اهمیت اندازه ­گیری عملکرد برای سازمان­ها مشخص‌شده است و در بسیاری از آن­ها نیز هم‌اکنون نقش مهمی ایفا می­کند. اولویت سازمان­های کنونی تضمین هرچه مطلوب­تر شاخص­های مورد ارزیابی برای بررسی عملکرد افراد است. در این میان عملکرد نیروی فروش شاخص حیاتی و نبض کلیدی عملکرد شرکت در بازار رقابتی است و ارزیابی آن بر اساس شاخص­های کلیدی عملکرد حائز اهمیت است. یکی از مدل­های ارزیابی عملکرد، تحلیل پوششی داده­...

روش ارزیابی متوازن یکی از مهم‌ترین ابزارها برای ارزیابی جامع عملکرد شرکت‌ها در کشورهای صنعتی است. هدف از این پژوهش بررسی ارتباط بین چهار جنبه مالی، مشتری، فرایند داخلی، و رشد و یادگیری از معیارهای ارزیابی متوازن باکیفیت سود است. که تعداد 86 شرکت پذیرفته‌شده در بورس اوراق بهادار تهران ، با استفاده از روش‌های آماری(آزمون ضریب همبستگی پیرسون، آزمون تحلیل واریانس در رگرسیون، تحلیل مسیر با استفاده ا...

هدف مقاله حاضر، بررسی تاثیر سرمایه‌گذاری در آموزش کارکنان بر شاخص های مالی، عملکرد غیر مالی و ارزش بازار حقوق صاحبان سهام می­باشد. مقاله حاضر یک پژوهش کاربردی و توصیفی از نوع پیمایشی-همبستگی می‌باشد. به این منظور از داده‌های مربوط شرکت‌های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران طی بازه‌ی زمانی 1389 الی 1394 استفاده گردید.  تجزیه و تحلیل داده­های پژوهش در دو سطح آمار توصیفی و استنباطی صورت گرفته...

این پژوهش به بررسی تاثیر ارزشیابی عملکرد کارکنان بر توانمندسازی آنان بخش فروش شرکت ایران خودرو می پردازد. فرضیه اصلی: بین سیستم ارزشیابی عملکرد کارکنان بخش فروش ایران خودرو با توانمند سازی آنان رابطه ی معنی داری وجود دارد فرضیه های فرعی: 1- بین محتوای سیستم ارزشیابی عملکرد کارکنان بخش فروش ایران خودروبا احساس شایستگی رابطه ی معنی دار ی وجود دارد ؟ 2- بین اجرای سیستم ارزشیابی عمکلرد کارکنا...

چکیده امروزه سازمان های موفق به این حقیقت اساسی پی برده اند که مهم ترین مزیت رقابتی و ارزشمند ترین سرمایه سازمان، منابع انسانی است و برای موفقیت و بقا در دنیای رقابتی، ناگزیر از اتخاذ روش های نوینی در عرصه آموزش منابع انسانی هستند و می باید هم پای رشد و ارتقاء تکنولوژی از این روش ها استفاده کنند. مربی گری یکی از جمله این روش هاست که امروزه به منظور بقای سازمان ها و به حداکثر رساندن بازده کارک...

زمینه: کارکنان بخش فروش بنگاه‌های تجاری نقش اصلی را در فروش و سودآوری بنگاه برعهده دارند و به همین دلیل فشار فراوانی برای بهبود عملکرد بر این دسته از کارکنان وارد است. در بعضی مواقع این فشارها موجب به‌کارگیری روشهای نادرست و غیراخلاقی برای فروش بیشتر از جانب کارکنان می‌شود. این عمل نه تنها از لحاظ انسانی و اخلاقی ناپسند می‌باشد بلکه از دید سازمان نیز باید در نظر داشت که فروشندگان در واقع نمایند...

در این پژوهش تاثیر معیارهای ارزیابی متوازن بر معیار ارزیابی عملکرد بررسی گردید. جهت بررسی چهار جنبه ارزیابی متوازن (جنبه‏های مالی، مشتری، فرآیند داخلی و نوآوری و آموزش) بر معیار ارزیابی عملکرد از اطلاعات 75 شرکت از بین 350 شرکت پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران طی سال‏های 1380 تا 1387 استفاده شد. جهت کمی کردن جنبه‏های ارزیابی متوازن از بازده سرمایه در گردش و نسبت سود به فروش در جنبه مالی، ...

خلاقیت یکی از عوامل بسیار مهم تأثیرگذار بر عملکرد کارکنان است. هدف از این پژوهش، بررسی تأثیر سه ویژگی فردی نیاز به شناخت، انگیزه خودافزایی و گرایش به یادگیری بر خلاقیت کارکنان فروش بود. طرح پژوهش از نوع توصیفی ـ همبستگی بود. جامعۀ آماری این پژوهش کارکنان فروش شرکت های صنایع غذایی مستقر در شهرک‏های صنعتی استان مازندران بودند. نمونه شامل کلیه اعضای جامعه به تعداد 269 کارمند فروش بود. ابزار مورد ا...

این پژوهش تأثیر بازاریابی کارآفرینانه را در نوآوری، با درنظرگرفتن اثر تعدیلگری دو عامل گرایش به یادگیری و ساختار سازمانی، بررسی می‌کند و رابطة بین نوآوری و عملکرد بازاریابی را در قالب الگوی مورد نظر پژوهش می‌سنجد. جامعة آماری این پژوهش، مدیران و کارکنان بازاریابی و فروش 42 شرکت فعال در سه صنعت اتوماسیون صنعتی، مخابرات و ارتباطات، رایانه و تجهیزات دیجیتال است. ابزار گردآوری داده‌ها، پرسشنامة محق...