هدف غایی این پژوهش، مقایسه پاسخ گویی عمومی بانک های دولتی و بانک های خصوصی از منظر مشتریان آن هاست. بدین منظور با مراجعه به پژوهش های انجام گرفته در زمینه موضوع مقاله پاسخ گویی، انواع و مؤلفه های مرتبط با پاسخ گویی عمومی شناسایی شدند و بر مبنای این مؤلفه ها، پرسش نامه ای مشتمل بر 37 مؤلفه طراحی گردید و در اختیار مشتریانی که به طور هم زمان از خدمات هر دو نوع بانک دولتی و بانک خصوصی استفاده می کن...

مقدمه: پاسخ گویی اجتماعی برنامه درسی به منزله جهت دهی تمامی فعالیت های آموزش پزشکی به سمت تربیت پزشکانی است که قادر به مرتفع نمودن نیازهای سلامتی جامعه هدف باشند. در این مقاله سعی گردیده است که با نگاهی کلی به این مقوله، موانع موجود در راه پاسخ گو نمودن برنامه درسی پزشکی مورد بررسی قرار گیرد و پیشنهادات و راه کارهایی را که در متون بر اساس تجارب دیگر کشورها و نظرات صاحب نظران برای ارتقای پاسخ گو...

مقدمه: اهمیت پاسخ گویی در مدیریت عمومی نوین، موضوعی غیرقابل انکار است اما تا پاسخ خواهی و در مفهوم دقیق تر جرأت پاسخ خواهی در فرد وجود نداشته باشد، پاسخ گویی به وجود نیامده و در نتیجه شفافیت حاصل نمی شود. لذا، می توان نتیجه گرفت که پاسخ خواهی بر پاسخ گویی ارجحیت دارد. هدف این پژوهش بررسی رجحان پاسخ خواهی اجتماعی بر پاسخ گویی در مدیریت عمومی نوین است. روش پژوهش: این مطالعه از نوع پیمایشی-کاربردی...

امروزه به خاطر توسعه منابع تولیدپراکنده در شبکه توزیع و نفوذ استفاده از خودروهای برقی موجب کاهش آلودگی ها، انتشار گازهای گلخانه ای و استفاده از منابع سوخت های فسیلی شده است. قرارگیری منابع تولید پراکنده و پارکینگ خودروهای برقی بدون برنامه ریزی فنی برخی مشکلات اقتصادی برای سرمایه گذار پارکینگ و برخی مشکلات فنی برای بهره بردار شبکه توزیع را به دنبال خواهد داشت. در این مقاله، مدیریت انرژی برای یک ...

مقدمه: عدالت یکی از جنبه های اساسی در ارائه خدمات سلامت می باشد وتوجه به این موضوع در سازمان های بهداشتی و درمانی اهمیت ویژه ای دارد. پاسخ گویی نیز یکی از مولفه های مورد نظر سیاست گذاران و مدیران نظام های سلامت است. این مطالعه با هدف بررسی ارتباط ابعاد عدالت سازمانی با ابعاد پاسخ گویی در بیمارستان های منتخب نیروهای مسلح انجام شد. مواد و روش ها: مطالعه حاضر مطالعه ای توصیفی- مقطعی است، که جامعه ...

مقدمه : بیمارستان سازمانی است که وظایف تأمین و مراقبت های کامل بهداشتی (پیشگیری، درمان و بازتوانی) عموم را بر عهده دارد. ضرورت اجرای پاسخ گویی در بیمارستان ها روز به روز بیش تر محسوس می شود، به همین منظور این تحقیق به شناسایی پاسخ گویی در بیمارستان های آموزشی کشور پرداخته است. روش بررسی : مطالعه به روش توصیفی همبستگی بر روی 1034 نفر از پرسنل شاغل و بیماران 5 بیمارستان بزرگ کشور انجام شد. روش گر...

دفترهای آژانسهای مسافرت هوایی، یکی از زیرساخت¬های اساسی برای توسعه گردشگری محسوب می¬شوند و میزان عمل‏کرد آنها بیانگر وضعیت توسعه گردشگری و خدمات وابسته به آن در هر جامعه است. بر این اساس، در پژوهش حاضر به تحلیل فضایی عوامل مؤثر بر عمل‏کرد دفترهای مورد مطالعه در ایران می¬پردازیم. اهداف ما در پژوهش، علاوه بر تعیین عوامل مؤثر بر عمل‏کرد آژانس¬ها، ارزیابی درجه گسترش عمل‏کرد آنها در استان¬های کشور و...

توسعه شبکه به منظور تأمین بار با قابلیت اطمینان بالا با هزینه زیادی همراه است. گاهی اوقات ممکن است به دلیل عدم قطعیت در پیش بینی بار، کمبود منابع مالی و یا استفاده حداکثری از ظرفیت فعلی شبکه به منظور کسب سود بیشتر، توسعه شبکه به تعویق بیافتد. چنین شبکه هایی با مشکلاتی برای تأمین بار در مواقع پرباری مواجه هستند. در این پایان نامه روشی برای بهبود شرایط بهره برداری در سیستم های توزیع توسعه نیافته ...

هدف رساله تعیین سایز و مکان بهینه اجزای ریزشبکه هوشمند مشتمل بر منابع انرژی های تجدیدپذیر با در نظر گرفتن منابع پاسخ گویی بار برای بارهای کنترل پذیر خانگی می باشد. بر اساس مطالعات انجام شده روش های ارائه شده جهت پاسخ گویی بار در شبکه های با نفوذ پذیری بالای منابع انرژی های تجدیدپذیر چندان کاربردی نبوده و از آنجا که یکی از اهداف اصلی شبکه های هوشمند افزایش منابع انرژی های تجدیدپذیر و پاسخ گویی ب...