انتخاب مکان مناسب جهت استقرار واحدهای خدمات درمانی یکی از تصمیمات استراتژیکی است که بر مبنای گرد آوری و تحلیل جامع اطلاعات مرتبط با گزینه های متعدد استقرار صورت می گیرد.بدیهی است نتایج چنین تصمیمی چندمعیاره، در دراز مدت حائز اهمیت بوده و اثرات آن از ابعاد اقتصادی، اجتماعی، زیست محیطی و ... قابل توجه است. در مقایسه با حوزه صنعت ، مطالعات محدودتری در خصوص مکان یابی مراکز خدماتی بالأخص مراکز درمان...

حرکت سازمان ها به سمت مشتری مداری و لزوم توجه به نیازمندی های رو به تغییر مشتریان و رضایتمندی ایشان که در نهایت منجر به حفظ و بقاء سازمان می گردد، لزوم ارزیابی عملکرد را برای موفقیت هر سازمان به اثبات می رساند. بانک ها نیز جهت کسب مزیت رقابتی از این قاعده مستثنی نیستند. از طرفی، گسترش خدمات بانکی در جهان از طریق شبکه های فناوری اطلاعات و ارتباطات و توسعه بانک ها و موسسات مالی مجازی و نیمه مجازی...

بررسی و تجزیه و تحلیل پروژه های سرمایه گذاری و در نهایت اولویت بندی آنها با توجه به معیارهای موثر در اقدام به سرمایه گذاری و یا اتخاذ سیاستهای لازم، از اهمیت فوق العاده ای برخوردار است. در مطالعه حاضر، روشی به منظور اولویت بندی سرمایه گذاری در صنایع کوچک و متوسط با استفاده از فرآیند تحلیل شبکه ای، ارائه شده است که در آن عوامل موثر بر یک سرمایه گذاری، با توجه به معیارهای اصلی اقتصادی، سیاسی، اج...

در شرایط پیچیده و رقابتی بازارهای امروزی، نقش مشتری از یک مصرف کننده قانع بالاتر رفته و به عنوان عامل اصلی در رشد و بقای شرکت ها و سازمان ها به صورت خاص مورد توجه قرار گرفته است. کسب رضایت مشتری، باعث موفقیت بلند مدت هر کسب و کار می گردد، زیرا این موضوع به خرید بیشتر کالا یا خدمت توسط مشتری و در نهایت به رشد سازمان می انجامد. امروزه کسب رضایت مشتری و مهمتر از آن حفظ و نگهد اری وی از مسائل مهم و...

افزایش جمعیت و توسعه شهرها، استفاده ی روز افزون از خودروها و در نتیجه افزایش تعداد خودروهای شخصی، و نیز عرض کم خیابان ها و کمبود عرضه ی فضای پارک حاشیه ای به ویژه در بخش های مرکزی شهر، مشکلات فراوانی را برای شهرهای بزرگ و پرجمعیت در پی داشته است. مکان یابی پارکینگ های طبقاتی که با اشغال زمین کمتر، ظرفیت پارک بالایی دارند، از ضرورت های برنامه ریزی شهری و ترافیک شهرهای بزرگ می-باشد. هدف این تحقیق...

بسط عملکرد کیفیت، به عنوان ابزاری قدرتمند، برای بهبود طراحی و کیفیت محصول و ایجاد یک سیستم کیفیت مشتری‏مدار، محسوب می شود. خانه کیفیت به عنوان یکی از مهم ترین اجزای بسط عملکرد کیفیت، ماتریسی است که نقشه ادراکی فرآیند طراحی(به عنوان زیر بنای ادراک نیازهای مشتری و اولویت بندی نیازمندی های فنی مورد نیاز برای ارضای این خواسته ها) را فراهم می آورد. این پژوهش درصدد تعریف یک روش برای بهبود نتایج اولوی...

بازاریابی اینترنتی یکی از جدیدترین متدهای آمیخته بازاریابی است که در سالهای اخیر مورد استفاده شرکتهای پیشرو و به تبع آن سایر اشخاص حقوقی و حقیقی تجاری قرار گرفته و روز به روز فراگیرتر میشود.این پژوهش با استفاده از مدل آمیخته بازاریابی 7cبه بررسی این متد در شرکت بیمه ملت پرداخت و با استفاده از نظرات خبرگان این شرکت و با استفاده از تکنیک فرایند تحلیل شبکه ای به شناسایی و رتبه بندی عناصر این مدل ا...

توسعه روزافزون مناطق شهری و افزایش بی رویه جمعیت در تهران باعث شده است که اهمیت مدیریت دفع پسماندهای شهری دوچندان شود و چگونگی دفع و معدوم سازی پسماندها، همواره یکی از دغدغه های مدیران ارشد باشد. هدف از مقاله حاضر تعیین مناطق مستعد برای احداث سامانه های دفع و مشخص نمودن بهترین سناریوی مدیریتی بمنظور اجرا در شهر تهران می باشد. بدین منظور و برای مکان یابی این سامانه ها، ابتدا نقشه لایه هایی نظیر ...

رشد و توسعه ابزارهای ارتباطی و اطلاعاتی در سال های اخیر باعث شده است تا شرکت ها و سازمان های جهانی بازارهای خود را در تمامی جهان گسترش دهند. به تبع آن بازارهای انحصاری محلی گذشته جای خود را به بازارهای کاملاً رقابتی جهانی داده است. بر این اساس سازمانها برای ادامه حضور موفق نیاز دارند تا برای افزایش سهم بازار خود تمرکز بیشتری بر روی فعالیت های اصلی خود داشته باشند. برای این منظور تصمیم گیران ارشد...