اهمیت اندازه گیری عملکرد برای سازمان ها مشخص شده است و در بسیاری از سازمان ها نیز هم اکنون نقش مهمی ایفا می کند. امروزه در عصر اطلاعات، سازمان ها نیازمند اندازه گیری کلیه ابعاد مالی و غیرمالی سازمان خویش هستند. به این منظور چارچوب ها و مدل های مختلفی برای اندازه گیری عملکرد توسعه داده شده اند، مدلهای جایزه کیفیت اروپایی و جایزه مالکوم بالدریج و چارچوب هایی از قبیل هرم عملکرد و کارت امتیازی متوا...

نظر به اینکه ارزیابی‌های مالی با بیان موقعیت کنونی سازمان در بین شرکت‌ها و ایجاد فضای رقابتی، شرکت‌ها را برای دستیابی به سطحی بالاتر از عملکرد ترغیب می‌کنند و با شناسایی نقاط ضعف و قوت فعالیت‌های انجام شده، نسبت به اصلاح و بهبود امور اقدام می‌نماید، این مقاله ابتدا به معرفی تجزیه و تحلیل صورت‌های مالی و بررسی چند روش ارزیابی عملکرد مالی از میان روش‌های متعددی می پردازد که تاکنون به منظور ارزیاب...

امروزه انواع سازمان های فعال در اقتصاد را می توان به دو دسته صنعتی و خدماتی تقسیم نمود. دسته اول در کشورهای در حال توسعه از گستردگی بیشتری برخوردارند و دسته دوم در کشورهای پیشرفته از اهمیت بالاتری برخوردارند. هر دوی آنها به گونه ای ایجاد ارزش کرده و به نوعی فعالیت اقتصادی می کنند. در این پژوهش که حاصل یک عارضه یابی و شناسایی یک زمینه قابل بهبود در دبیرخانه تعالی شرکت IDco به عنوان متولی ارزیاب...

Introduction and Purpose: Evaluation of performance quality plays an important role in client satisfaction, especially in hospitals as healthcare providers. Therefore, we aimed to investigate the quality of performance of Rajaee Hospital in Tonekabon, Iran. Methods: This descriptive survey was performed in 225 of the staff of Shahid Rajaee Hospital during 2015. The samples were randomly...

امروزه مفهوم بهره وری مورد توجه بسیاری از واحدها اعم از تولیدی و خدماتی قرار گرفته است. این پژوهش از مدل پویای توسعه بهره وری به منظور به تصویر کشیدن ارتباطات درونی عوامل تاثیرگذار بر بهره-وری در طول زمان و ارزیابی سطح بلوغ بهره وری یک سازمان استفاده می کند. هر سازمان بر اساس سطح بلوغ بهره وری خود می تواند برنامه ریزی های لازم را در راستای بهبود و افزایش بهره وری انجام دهد. برای ساخت مدل در ابت...