سابقه و هدف: بیمارستان به عنوان بازوی مهم ارائه خدمات بهداشتی و درمانی و اوّلین سطح ارجاع خدمات درمانی، با قلمرو و مسئولیت های مشخص، مهمترین موسسه بهداشتی و درمانی در هر کشوری به شمار می آید. به عبارتی دیگر، محلّ اصلی هرگونه ایجاد هزینه برای بخش درمان اعم از پژوهش، بستری کردن و درمان، بیمارستان ها می باشند. برنامه ریزی و ساخت بیمارستان ها ، مسائل پیچیده ای را مطرح می کند. یکی از آنها مشکل برنامه ...

برای برقراری ارتباط با استفاده کنندگان از نظام های اطلاعاتی و همچنین به منظور تجربهپروژه های مختلف و پیش بینی نحوه عمل سیستم ها از ابزارهای الگوسازی استفاده می شود. در حال حاضر ابزارهای الگوسازی گوناگونی وجود دارند که اغلب آنها با یکدیگر مشابهند. در این مقاله به برخی از انواع متداول ابزارهای الگوسازی از قبیل نمودار جریان داده ها فرهنگ داده ها، مدل ارتباطات واحدها، نمودار برنامه ساختاری، نمودار ...

نظام های اطلاعاتی را فراگرد طراحی، ارائه و به کارگیری تکنولوژی اطلاعات در سازمان ها و جامعه تعریف کرده اند. این بحث از زمره مباحث میان رشته ای است که قلمرو آن علاوه بر مدیریت، کامپیوتر و تکنولوژی اطلاعات را نیز در بر میگیرد. در این مقاله سعی شده است که ایجاد و گسترش نظام های اطلاعاتی با دید سیستمی مورد بررسی و تحلیل قرار گیرد و در ارائه مطلب از مراحل چرخه زیست نظام ها یعنی برنامه ریزی، تجزیه و ...

محققان نتیجه گرفته اند که موفقیت بلند مدت سازمان در بازار ، با توانایی سازمان در توسعه و حفظ ارتباط با مشتریان بدست می آید . مهم است که بدانیم وفاداری مشتریان به سرمایه گذاری مستمر نیاز دارد . هدف این تحقیق ، شناسایی عوامل اساسی پذیرش نظام مدیریت ارتباط با مشتری در بیمارستانهای استان قم می باشد. این تحقیق از نظر هدف ، کاربردی و از دیدگاه انجام و گردآوری اطلاعات توصیفی-تحلیلی میباشد . بر این ا...

این مقاله، با هدف مطالعه عوامل مؤثر بر تدوین راهبرد در سازمان های رسانه ای تهیه شده است. از آسیب های رایج در هنگام تدوین راهبرد، کم توجهی به متغیرهای تأثیرگذاری است که می توانند سمت و سوی این مراحل و خروجی نظام تدوین را تغییر دهند. فنون به کار گرفته شده برای تعیین گزینه های راهبردی، طرز تفکر مدیران ارشد و ساختار قدرت ازجمله متغیرهای مهمی هستند که می توانند تدوین راهبرد را تحت تأثیر قرار دهند. ج...

امروزه پروژه های بهبود سازمانی در راستای برنامه هایی همچون استاندارد تعالی سازمانی اروپا در مراکز درمانی در حال اجرااست تا زمینه را برای تحول سازمانی و ارتقاء فرایندهای کاری فراهم آورد. یکی از این پروژه ها که از سال 88 در بیمارستان هاشمی نژاد مشهد در حال انجام است. اجرای نظام پیشنهادها می باشد از مسائل مهم اجرای چنین پروژه هایی، بررسی میزان موفقیت این پروژه ها در دستیابی به اهداف تعیین شده است....

مقدمه: تصمیم گیری پایه و اساس تمام وظایفی است که مدیر در سازمان انجام می دهد. در علم مدیریت تصمیمی را تصمیم درست می شناسند؛ که 90درصد آن را اطلاعات و 10درصد را قضاوت شخص تشکیل می دهد، لذا ضرورت و نیاز مدیران به یک نظام جمع آوری و پردازش مناسب اطلاعات غیر قابل انکار می باشد.این پژوهش جهت تعیین دیدگاه مدیران بیمارستان های آموزشی دانشگاه علوم پزشکی ایران نسبت به ویژگی های نظام های اطلاعات مدیریت ا...

مقدمه: بیمارستان ها با بیش از 50درصد از کل کارکنان بخش سلامت، مانند سایر سازمان ها برای بقا و پیشبرد اهداف سازمانی خود در جامعه، نیازمند ارزشیابی عملکرد کارکنان می باشند. تعیین اثر بخشی نظام ارزشیابی عملکرد کارکنان در این راستا از اهمیت زیادی برخوردار است. این پژوهش به منظور ارزیابی نظام ارزشیابی عملکرد از دیدگاه کارکنان در بیمارستان های عمومی آموزشی دانشگاه علوم پزشکی ایران انجام گرفت. روش برر...

داشتن تراز مالی موفق یکی از آرزوهای بزرگ هر سازمان بیمه ای است. نائل شدن به این مطلوب زمانی میسر است که دستیابی به شاخصهای اقتصادی مربوطه در سرلوحه کار مدیران و رهبران سازمانها قرار گیرد. بیمارستانها به عنوان زیرمجموعه نظام بهداشت و درمان صرفنظر از اینکه خدمات قابل ارائه شان با جان و حیات انسانها پیوند دارد، اما لزوم مدیریت صحیح منابع اعم از فیزیکی، مالی و انسانی جهت به حداقل رساندن هزینه ها و ...

زمینه و هدف: با توجه به اهمیت سلامت و بهداشت در جامعه، تأمین منابع مالی مراقبت­های بهداشتی و درمانی اهمیت زیادی دارد. برای این منظور و تأمین خدمات بهداشتی و سلامت، دولت ایران به اجرای طرح تحول نظام سلامت همت گماشت. هدف از این پژوهش مقایسه هزینه­ ها و کیفیت خدمات بستری قبل و پس از اجرای طرح تحول نظام سلامت بود. مواد و روش­ها: در این مطالعه توصیفی-مقایسه­ ای، بیماران بستری در بیمارستان بوعلی ساری...