با توجه به امکانات و ویژگیهای بسیار غنی کشورمان در زمینه صنعت گردشگری، به کارگیری روشهای نوین جذب و نگهداری مشتریان فعلی و در مرحله بعد گسترش تعداد آنها کاملاً ضروری به نظر می رسد. در سالهای اخیر فناوری اطلاعات تمامی صنایع و به ویژه صنعت گردشگری را متحول ساخته است. با توجه به این امر که صنعت توریسم بیشترین درآمد ملی را در سطح جهانی برای برخی کشورها به خود اختصاص داده است. بسیاری از برنامه ریزان ...

امروزه فناوری اطلاعات به عنوان عامل پشتیبان و زیرساخت هر توسعه سازمانی محسوب می شود و اهمیت آن بر کسی پوشیده نیست، اما استفاده از آن نیز نیازمند برنامه ریزی سنجیده و حساب شده است. در چند دهه اخیر تکنولوژی مدرن اطلاعات بر موقعیت و عملکرد بسیاری از جوامع،سازمانها و افراد اثرات قابل ملاحظه ای گذاشته و به موازات پیشرفتهای شگرفی که در این زمینه بوجود آمده است، سرنوشت جوامع، سازمانها و افراد هر روز...

مزایای بکارگیری فناوری اطلاعات، سازمانها را در بکارگیری روز افزون این توانمندی ترغیب نموده است.استفاده بهینه ازفناوری اطلاعات نیازمند شناخت دقیق ابعاد مختلف سازمان می باشد. این دانش، سازمان را در ایجاد سازمانی چابک و پویا و اقدام به تصمیم گیری های هوشمند در برابر تغییرات و محرکهای بیرونی و درونی یاری می نماید. در طول دهه گذشته، معماری سازمانی به یک رویکرد جامع برای مدیریت سیستم های اطلاعاتی و ...

از جمله ویژگی های عصر جدید که عصر فناوری اطلاعات و ارتباطات نامیده می شود‎،‎ ورود فناوری های جدید در بخش اطلاعات و ارتباطات می باشد که نتایج آن‎،‎ افزایش حجم و تنوع اطلاعات‎،‎ تغییر کاربردهای اطلاعات‎،‎ تغییر کانالهای ارتباطی و افزایش میزان دسترسی به اطلاعات می باشد‎.‎ بنابراین آشنایی با فناوری های اطلاعات و ارتباطات و استفاده از آن ها که ”‎سواد اطلاعاتی‎“‎ نامیده می شود‎،‎ فراتر از ”‎سواد سنتی...

کتابخانه زیرساخت فناوری اطلاعات (itil) محبوب ترین چارچوب برای مدیریت خدمات فناوری اطلاعات است. مرجع زیرساخت فناوری اطلاعات یک چارچوب عملیاتی و مجموعه ای از بهترین تجربه های ارائه دهندگان خدمات فناوری اطلاعات در سازمان هایی با ساختار پیچیده it است. پیاده سازی این چارچوب، مدیریت سامانه های it را شفاف و در نتیجه تصمیم گیری مدیریتی در خصوص کسب وکار و فناوری اطلاعات را تسهیل می کند. این چارچوب علاوه...

محیط رقابتی کسب و کار و وابستگی شدید به خدمات باعث شده است که سازمان¬ها بر پایه میزان توانایی در ارائه مستمر و دائمی خدمات، مورد ارزیابی قرار گیرند. هر سازمانی که با هدف پشتیبانی از فرایندهای کسب و کار، خدمات it را به مشتریانش تحویل می دهد به ساختار مناسبی نیاز دارد. در گذشته، این ساختار برمبنای کارکردها و توانایی های فنی بود. اما امروزه¬ این رویکرد دیگر مناسب نیست. itil برای سازمان ¬ها یک راه ...

از ابتدای به کار گیری فناوری اطلاعات در سازمان ها یکی از مسائل مورد توجه پژوهشگران میزان تاثیر استفاده از تکنولوژی اطلاعات بر بهره وری سازمان است. محققان در تحقیقات خود به وجود رابطه مشخصی میان سرمایه گذاری در فناوری اطلاعات و بهره وری سازمان پی نبرده اند . این مساله به "پارادوکس بهره وری" معروف شده است.آنها با رویکرد های مختلفی به بررسی دلایل ایجاد پارادوکس بهره وری پرداخته اند.یکی از این رویک...

در عصر جدید فناوری اطلاعات و ارتباطات(ict) اساساً نقشی کلیدی در توسعه و رقابت نظام ها و موسسات آموزش عالی ایفا می کند. لذا، ضروری است تا در هر کشوری، برنامه ریزی و سیاستگذاری مناسب و هماهنگی از سطح حاکمیت تا سطح موسسات برای توسعه آموزش عالی مبتنی بر ict صورت پذیرد. از طرفی با وجود اهمیت این موضوع، پژوهشی که توامان عوامل و موانع توسعه اثربخش it در دانشگاه ها را از دیدگاه بخشی و فرابخشی مورد مطال...

تکنولوژی رایانش ابری به عنوان یکی از تکنولوژی‏های نوظهور فناوری اطلاعات و ارتباطات به سازمان‏ها کمک می‏کند تا از مزیت استفاده از توسعه‏های جدید در تکنولوژی it با هزینه‏ی قابل پرداخت بهره برند. از مزایای اساسی این تکنولوژی می‏توان به کاهش هزینه‏های سخت‏افزاری، نرم‏افزاری و زیرساختار اشاره کرد. شرکت‏های کوچک و متوسط به عنوان بازار بالقوه رایانش ابری محسوب می‏شوند، اما به میزان قال توجهی مورد استق...

این تحقیق در صدد بررسی تاثیر انعطاف پذیری فناوری اطلاعات و آمادگی فنی سازمان بر اثربخشی فناوری اطلاعات در گمرک تهران می باشد . محققان پیشین درباره این که چه پدیده هایی با اثر بخشی فناوری اطلاعات در ارتباط هستند مطالعات گسترده انجام داده اند . در میان این تحقیقات مطالعاتی وجود رابطه معنی دار میان آمادگی فنی و انعطاف پذیری فناوری اطلاعات با اثربخشی فناوری اطلاعات را تائید نموده اند . هدف این تحقی...