مساله کیفیت ادراک شده توسط مشتریان موضوع مهمی است که همواره توسط شرکت­های خدماتی، موردتوجه بوده است. چراکه ارائه­ خدمات باکیفیت برتر، مزیت رقابتی محکم و نیرومندی چون افزایش رضایت و وفاداری مشتری را برای شرکت­ها به ارمغان خواهد آورد. پژوهش توصیفی پیمایشی حاضر با ابزار پرسشنامه به جمع­آوری داده­ها برای شناسایی ابعاد کیفیت ادراک شده، بررسی تأثیر این ابعاد بر وفاداری نگرشی و رفتاری و همچنین نقش میا...

دنیای جدید با پدیده سرعت تاریخ روبه­روست، بدین معنی که حوادث بسیار سریع­تر از گذشته رخ می دهد. با گذشت زمان سرعت این تغییرات بیش­تر شده است و اکنون در مرحله­ای از زندگی بشر هستیم که یک فرد درطول زندگی خود تغییرات زیادی را تجربه می کند. این تغییرات نه تنها در عرصه زندگی مادی و دستاوردهای تکنولوژیک مربوط به زندگی مادی انسان رخداده، بلکه تغییرات گسترده­ای در عرصه زندگی فرامادی انسان، باورها، اعتقا...

تعریف های گوناگونی به منظور تبیین معماری اسلامی ارایه شده اند که اغلب جنبه های مادی و ظاهری موضوع را مورد توجه قرار داده اند . پیشنهاد این مقاله رویکرد حکمی به معماری اسلامی است. بر اساس چنین نگرشی آنچه میان مخاطب و پدید آورنده ی اثر هنری. به عنوان واسطه قرار می گیرد رسانه ای از آموزه های معنوی و ملکات روح انگیز الهی است. معمار سالکی است که با رشد معنوی و کسب فضایل اخلاقی ابزار توسعه ی فیض الهی...

آنچه پیش رو دارید پژوهشی است که به منظور تعیین میزان تحقق اهداف برنامه درسی (برنامه کسب شده) فیزیک سال سوم متوسطه انجام گردید ه است. بنابر ماهیت موضوع پژوهش هدف ها و سوال ها این پژوهش از نوع مطالعات برآوردی وارزشیابی است واز نظر نحوه گردآوری داده ها در زمره پژوهش های زمینه یابی قرار دارد. بدین منظور 365 نفر از دانش آموزشان رشته های ریاضی فیزیک و تجربی مدارس متوسطه با روش نمونه گیری خوشه ای چند ...

پژوهش حاضر با هدف بررسی امکان استقرار نظام آموزش مجازی در دانشگاه پیام نور از دیدگاه روسا و اعضای هیات علمی دانشگاههای پیام نوراستان آذربایجان غربی انجام شد. بدین منظور شاخص های آموزش مجازی در این دانشگاهها مورد بررسی قرار گرفت. شاخصهای بررسی شده، عوامل مالی - فنی، انسانی، فرهنگی – اجتماعی و اجرایی بودند. این پژوهش از نوع توصیفی- پیمایشی می باشد. جامعه ی آماری این پژوهش شامل کلیه مدیران دانشگاه...

هدف از تحقیق حاضر، تحلیل ارتباط عِلی ارزش ویژۀ برند و وفاداری هواداران باشگاه های لیگ برتر فوتبال ایران (93-1392) بود. تحقیق از نظر هدف کاربردی و از نظر ماهیت از نوع تحقیقات عِلی بود که به صورت پیمایشی انجام گرفت. جامعۀ آماری تحقیق را هواداران باشگاه های لیگ برتر فوتبال تشکیل می دادند. حجم نمونه با استفاده از فرمول آماری 1058 نفر تخمین زده شد. ابزار اندازه گیری پرسشنامۀ محقق ساخته بود که اعتبار و...

رابطه بین درگیری ورزشی هواداران، تعهد روانشناختی، وفاداری نگرشی و رفتاری موضوعی مهم در ادبیات بازاریابی ورزشی است. به همین جهت هدف از پژوهش حاضر، تأثیر ابعاد درگیری ورزشی بر تعهد روانشناختی، وفاداری نگرشی و رفتاری در بین تماشاگران فوتبال (نمونه مورد مطالعه: تیم فوتبال پرسپولیس) است. روش تحقیق پژوهش حاضر توصیفی – همبستگی بود. جامعه و نمونه آماری پژوهش، هواداران کانال تلگرامی تیم فوتبال پرسپولیس ...

درس سلامت دهان و دندانپزشکی اجتماعی در دانشکده های دندانپزشکی ایران با محدودیت ها و کمبودهایی در محتوا و اجرا همراه بوده است که برای برطرف کردن این محدودیت ها نیاز به پ‍ژوهش بیشتری در خصوص آموزش در این رشته احساس می شود از جمله این پژوهش ها مطالعه برنامه های راهبردی این بخش در دانشکده های دندانپزشکی مختلف است. هدف از مطالعه حاضر معرفی استراتژی مناسب بخش سلامت دهان و دندانپزشکی اجتماعی دانشکده د...

باتوجه به اهمیت آمادگی جسمانی برای اقشار مختلف جامعه به خصوص ورزشکاران و مربیان جامعه و فواید بالقوه فرهنگی و اجتماعی آن و اثرات مفید آمادگی جسمانی در بهبود رکورد ورزشکاران، این تحقیق با هدف بررسی مقایسه نگرش مربیان و مسئولین آموزش فدراسین¬ها نسبت به لزوم گذراندن دوره¬های آموزش آمادگی جسمانی برای مربیان رشته¬های ورزشی انجام گرفت. جامعه آماری تحقیق شامل 305نفربود که از این تعداد253نفر مربی زن و ...

هدف پژوهش حاضر مطالعه تاثیر آموزش معنویت¬درمانی گروهی بر خودکارامدی و کیفیت خواب کارکنان درمانی بود. پژوهش از نوع نیمه آزمایشی با طرح پیش آزمون- پس آزمون با گروه کنترل بود. جامعه پژوهش شامل زنان شاغل در بخش درمان بیمارستان تأمین اجتماعی هشتگردبود و از میان آنها 30 نفر با روش نمونه گیری در دسترس انتخاب و به طور تصادفی در دو گروه آزمایش و کنترل جایگزین شدند. هر دو گروه پرسشنامه های خودکارامدی شرر...