هدف پژوهش حاضر، بررسی عوامل مؤثر بر رفتار خرید مصرف‌کننده از طریق نقش میانجی تمایل مشتری بر اساس دیدگاه تئوری رفتار برنامه‌ریزی‌شده در مشتریان شرکت خودروسازی سایپا است. جامعه آماری این پژوهش، مشتریان شرکت خودروسازی سایپا که تعداد آن‌ها نامحدود می‌باشد، با توجه به جدول مورگان تعداد نمونه 384 نفر به دست آمد. پژوهش حاضر بر اساس هدف کاربردی است و بر اساس ماهیت و نحوه گردآوری داده‌ها از نوع توصیفی _...

تحقیق حاضر با هدف مشخص نمودن بررسی تأثیر عوامل موثر بر وفاداری مشتریان در شرکت سایپا در پاسخ به مسئله نامشخص بودن میزان و چگونگی تأثیر بر وفاداری مشتریان شرکت سایپا صورت گرفته است. بر این اساس ضمن مروری جامع بر ادبیات موضوعی مربوط به وفاداری مشتری، مدل پنج بعدی لای و همکارانش که شامل کیفیت خدمت، ارزش ادراکی مشتریان، رضایت مشتریان، تصور مشتریان، و وفاداری مشتریان می باشد، بعنوان مدل تحقیق انتخاب...

هدف این تحقیق ارزیابی میزان آمادگی سازمان برای پیاده سازی مدیریت دانش در شرکت خودروسازی سایپا می باشد. برای این منظور سه بعد آمادگی فرهنگی، آمادگی فناوری اطلاعات و آمادگی توانمندی مدیر عالی دانش مورد بررسی و سنجش قرار گرفته است. ابزار بکار رفته برای گردآوری داده ها، پرسشنامه های محقق ساخته ای بوده که بر اساس مطالعه مبانی نظری تنظیم شده است. مقیاس اندازه گیری براساس طیف 5 گزینه ای لیکرت تعیین شد...

صنایع خودروسازی به‌دلیل داشتن زنجیره تأمین طولانی و شبکۀ ارتباطات گسترده میان عناصر متشکلۀ آن با ریسک‌های بسیاری مواجه‌اند. شرکت سایپا (یکی از مهم‌ترین قطب‌های خودروسازی کشور) در سال‌های اخیر درزمینۀ چگونگی شناسایی، اولویت‌بندی و مدیریت ریسک‌های موجود در زنجیره تأمین خود با چالش‌های بسیاری مواجه بوده است؛ به‌طوری‌که همواره مقابله با این چالش از اولویت‌های اصلی پژوهش‌های این مجموعه بوده است. هدف...

دراقتصاد رقابتی و پویای امروز، بازاریابی انبوه دیگر انتخاب کارا و اثربخش از نظر هزینه برای دستیابی به هدف نیست. بخش‎بندی بازار اجازه می‎دهد تا کسانی را که از محصولات و خدمات شما سود می‎برند، شناسایی و تعیین کنید و همزمان، کسانی را که نمی‎توان چشم‎انداز پایدار در نظر گرفت، نیز مشخص کرد.‌در این مقاله به تقسیم بازار و شناسایی ویژگی‎های مشتریان دو گروه تولیدی ایران خودرو و سایپا در شهر کرمان بر اسا...

سازمان ها به طور سنتی برای شکل دادن استراتژی سازمانی خود بر دانش درونی متکی بوده اند. البته آن ها اخیراً به منابع جدیدی از دانش روی آورده اند که در خارج از سازمان است. یکی از منابع مهم دانش سازمانی، مشتریان شرکت هستند زیرا آن ها نماینده منبعی از دانش می باشند که می تواند دیدگاه ها، نوآوری ها و ایده های جدیدی را که لزوماً درون سازمان یافت نمی شود ارائه نماید. هدف از این تحقیق درک نحوه و میزان به ...

هدف پژوهش حاضر تعیین شاخص های ارزیابی عملکرد بر مبنای روش کارت امتیازی متوازن در نمایندگی های مرکزی شرکت سایپا یدک می باشد. این پژوهش از نوع مطالعات توصیفی بوده که در نمایندگی های مرکزی شرکت سایپا یدک به اجرا درآمده است. جامعه آماری شامل تعدادی از مدیران، کارکنان و مشتریان این سازمان که تعداد آنها 400 نفر می باشد و با توجه به آن حجم نمونه برابر با 122 نفرتعیین شده است. ابزار گردآوری داده ها پرس...

نظام پیشنهادها، فرمانبری از دانایی و بگردش انداختن اندیشه است که از این رهگذر، سازمان آمادگی ورود به دوره بلوغ و ترویج روحیه مشارکت را پیدا می کند. علی رغم کوشش های قابل توجهی که در حوزه جلب مشارکت کارکنان توسط مسئولان نظام پیشنهادها در شرکت سایپا، صورت گرفته است چنین به نظر می رسد که زمینه های قابل بهبودی در این فرایند وجود داشته باشد که نیازمند شناخت و بازشناسی می باشند. آگاهی ازآسیب ها و ب...

هدف کلی این پژوهش بررسی تاثیر مدیریت دانش بر شناسایی فرصت های کارآفرینی می باشد. روش تحقیق در این پژوهش از جهت ماهیت و روش از نوع توصیفی- کاربردی می باشد. جامعه آماری مورد پژوهش شامل مدیران و کارشناسان مرکز تحقیقات سایپا می باشد و از نمونه گیری تصادفی ساده استفاده شده است و حجم نمونه ای برابر 103 نفر خواهیم داشت. ابزار اندازه گیری مورد استفاده در تحقیق حاضر پرسشنامه محقق ساخته می باشد که قبلا ر...