چکیده ندارد.

در این تحقیق مستند سازی و بهبود فرآیندهای کسب و کار عملیات بانکی با استفاده از سیستم های شبکه صف مطالعه موردی : فرآیند تسهیلات بانکی (وام مشارکتی ) بانک تجارت ) می باشد در این تحقیق ضمن مروری بر مفاهیم شبکه صف ، سیستم صف ، عملیات بانکی ، مستند سازی ، فرآیندهای کسب و کار ، با فرض اینکه 1 – استفاده از سیستم های شبکه صف به چه میزان باعث کاهش متوسط زمان ارائه خدمات به مشتریان در بانک تجارت می شود ....

محیط کسب و کار کنونی مستلزم مدیریت یکپارچه و دیدگاه سیستمی است و ساختارهای سنتی پاسخگوی آن نیست. مدیریت مبتنی بر فرآیند یکی از رویکردهای رایج مدیریت سازمان است که ساختار سنتی حوزه­های وظیفه­ای را از بین می­برد. در این دیدگاه فرآیندها به عنوان دارایی­های استراتژیک سازمان محسوب می­شوند و نیازمند مدیریت و بهبود مستمر می­باشند. لذا سازمان­­ها خواستار روشی جامع و اصولی برای ارزیابی و شناسایی نقاط ضع...

تحولات و پیشرفت های عظیم فناوری اطلاعات و ارتباطات و نفوذ آن به عمق جامعه، ابزارها و روش های مدیریت ارتباط با مشتریان را به شدت متحول ساخته است. پیشرفت فناوری اطلاعات و ارتباطات و توسعه شبکه جهانی اینترنت، روش نوین مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیکی را ایجاد نموده که پتانسیل آن را دارد تا نیازهای مدیریت ارتباط با مشتری قشر وسیعی از کسب و کارها را ارضاء نماید. سیستم های نرم افزاری مدیریت ارتباط ب...

ماهیت حوزه های پزشکی خیلی پیچیده است و قابل مقایسه با دیگر سازمان های کسب وکار اقتصادی نمی باشد. سیستم بیمارستان یک سیستم پیچیده است و این پیچیدگی در فرآیند جریان بیمار بیشتر دیده می شود. دلیل این پیچیدگی بر انواع مختلف بیماران، پزشکان، پرستاران، مدیران و تکنسین های درگیر در فرآیندهای مختلف ذینفع می باشد. جریان بیمار منعکس کننده مفهوم حرکت بیماران از طریق دنباله ای از فرآیندها به عنوان بخشی از ...

هدف مقاله بررسی نقش هوشمندی کسب و کار در استقرار اثربخش مدیریت استراتژیک در سازمان ها است که با استفاده از روش مطالعه کتابخانه یی و مرور ادبیات در زمینه های: کلیات هوش کسب و کار، تاریخچه، ابعاد اصلی و فرایند آن در سازمان ها آغاز می شود و آنگاه با تأکید بر ضرورت استفاده از هوش کسب و کار در سازمان، اجرا و مهارت های لازم برای ارتقای هوشمندی کسب و کار و روش اعمال یک استراتژی هوشمند در کسب و کار از ...

پویایی های مدل کسب و کار موضوعی است که در پژوهشهای سالهای اخیر مرتبط با مدل کسب و کار، بسیار مورد توجه قرار گرفته است. حرکت از مدل کسب و کار کنونی به مدل یا مدلهای پیشنهادی، راه حلی است که در جهت مدیریت تغییرات فضای کسب و کار می توان بکار بست. این حرکت در مدلهای کسب و کار نیز نیاز به طراحی نقشه راه مربوطه دارد. در این پژوهش تمامی این مراحل برای یک فروشگاه اینترنتی انجام پذیرفته است. در مرحله او...