سرمایه گذاری یک امر ضروری و حیاتی در جهت رشد و توسعه اقتصادی هر کشوری است و برای فراهم کردن وجوه لازم برای آن، نیاز به وجود منابعی برای تأمین سرمایه است. در این میان موسسات بیمه با داشتن منابع گسترده مالی، به عنوان یکی از منابع مهم تأمین مالی و سرمایه گذاری مطرح میباشند. همچنین شرکتهای بیمه با توجه به ماهیت عملیاتی که انجام میدهند، متعهد به پرداخت خسارت در آینده (زمان وقوع حادثه) میباشند. به هم...

امروزه کشورهایی با اقتصاد پیشرفته به سمت صنایع خدماتی در حال حرکت هستند. در این راستا می‌توان به صنعت بیمه اشاره کرد که در شاخه‌های مختلفی در سراسر جهان در حال فعالیت می‌باشد. از سوی دیگر قدرت انتخاب مشتریان در بین سازمان‌های مختلف سبب افزایش رقابت در بازار این صنعت شده است. همچنین برای شرکت‌ها رضایت مشتریان کافی نمی‌باشد و به دنبال ایجاد وفاداری در مشتریان می‌باشند. جامعه آماری پژوهش حاضر کلیه...

امروزه کشورهایی با اقتصاد پیشرفته به سمت صنایع خدماتی در حال حرکت هستند. در این راستا می توان به صنعت بیمه اشاره کرد که در شاخه های مختلفی در سراسر جهان در حال فعالیت می باشد. از سوی دیگر قدرت انتخاب مشتریان در بین سازمان های مختلف سبب افزایش رقابت در بازار این صنعت شده است. همچنین برای شرکت ها رضایت مشتریان کافی نمی باشد و به دنبال ایجاد وفاداری در مشتریان می باشند. جامعه آماری پژوهش حاضر کلیه...

در طول دو دهه گذشته، بخش خدمات و بخصوص صنعت بیمه از رشد چشمگیری در اقتصاد کشورهای توسعه یافته و در حال توسعه برخوردار بوده است. به موازات رشد و توسعه این بخش، صدور بیمه نامه های الکترونیک در این بخش اهمیت دو چندانی می‎یابد. لذا دراین پژوهش تلاش شده عوامل اثرگذار بر بکارگیری بیمه های الکترونیک در صنعت بیمه شناسایی و رتبه‌بندی شود. روش پژوهش، با توجه به ماهیت پژوهش توصیفی از نوع پیمایشی است. جامع...

امروزه کشورهای اقتصادی به سمت صنایع خدماتی در حال حرکتند. در این راستا می توان به صنعت بیمه اشاره کرد که در شاخه های مختلفی در سراسر جهان در حال فعالیت می باشد. از سوی دیگر قدرت انتخاب مشتریان در بین سازمان های مختلف سبب افزایش رقابت در بازار این صنعت شده است. همچنین برای شرکت ها رضایت مشتریان کافی نمی باشد ، چراکه رضایت مشتری نشانه خرید مجدد وی نخواهد بود، از این جهت شرکت ها بیشتر به دنبال ایج...

امروزه کیفیت خدمات به عنوان یک استراتژی جهت اجرای برنامه های سازمان وجذب مشتریان شناخته شده است.مطالعات مربوط در این زمینه حاکی از آن است که کیفیت خدمات از طریق تاثیر بر رضایتمندی مشتریان و ارزش درک شده توسط آنها رقابت پذیری سازمان را بهبود بخشیده و وفاداری مشتریان را بهمراه خواهد داشت هدف از تحقیق حاضر بررسی تاثیرکیفیت خدمات بر وفاداری سازمانی است. با توجه به طرح مساله تحقیق ،این پژوهش در پی ...

در این مقاله، به مدل‎سازی بازار بخش خصوصی صنعت بیمه‎ی ایران با استفاده از تئوری بازی‌ها پرداخته شده است و به‌عنوان مطالعه‌ی موردی، عملکرد و رقابت سه شرکت خصوصی بزرگ صنعت بیمه‌ی ایران مورد بررسی قرار گرفته و از تئوری بازی‌ها به عنوان یک ابزار تصمیم‌گیری برای دستیابی به وضعیتی که رضایت هر سه شرکت را برآورده کند استفاده شده ‌است. در این فرایند تحقیق، رقابت بین سه شرکت بیمه‎ی خصوصی پارسیان، ملت و ک...

در این پژوهش تلاش شده است تا تصویری کلی نسبت به فرایند خلق ارزش شرکت های بیمه از دیدگاه مشتریان در اختیار خوانندگان محترم قرار گرفته و در نهایت با بررسی عملکرد شرکتهای مورد ارزیابی پژوهش،نحوه اثر گذاری استراتژی های رقابتی اتخاذ شده (تمایز و رهبری بهای تمام شده)بر ارزش ارائه شده از سوی شرکتها و همینطور بر عملکرد آنها مورد بررسی قرار بگیرد. برای رسیدن به این هدف با استفاده از اطلاعات بدست آمده ا...

این تحقیق ابتدا به بیان مطالبی در مورد بعضی نگرانی های افراد جامعه در زمینه تامین آتیه و معضلات (فرهنگی- اقتصادی) مبتلا به آنان می پردازد. سپس در پی یافتن پاسخ به این سوال است که آیا امکان اجرای طرح بیمه عمر و سرمایه گذاری خانواده در شرکتهای بیمه وجود دارد؟ برای این منظور با استفاده از پرسشنامه طراحی شده توسط محقق ، به بررسی هدف کلی تحقیق یعنی امکان سنجی اجرای طرح بیمه عمر خانواده در شرکتهای ...

در این مقاله، به مدل‎سازی بازار بخش خصوصی صنعت بیمه‎ی ایران با استفاده از تئوری بازی ها پرداخته شده است و به عنوان مطالعه ی موردی، عملکرد و رقابت سه شرکت خصوصی بزرگ صنعت بیمه ی ایران مورد بررسی قرار گرفته و از تئوری بازی ها به عنوان یک ابزار تصمیم گیری برای دستیابی به وضعیتی که رضایت هر سه شرکت را برآورده کند استفاده شده است. در این فرایند تحقیق، رقابت بین سه شرکت بیمه‎ی خصوصی پارسیان، ملت و کا...