یکی از لازمه های ایجاد تحول در صنعت بیمۀ کشور در راستای خدمات مطلوب، طراحی و اجرای سیستمهای ارزیابی عملکرد، و رتبه بندی شرکتهای بیمه ای است. رتبه بندی شرکتهای بیمه به منظور ارتقای کیفیت، کارآمدی، و اثربخشی کارکردهای بیمه مورد بررسی قرار می گیرد. رتبه بندی شرکتهای بیمه که اغلب یک ارزیابی مالی از شرکتهای بیمه است به شفاف سازی، افزایش کارایی، و ایجاد رقابت در بازار منجر می شود. اطلاعات رتبه بندی ق...

در دو دهه اخیر شرکت ها و سازمان های مختلف با روی آوردن به استفاده از سیستم های رایانه ای، حجم عظیمی از اطلاعات را جمع آوری کرده ولی غالباً قادر به استفاده از دانش موجود در این اطلاعات نیستند. یکی از راه ها و روش های برخورداری از دانش موجود در این اطلاعات، بهره گیری از فرایند داده کاوی است که می تواند با استخراج دانش با ارزش درون داده ها به فرایند تصمیم گیری مدیران در حوزه های مختلف از جمله صنعت ...

دراین تحقیق ، عملکرد و رقابت سه شرکت نمایندگی بیمه از شرکت سهامی بیمه آسیا مورد بررسی قرار گرفته است و از تئوری بازی ها به عنوان یک ابزار تصمیم گیری برای دستیابی به وضعیتی که رضایت هر سه شرکت را برآورده نماید استفاده شده است.

مقدمه و هدف پژوهش: در این مقاله به شناسایی نقش استقرار دولت الکترونیک بر اثربخشی شرکت های بیمه پرداخته شده است. مهم ترین مسئله ای که مورد پیگیری قرار می گیرد این است که آیا استقرار دولت الکترونیک بر اثربخشی شرکت های بیمه نقش دارد؟ و اینکه آیا استقرار دولت الکترونیک بر جلب رضایت مشتریان، بر انتقال سریع و صحیح اطلاعات و کاهش هزینه های شرکت های بیمه نقش دارد؟ روش پژوهش: به منظور اجرای پژوهش یک فر...

امروزه سرمایه اجتماعی یک دارایی به شمار می آید که موجب تحولاتی در سطح فردی و سازمانی می گردد، و روابط اجتماعی،دسترسی به اطلاعات،افزایش همکاری و اعتماد را تسهیل می کند.در این پژوهش محقق به بررسی تاثیر سرمایه اجتماعی به عنوان یکی از مهم ترین سرمایه های سازمان بر تحولاتی که در سازمان های امروزی رخ می دهد، می پردازد. پژوهش حاضر از نظر هدف، کاربردی و از نظر شیوه ی گردآوری داده ها، توصیفی و از نوع ه...

انتخاب نامساعد و مخاطره های اخلاقی از نتایج وجود اطلاعات نامتقارن در بازار بیمه می باشد. وجود یا عدم وجود انتخاب نامساعددر بازار بیمه یکی از موارد مورد توجه بیمه گران می باشد. بر اساس فرضیه وجود افراد با دو سطح ریسک (سطح ریسک پایین و سطح ریسک بالا) در بازار بیمه، تئوری انتخاب نامساعد بیان می کند که افراد با سطح ریسک بالا خدمات بیمه ای بیشتری نسبت به افراد با سطح ریسک پایین تقاضا می نمایند. هدف ...

تحقیق انجام شده تحت عنوان تحلیل مردم شناختی فرهنگ مراجعه مردم به بیمه (حریق ـ عمر) در بیمه البرز؛ مطالعه موردی منطقه 6 تهران می باشد. در این تحقیق یکی از نیازهای اولیه (آسایش و امنیت) و عوامل مرتبط با آن مورد بررسی قرار گرفته است. امنیت از مهم ترین ضروریات توسعه و مدنیت است که در ابعاد گوناگون از جمله ابعاد اقتصادی، اجتماعی، سیاسی و فرهنگی مطرح می شود. روش تحقیق موردنظر مردم شناسی؛ به روش ژ...

تحقیق حاضر از نظر هدف، از نوع تحقیقات کاربردی محسوب می شود. همچنین از نظر نحوه گردآوری داده ها این تحقیق توصیفی می باشد. جامعه آماری این تحقیق کلیه شعب بیمه البرز، به جز شعب واقع در تهران می باشند. انتخاب نهاده ها و ستانده ها در این تحقیق با توجه به تحقیقات مشابه، مصاحبه و نظرسنجی از کارشناسان و خبرگان شرکت بیمه البرز و نیز بخشنامه ای که در این شرکت به منظور درجه بندی شعب تدوین شده انجام گرفته ...

چکیده تحقیق حاضر با هدف بررسی عوامل موثر بر افزایش ضریب نفوذ بیمه عمر از دیدگاه کارشناسان شرکت سهامی بیمه ایران به روش توصیفی از نوع همبستگی می باشد. جامعه آماری کارشناسان و خبرگان حوزه بیمه های اشخاص شرکت سهامی بیمه ایران در شهر تهران می باشد که حجم آنها طبق آخرین آمار در سال 1393 مجموعاً 215 نفر می باشد. از جامعه آماری پژوهش نمونه_ای به حجم 138 نفر با به کارگیری فرمول نمونه گیری کوکران انتخ...

چکیده: این تحقیق که با استعانت از پژوهش "مارتلو"،"بارسو"و "سپتا"انجام شده و مدل تحلیلی هم از همان مقاله تحقیق است معتقد است که "سوگیری بازار"،"مدیریت رابطه مشتری"و "مدیریت دانش"توانمندی پویا را برای سازمان به وجود آورده و این توانمندی بر "ارزش آفرینی برای مشتری تاثیر می گذارد و در ضمن "مدیریت دانش"بر "سوگیری بازار"،"مدیریت رابطه مشتری"بر "مدیریت رابطه مشتری "تاثیر می گذارد روش تحقیق توصیفی(غیر...