) هتلهای پنج ستاره شهر مشهد (هتلهای پارس ، پردیسان و هما) به عنوان جامعه آماری در نظر گرفته شد. در این مطالعه تعداد 218 نمونه از طریق نمونه گیری در دسترس انتخاب گردید. برای جمع آوری داده ها از ابزار پرسشنامه با تعیین روایی و پایایی آن استفاد...

مقاله حاضر به شناسایی و بررسی یکدسته عوامل اصلی که بر قابلیت سودآوری مشتری با رویکرد شرکت به شرکت در هتلهای شهر اصفهان مؤثر هستند می پردازد. هدف مقاله آن است که تأثیر عواملی مانند، ۱- بسته های متنوع اتاق، غذا و نوشیدنی و خدمات دیگر، ۲- موقعیت مکانی هتل، ۳- شهرت نام هتل، - تمرکز بر بازار اتاقها، ۵- تمرکز بر بازار غذا و نوشیدنی، ا- آمیخته مشتری، ۷- مخارج فرعی مشتری در حوزه های مختلف درآمدی هتل و ...

جامعه آماری شامل تمامی مادران کودکان کم شنوا شهر ایلام بوده است که در بهزیستی شهر ایلام دارای پرونده هستند

هتلها یکی از ارکان صنعت گردشگری هستند که خدمات گسترده ای به گردشگران ارائه می کنند. صنعت هتلداری می تواند در رشد و توسعه صنعت گردشگری کشور، نقش بسزایی داشته باشد. هدف این تحقیق محاسبه کارآیی هتلهای 4و5 ستاره شهر تهران با استفاده از روش تحلیل پوششی داده ها است. در این مطالعه، با دو جهت گیری نهاده محور و ستانده محور و تحت فرض های بازدهی ثابت و متغیر نسبت به مقیاس، کارآیی فنی 8 هتل برای دوره زمانی...

هنر گچبری از دیرباز در ایران مرسوم بوده ،ایرانیان این هنر را بیشتر در معماری برای زیبایی و تزیین به کار می بردند. گچ به عنوان ماده ای ساده، ارزان قیمت و در دسترس با تعالیم اسلامی مبنی بر سادگی، تمیزی و بی پیرایگی همسو و همخو بوده است که در دست هنرمند ایرانی به اوج شکوه هنری و قابلیت فنی خود دست پیدا می کند. در نقوش گچبری دره شهر(سیمره) تزیینات از تنوع و تکرار نقش مایه های گیاهی همچون برگ ها و پ...

چکیده مجموعه ای از عناصر طبیعی و مصنوع اعم از کالبد و فضاهای شهر، انسان ها، رفتارها و فعّالیّت های آن ها و ... آیینه ی تمام نمای ویژگی های تاریخی فرهنگی اقتصادی و طبیعی هر شهر هستند. منظر و سیمای یک شهر مطلوب با قابلیت تأثیرگذاری بر ادراک شهروندان از تجربهی  زندگی شهری در تحقق آن شهر مطلوب نقش عمده ای دارد . نابسامانی و آشفتگی سیمای شهری در ابعاد و لایه های مختلف آن بر روحیات و رفتارهای شهروندان ...

مناسب­سازی مبلمان­های شهری متناسب با نیازهای معلولان و جانبازان (مورد مطالعه: خیابان­های فردوسی و آیت­الله حیدری شهر ایلام)   محمدرضا ملکی* محمد شوهانی** چکیده در یکی دو دهه­ی اخیر تحولات اجتماعی و فرهنگی جامعه سبب شده که اشخاص معلول به میزان قابل توجهی جذب جامعه شوند؛ اما وجود برخی موانع به ­ویژه موانع عرصه­ی برنامه­ریزی­ شهری و شهرسازی باعث شده که بسیاری از فضاهای شهری فاقد شرایط لازم برای حض...