در دنیای امروزی شرکت ها برای بقا در محیط رقابتی خود و نیز رقابت در بازارهای بین المللی به نوآوری در فرآیندهای عملیاتی خود می پردازند. امروزه شرکت ها بیش از تلاش برای نوآوری در محصولاتشان، به منظور خلق ارزش مشترک و نیز ایجاد تجربه متمایز برای مشتریان به نوآوری در ارائه خدمات می پردازند تا بواسطه جلب وفاداری مشتریان، به عملکرد برتر و مزیت رقابتی پایدار دست یابند. رویکرد اصلی مطالعات گذشته بر اساس...

هدف: فرهنگ، مفهومی پیچیده و مبهم است و در کشور ما بخشی از این ابهام به دلیل ترجمة نادرست منابع غربی و مفهوم‌سازی غیر دقیق برای آن در نتیجة معادل قرار دادن آن با کالچر به وجود آمده است. این مقاله با بررسی نقاط اشتراک و افتراق دو مفهوم فرهنگ و کالچر، به آسیب‌شناسیِ معادل تلقی کردن این دو و ارائه راهکارهایی برای حل این مسئله پرداخته است. روش: روش تحقیق حاضر، مطالعة تطبیقی؛ روش گردآوری داده‌ها، مطال...

ویژگی های انگاره ی[1] اقتصادی جدید موجب انتقال ماهیت مزیت رقابتی از دارایی های ملموس به دارایی های ناملموس شده است. از این رو منابع انسانی به عنوان مهم ترین وجه دارایی های نامشهود هر سازمان بیش ازپیش اهمیت یافته است. اکنون توجه عمومی به منابع انسانی و هم راستایی اثربخش آن با راهبرد کلی سازمان جلب شده است. سامانه ی ارزیابی و معماری منابع انسانی باید در پاسخ به نیاز این انگاره ی اقتصادی جدید تغیی...

این مقاله فاقد چکیده می​باشد.

صاحب نظران معتقدند سیستم منابع انسانی به دلیل ناملموس بودن و پیچیدگی های خود می تواند به عنوان یک منبع ارزشمند، کمیاب، غیرقابل تقلید و بدون جایگزین موجب کسب مزیت رقابتی شود اما تحقیقاتی که این موضوع را به طور تجربی اثبات کنند،  بسیار اندک هستند. در این راستا پژوهش حاضر ضمن بررسی رابطه بین سیستم کاری عملکرد بالا و کارآفرینی سازمانی، نقش تعدیل کننده قدرت سیستم منابع انسانی را در این رابطه مورد بر...

تأثیرگذارترین مؤلفه‌های توسعه گردشگری تصویر ذهنی گردشگران می­باشد. تصویر ذهنی مجموعه‌ای از باورها و نظراتی است که یک فرد نسبت به یک مقصد دارد. فستیوال گلاب‌گیری به‌عنوان رویدادی تأثیرگذار در توسعه گردشگری هرساله در مناطق گردشگری شهرستان کاشان برگزار می‌شود و بدین روی گردشگران زیادی را به خود جلب می‌کند. هدف این پژوهش بررسی اثر تصویر ذهنی گردشگران فستیوال گلاب‌گیری بر کیفیت ادراک‌شده از عناصر مل...

هدف از این مطالعه، بررسی تاثیر سرمایه های فکری(انسانی، ساختاری،مشتری و نوآوری) بر روی عملکرد صندوق توسعه ملی است. برای رسیدن به این هدف از جامعه آماری کارکنان مدیران درون‏سازمانی و برون‏سازمانی صندوق توسعه ملی، نمونه‎ای به حجم 160 نفر انتخاب شدند. جمع‏آوری اطلاعات به وسیله ابزار پرسشنامه که روایی آن با توجه به نظر صاحبنظران و پایایی آن توسط آلفای کرونباخ مورد تصدیق قرار گرفت، صورت گرفته است و ب...

این مقاله فاقد چکیده می​باشد.

در محیط نامطمئن امروزی، شرکت ها بایستی به طور مدوام راه حل های را جهت مواجه با رقابت جهانی توسعه دهند و به سرعت تقاضاهای مشتریان را برآورده سازند. هدف مقاله حاضر بررسی تاثیر سرمایه های ناملموس بر قابلیت های بازاریابی و عملکرد شرکت ها می باشد. بدین منظور ما با توجه به اینکه حجم جامعه آماری تحقیق حاضر محدود می باشد با استفاده از روش  تصادفی ساده، 143 شرکت واقع در شهرک صنعتی شهر سمنان را از طریق پ...

امروزه سازمان‌های خدماتی در محیطی بسیار رقابتی و پویا فعالیت می‌کنند که در آن بهبود عملکرد به بهره‌برداری مؤثر از منابع دانشی و سرمایه‌های ناملموس بستگی دارد. از این‌ رو، پژوهش حاضر به بررسی نقش سرمایۀ اجتماعی در تأثیر به­کارگیری یکپارچه رسانه‌های اجتماعی بر بهبود کیفیت دانش سازمانی و عملکرد نوآورانه پرداخته است. این پژوهش روی نمونۀ 280 نفری از کارکنان سرپرستی شعب بانک صادرات استان مازندران اجر...